Planlegg og klargjør for Dynamics 365 Commerce i 2024 utgivelsesbølge 1

Oversikt

Dynamics 365 Commerce er en omnichannel handelsløsning som leverer sømløse ende-til-ende detaljhandel scenarier på tvers av alle kanaler. Den kombinerer salg, mobilitet, intelligens og produktivitet i én enkelt plattform, slik at kundevendte bedrifter kan oppnå mer. Den Dynamics 365 Commerce omnichannel-løsningen muliggjør omfattende støtte for å drive et bredt spekter av forretningsprosesser for detaljhandel, inkludert salgssted (POS), mobilt salgssted (MPOS), telefonsenter, digital handel, klientell, varehandel, lagerbeholdning og kanaladministrasjon. Det gir en enhetlig og engasjerende kundeopplevelse for både business-to-business (B2B) og direkte til forbruker (DTC) engasjementer på tvers av fysiske og digitale kanaler.

Organisasjoner kan utnytte Commerce for å oppnå bedre forretningsresultater ved å:

• Engasjere kunder på tvers av detaljhandelskanaler: Gi kundene eller partnerne muligheten til å kjøpe når, hvordan og hvor de vil – på hvilken som helst enhet – ved å levere et friksjonsfritt og konsekvent engasjement på tvers av fysiske og digitale kanaler.
• Bygg din digitale handelstilstedeværelse: Utvid virksomheten din med en integrert, ende-til-ende, enhetlig digital handelsløsning.
• Modernisering av butikker og effektivisering av driften: Skap personlige og friksjonsfrie handelsopplevelser i butikk og på nettet gjennom brukervennlige applikasjoner drevet av robuste backoffice-operasjoner.
• Få smidighet og skalerbarhet gjennom en opprinnelig headless-løsning: Støtt tradisjonelle og nye kanaler ved å bruke en fleksibel, API-drevet headless-handelsmotor for å tilpasse seg nåværende og nye behov. Bruk en konfigurerbar og utvidbar plattform som utvides og utvides for å passe dine forretningsbehov.

Nøkkelfunksjoner for denne utgivelsen omfatter følgende:

• Innovasjoner på salgsstedet: Aktiver nye MPOS-alternativer med Trykk for å betale for iOS og strekkodeskanning, samtidig som du øker de ansattes effektivitet med strømlinjeformede betalingsarbeidsflyter.
• Utvid Store Commerce for Android og iOS: Lys opp nye funksjoner gjennom utvidelser for maskinvarestasjon på Store Commerce for mobile enheter.
• B2B-innovasjoner: B2B-kjøpere kan nå velge produkter etter måleenhet og legge til nye nøkkeldetaljer i bestillinger. I tillegg er det raskere og enklere å kjøpe for flere butikker eller organisasjoner.

Oppdateringer til Dynamics 365 Commerce 2024 utgivelsesbølge 1

Investeringsområder

AI innovasjon med Copilot
Med Microsoft Copilot for Dynamics 365 kan organisasjoner styrke sine arbeidere med kunstig intelligens-verktøy som er bygd for salg, service, markedsføring, drift og mer. Med disse KI-funksjonene kan alle bruke mer tid på de beste delene av jobben sin og mindre tid på hverdagslige oppgaver.

Forhandlere opererer med syltynne marginer og må maksimere verdien av hvert salg. Det er avgjørende å minimere tiden det tar å få tilgang til produkt- og kundeinformasjon og å tilby salgsinnsikt drevet av kunstig intelligens, for å øke marginene per salg og kundelojaliteten. Copilot i Store Commerce salgssted fokuserer på å forbedre salgsmedarbeiderproduktivitet og effektivitet i utsjekkingsflyten. Det gjør det mulig for medarbeidere å få tilgang til oppsummert produkt- og kundeinformasjon med AI-drevet innsikt, handlinger og anbefalinger som er kontekstuelt tilgjengelige i hele grensesnittet. Copilot funksjoner sparer salgsmedarbeidertid, øker salgskonverteringer og forbedrer kundetilfredshet og lojalitet.

Digital handel
Med sin responsive React-baserte web front end og skalerbar hodeløs detaljhandel motor, Dynamics 365 Commerce digital handel løsning gir rask-til-markedet nettsteder som gjør det mulig for produsenter og forhandlere over hele verden å selge direkte til sine grossister, andre bedrifter og forbrukere.

Kampanjer spiller en nøkkelrolle i salgskonverteringer for digital handel. Når kundene ser alle tilgjengelige og gjeldende rabatter på én enkelt side, får du flere salg med høyere verdier per ordre.

Store Commerce
Dynamics 365 Commerce Store Commerce POS er bygget på en moderne omnichannel-detaljhandelsplattform, og gjør det mulig for forhandlere å tilby raske, effektive og moderne utsjekkingsopplevelser på faste og mobile enheter som opererer på nettet eller frakoblet. Programmet Store Commerce POS gir omfattende arbeidsflytprosesser for detaljhandel, fra butikk-, nett- og hentetransaksjoner til lagerstyring, bestillingsoppfyllelse, assistert salg og butikkdrift.

Selgere bruker mesteparten av tiden sin på å kommunisere med kunder og behandle bestillinger gjennom Store Commerce POS. Strømming av betalingsarbeidsflyten for å optimalisere effektiviteten, standardisere betalingsflyter og gi kontekstuelle in-line-kontroller resulterer i tidsbesparelser på hver transaksjon, noe som fører til mer effektive salgsmedarbeidere. Kunder som ønsker å hoppe over køen, kan i stedet bruke Store Commerces raske og problemfrie funksjonalitet for selvbetjent kasse for å fullføre betalingen raskt.

Hvis du vil lære mer om hele settet med funksjoner som leveres under denne utgivelsesbølgen, sjekk utgivelsesplanen for Dynamics 365 Commerce nedenfor:

For programadministratorer

Funksjoner som påvirker brukeropplevelsen, aktiveres automatisk
Funksjoner som påvirker brukerne, bør gjennomgås av programadministratorer. Dette forenkler håndteringen av lanseringsendringer og gjør det enklere å ta i bruk nye funksjoner som lanseres på markedet. For den komplette listen kan du se etter alle funksjonene som er merket "Brukere, automatisk" i lanseringsplanen.

Funksjoner som må aktiveres av programadministratorer
Denne lanseringsbølgen inneholder funksjoner som må aktiveres eller konfigureres av administratorer, utviklere eller forretningsanalytikere for at de skal bli tilgjengelige for brukerne deres. For den komplette listen kan du se etter alle funksjonene som er merket «Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere» i lanseringsplanen.

Få mest mulig ut av Commerce