Konfigurer tilkoblingsreferanser

Denne artikkelen forklarer hvordan du konfigurerer tilkoblingsreferanser for KI-agenter som bidrar til sømløs integrering med Microsoft-tjenester. Disse tilkoblingene kobler flyter til viktige datakilder som Microsoft Dataverse og Copilot Studio, noe som sikrer jevn drift og forbedret funksjonalitet.

Konfigurere tilkoblingsreferanser for Customer Knowledge Management Agent

  1. Logg på make.powerapps.com, og velg miljøet ditt.
  2. Gå til Løsninger>Standardløsning>Objekter>Tilkoblingsreferanser.
  1. Søk etter følgende tilkoblingsreferanser.
    • Microsoft Dataverse CustomerServiceKnowledgeHarvest
    • Microsoft Copilot Studio CustomerServiceKnowledgeHarvest
  2. Slik oppretter du en tilkobling for Microsoft Dataverse CustomerServiceKnowledgeHarvest:
    1. I dialogboksen Rediger velger du Tilkobling>Ny tilkobling.
    2. Søk etter Microsoft Dataverse og velg Opprett. Du må kanskje logge deg på ved hjelp av OAuth-tilkoblingstypen for å opprette en Dataverse-tilkobling.
    3. Gå tilbake til dialogboksen Edit i dialogboksen Microsoft Dataverse CustomerServiceKnowledgeHarvest, søk etter den nye tilkoblingen og lagre den.
    4. Gjenta trinn a og b for å opprette en tilkobling med Microsoft Copilot Studio.
  3. Søk etter og slå på den nødvendige skyflyten i Power Automate. Finn ut mer i Finn flytene dine på en enkel måte. Alternativt kan du også finne og slå på skyflyten i Power Apps>Solutions>Default Solution>Objects>Cloud flows.
    • Knowledge Harvest Trigger Flow V2
  4. I Microsoft Copilot Studio velger du miljøet, søker etter og Publiser agenten. For Customer Knowledge Management Agent-flyten er agenten i Copilot Studio CustomerServiceKnowledgeHarvest.

Konfigurere tilkoblingsreferanser for Kvalitetsevalueringsagent

  1. Logg på make.powerapps.com, og velg miljøet ditt.
  2. Gå til Løsninger>Standardløsning>Objekter>Tilkoblingsreferanser.

  1. Søk etter følgende tilkoblingsreferanser. Autentisere tilkoblingsreferansene ved hjelp av en administratorkonto for å gjøre ai-agenten i stand til å få tilgang til datakilder.

    • Microsoft Dataverse tilkoblingsreferanse for QEA
    • Microsoft Copilot Studio tilkoblingsreferanse for QEA
    • QMA.Incident.DVPluginConnection (gjelder bare for evalueringer på saker og e-post)
    • QMA. UnifiedAgent.DVPluginConnection

  2. Søk etter og slå på den nødvendige skyflyten i Power Automate. Finn ut mer i Finn flytene dine på en enkel måte. Alternativt kan du også finne og slå på skyflyten i Power Apps>Solutions>Default Solution>Objects>Cloud flows.

    • Utløpsevalueringer
    • QEA On Demand Evaluation Case (gjelder bare for evalueringer om sak og e-post)
    • Ai Evaluation Flow for Conversation (gjelder bare for evalueringer av samtaler)
    • QEA-simulering

  3. I Microsoft Copilot Studio velger du miljøet, søker etter og Publiser agenten. Agenten i Copilot Studio er Agent for kvalitetsevaluering.

Oversikt over skyflyter
Administrer customer Knowledge Management Agent
Behandle kvalitetsevalueringsagent

  • Last updated on