Merk
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å logge på eller endre kataloger.
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å endre kataloger.
Viktig!
Dette innholdet arkiveres og oppdateres ikke. Hvis du vil ha den nyeste dokumentasjonen, kan du gå til Velkom for å Dynamics 365 Customer Service. Hvis du vil ha de nyeste lanseringsplanene, kan du gå til Release-planer for Dynamics 365, Power Platform, Cloud for Industry og Copilot.
| Aktivert for | Offentlig forhåndsversjon | Tidlig tilgang | Allmenn tilgjengelighet |
|---|---|---|---|
| Brukere, automatisk | - | - |
19. april 2024 |
Forretningsverdi
Kundeserviceagenter kan nå lage utkast til kontekstavhengige service-e-postmeldinger som samsvarer med e-postredigeringsopplevelsen. Denne funksjonen gir agenter en rikere og mer praktisk e-postredigeringsopplevelse. Agenter kan bruke Copilot til å utarbeide svar med ett klikk. De kan også avgrense eksisterende utkast fra redigeringsprogrammet for e-post uten å bruke sideruten. Uansett om agenter bruker den innebygde modusen eller sidepanen, er utformingen av e-post med Copilot nå en prosess med flere trinn.
Funksjonsdetaljer
Copilot i Dynamics 365 Customer Service hjelper kundeservicerepresentanter med å skrive kontekstavhengige e-postmeldinger med ett klikk. E-postopplevelsen med Copilot er nå tilgjengelig i redigeringsprogrammet for e-post, sammen med den eksisterende e-postutkastopplevelsen. Agenter kan bruke Copilot i e-postredigeringsprogrammet eller sidepanelet til å utarbeide e-postmeldinger og begrense og forbedre innhold de allerede har skrevet gjennom en flerveisopplevelse.
Geografiske områder
Gå til Explore Feature Geography-rapporten for Microsoft Azure områder der denne funksjonen er planlagt eller tilgjengelig.
Språktilgjengelighet
Gå til rapporten Utforsk funksjonsspråk hvis du vil ha informasjon om tilgjengeligheten til denne funksjonen.
Relatert innhold
Skriv en e-post med Copilot (dokumenter)