Plannen en voorbereiden voor Microsoft 365 Copilot voor Sales, releasewave 1 van 2026

Overzicht

Verkoopagent is een op rollen gebaseerde Copilot-ervaring die AI-inzichten, conversationele intelligentie en verkopersgerichte werkstromen in Microsoft 365 samenbrengt. Door intelligentie rechtstreeks in te sluiten in Outlook, Teams, mobiele ervaringen en Copilot-chat, helpt de verkoopagent verkopers snel inzicht te krijgen in dealcontext, actie te ondernemen met vertrouwen en gefocust te blijven op het sluiten van bedrijven, zonder de hulpprogramma's die ze al gebruiken te verlaten.

In release wave 1 van 2026 richten we ons op het maken van Sales agent tot het dagelijkse commandocentrum voor verkopers door de gesprekstoegang tot verkoopgegevens te versterken, de mobiele en contextuele ervaringen uit te breiden en diepere configuraties, governance en uitbreidbaarheid voor organisaties op schaal mogelijk te maken.

Belangrijkste investeringsgebieden in releasegolf 1 van 2026

Verkoopagent (kernintelligentie en inzichten) De verkoopagent blijft zich ontwikkelen als de intelligentielaag waarmee verkopers snel de belangrijkste deal- en accountgegevens kunnen opvoeren. In deze releasegolf verrijken we recordoverzichten met configureerbare, aangepaste inzichten, zodat organisaties hun unieke verkoopbewegingen en -prioriteiten kunnen weerspiegelen. Verkopers krijgen sneller toegang tot kritieke informatie via verbeterde op chat gebaseerde ervaringen waarmee ze verkoopgegevens kunnen analyseren, de pijplijncontext kunnen begrijpen en weloverwogen volgende stappen kunnen uitvoeren. Deze mogelijkheden verminderen de tijd die wordt besteed aan het zoeken in verschillende systemen en helpen verkopers zich te concentreren op activiteiten met een hoge impact.

Verkoopagent in Microsoft 365 Copilot Verkoopagent wordt een krachtiger gespreksoppervlak voor toegang tot en handelen op verkoopinformatie. Door gesprekken vast te leggen in CRM-gegevens, e-mails, vergaderingen en gedeelde kennis van de organisatie, helpt de verkoopmedewerker verkopers inzicht te krijgen, risico's en kansen te identificeren en aanbiedingen effectiever te verplaatsen. In releasegolf 1 van 2026 breiden we de toegang tot verkoopgegevens uit via uitgebreidere chatervaringen en introduceren we uitbreidbaarheid via configureerbare startersprompts in toepassingen. Hierdoor kunnen organisaties de verkoopagent aanpassen aan hun specifieke werkstromen, terwijl verkopers een consistente, intelligente manier hebben om met hun gegevens te communiceren.

De verkoopagent is gepositioneerd als de dagelijkse landingservaring van de verkoper, waarin geprioriteerde inzichten, essentiële dealcontext en aanbevolen acties op één plaats worden samengebracht. Deze releasegolf breidt de verkoopagent uit op desktop en mobiel, zodat verkopers productief kunnen blijven waar ze ook werken. Door tijdig bruikbare inzichten te verkrijgen en snelle overgangen in Outlook- en Teams-ervaringen mogelijk te maken, helpt de verkoopagent verkopers hun dag met duidelijkheid en momentum te starten.

Verkoopvergaderingen en e-mailervaringen De verkoopagent blijft intelligente, contextuele ondersteuning rechtstreeks binnen Outlook en Teams leveren. In deze releasegolf verbeteren we de voorbereiding van vergaderingen met aanvullende gegevensbronnen, koppelen we vergaderingen automatisch aan CRM-records met behulp van AI en verbeteren we de ervaringen met e-mailsamenvatting om verkopers te helpen het signaal sneller te bereiken. Ervaringen na vergaderingen worden uitgebreid naar Outlook Mobile, inclusief ondersteuning voor spraaknotities, zodat verkopers onderweg inzichten kunnen vastleggen. Nieuwe besturingselementen voor governance, zoals beheerdersconfiguratie voor het delen van AI-inzichten en besturingselementen op basis van vertrouwelijkheidslabels voor het genereren van inzichten, zorgen ervoor dat deze ervaringen op verantwoorde wijze kunnen worden geïmplementeerd in grote organisaties, terwijl vertrouwen en naleving behouden blijven.

Meer informatie over verkoopagent:

• Documentatie voor verkoopagent
• Website voor de adoptie van verkoopagenten

Updates voor Microsoft Copilot voor Sales 2026 release wave 1

Investeringsgebieden

Verkoopgegevens openen en analyseren met Sales Chat
Verkoopchat wordt de belangrijkste interface voor vertegenwoordigers en managers om te gebruiken voor hun belangrijkste activiteiten. Sales Chat geeft kritieke verkoopinzichten weer en helpt gebruikers actie te ondernemen. Met deze inzichten kunnen gebruikers effectiever kansen nastreven, bestaande accounts laten groeien en deals sluiten. Sales Chat maakt gebruik van gedeelde kennis over leads, verkoopkansen en accounts. Het geeft gebruikers toegang tot historische e-mails en vergaderingen. Met deze informatie kunnen verkopers koopsignalen, gespreksstarters en mogelijke bezwaren identificeren. Deze mogelijkheden helpen verkopers om strategischer te communiceren, dealcycli te versnellen en winstpercentages te verbeteren.

Toepassingservaringen
Microsoft 365 Copilot voor verkoop is een AI-assistent waarmee verkopers inzichten, aanbevelingen, acties en up-to-date CRM-gegevens krijgen. Het werkt rechtstreeks binnen de Microsoft 365-applicaties die verkopers al dagelijks gebruiken. Copilot voor Verkoop is een Copilot-eerste toepassing die werkt met zowel Dynamics 365 Sales als Salesforce. Het bouwt voort op Copilot voor Microsoft 365. De ervaringen tussen applicaties omvatten meerdere Microsoft 365-applicaties en hun CRM-systemen, zodat verkopers productief blijven binnen de werkstroom.

Verkopers gebruiken verschillende applicaties voor verschillende aspecten van hun werk. Ze gebruiken Outlook voor e-mail, Teams voor vergaderingen en Dynamics 365 of Salesforce voor CRM. Copilot for Sales verbindt deze toepassingen en stelt verkopers in staat hun taken efficiënter uit te voeren binnen dezelfde werkstroom. Verkopers kunnen bijvoorbeeld hun CRM bijwerken vanuit Outlook of Teams zonder van toepassing te wisselen. Copilot for Sales biedt ook inzichten uit andere applicaties die verkopers helpen beter met hun klanten te communiceren, vertrouwen op te bouwen en meer deals te sluiten.

Copilot agents
Copilot-agenten helpen verkopers en verkoopteams om verkoopprocessen autonoom af te ronden. Ze analyseren verkoopgegevens om verkooptaken te voltooien en geven inzicht aan de verkoper. Deze agentische scenario's helpen verkopers tijdens het verkoopproces door leads te kwalificeren en te prioriteren. Ze bieden verkopers inzicht in verkoopkansen, raden de volgende stappen aan om deals te sluiten en bieden richtlijnen om verkopers te helpen zich voor te bereiden op hun aanstaande verkoopvergaderingen.

Microsoft Outlook ervaringen
Microsoft 365 Copilot for Sales is een AI-assistent die is ontworpen voor verkopers. De Copilot for Sales-app in Outlook geeft u aanbevelingen en informatie om u te helpen verbonden te blijven met uw klanten, gegevensinvoer te verminderen en uw interacties te personaliseren. Met Copilot kunt u sneller deals sluiten en genieten van hogere winstpercentages.

Met Copilot kunt u gerelateerde informatie uit uw CRM-systeem halen, zoals contactgegevens, accountgeschiedenis en kansen. U kunt activiteiten zoals e-mails en vergaderingen opslaan in uw CRM-systeem. U krijgt een overzicht van recente interacties met uw klanten, inclusief e-mailsamenvattingen, vergadernotities en actiepunten. Gebruik AI-mogelijkheden om e-mails op te stellen, gesprekken samen te vatten en follow-ups te genereren. De Copilot for Sales-ervaring in Microsoft Outlook wordt geleverd via een geïntegreerde app-ervaring. Het verrijkt de mogelijkheden van Copilot in Microsoft Outlook met verkoopspecifieke vaardigheden, gegevens en acties.

Voor meer informatie over de volledige set mogelijkheden die tijdens deze releasegolf worden geleverd, bekijkt u het releaseplan voor Microsoft 365 Copilot voor Verkoop hieronder: