Merk
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å logge på eller endre kataloger.
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å endre kataloger.
Emnet Fallbacksystem utløses når en Copilot Studio-agent ikke forstår en brukerytring og ikke har nok tillit til å utløse noen av de eksisterende emnene.
Du kan bruke Fallback-temaet på mange måter.
Overfør spørsmål og svar enkeltpar
Hvis du har mange spørsmål-og-svar-par for samtaler med én runde, vurder å overføre dem til et eksternt system og få tilgang til dem via Fallback-temaet .
Copilot Studio begrenser en agent til 1000 emner. Du kan bestemme deg for å behandle unntak fra Copilot Studio-emnene som vanligvis skal do ting for brukeren gjennom emnet Fallback. Hvis du legger til en handlingsnode i emnet Tilbakefall, kan agenten din få svar fra et eksternt system ved å kalle en flyt. Finn ut mer i Kall opp en agentflyt.
Tips
- Question-svar fra Azure AI Language gir skybasert behandling av naturlig språk (NLP) som du kan bruke til å opprette et naturlig diskusjonslag over dataene. Det brukes til å finne det mest aktuelle svaret for inndata fra den egendefinerte kunnskapsbasen med informasjon.
- Lær hvordan du integrerer spørsmålssvar i Copilot Studio.
Gi agenten en personlighet
Spørsmål-svar fra Azure AI Language gir en lett tilgjengelig "småprat" datakilde, med ulike toner som profesjonell, vennlig, vittig.
Chitchat lar agenten din svare på trivielle spørsmål, for eksempel "hvordan føler du deg i dag, agent?"
Integrere med generative AI-modeller
Du kan bruke tilbakefallsemnet til å kalle en generativ AI-modell, for eksempel modellene som brukes av Azure OpenAI-tjenesten, til å håndtere flere spørsmål fra kundene dine.
Gjennom systemledeteksten og ledetekstteknikken kan du mate modellen med instruksjoner, regler og inndata før den genererer et svar.
Viktig!
Blanding av generativ orkestrering med emner som inkluderer generative svarnoder kan resultere i dupliserte eller overlappende svar, der både orchestratoren og emnet genererer svar på samme brukerspørring. Når generativ orkestrering er aktivert, aktiverer orchestratoren automatisk Universal Search Tool (UST) for å spørre konfigurerte kunnskapskilder. Hvis et emne som inneholder en generativ svarnode også utløses for de samme brukerinndataene, kan begge komponentene generere svar uavhengig.
Du kan tilpasse UST-utdata i innstillingsgenererende>responsformatering> forAI-svar>. Bruk emnetriggeren 'A plan completes' for å styre om orkestratorens endelige svar sendes til brukeren.
Finn ut mer i:
Lær fra tilbakevendingsemnet
Spor hva kundene sier som ikke utløser et standard Copilot Studio-emne. Bruk disse frasene til å berike triggerfrasene til et eksisterende tema, spesielt når brukerens ytring skal utløse et tema. Disse uttrykkene kan også føre til opprettelse av nye temaer for å bedre betjene brukerne dine, ettersom du bedre forstår hva de prøver å oppnå.