Viderefører til LivePerson

Integrering av LivePerson med Copilot Studio gir en attraktiv mulighet for virksomheter som ønsker å forbedre kundestøtten og engasjementsmulighetene.

Forutsetninger

Før du begynner, må du kontrollere at du har:

• En aktiv LivePerson-konto.
• En Copilot Studio-agent.
• Administrator- eller utviklertilgang til både LivePerson og Power Platform.

Trinn

Følg disse trinnene for å opprette og koble en LivePerson til en Copilot Studio-agent:

1. Hent Direct Line-nøkkelen for din agent.
2. Følg instruksjonene i LivePerson-dokumentasjonen.
3. Hvis du vil konfigurere overlevering til LivePerson, kan du se Overføre til agent.