Del via

Bruk beregnede mål i Customer Insights - Journeys og andre dataversbaserte programmer

Dynamics 365 Customer Insights kan du opprette svært tilpassede opplevelser for kundene ved å bruke den enhetlige profilen til kundene dine på reiser. Du kan ytterligere utvide disse opplevelsene med kundemål for å skreddersy reiser, levere tilpassede tilbud og innhold basert på lojalitetspoeng, levetidsverdi og andre beregnede mål. Videre kan du bruke enkle mål i Power Apps bygget på toppen av Microsoft Dataverse.

Begrensning

  • Opptil 10 millioner rader i et beregnet mål. Hvis du vil ha mer enn 10 millioner rader, kan du dele opp målet i flere deler.

Opprette en beregnet måltabell

Hvis du vil opprette mål som systemet lagrer som tabeller i Dataverse, må du sørge for at du oppfyller disse forutsetningene:

  • Bruk bare én dimensjon for målet. Dimensjonen er CustomerInsights.CustomerId fra Kunde-tabellen .
  • Gi meningsfulle navn for både målet og beregningen. Det hjelper å enkelt identifisere tabellen i Customer Insights - Journeys eller i apper som er bygd med Power Apps.

  1. Opprett et nytt mål med alternativet Bygg ditt eget .

  2. Angi måltype til Kunde og Tabell. Forretningsmål støtter ikke dataverse tabeller. Innstillinger for et beregnet mål som skriver til en dataverstabell.

  3. Kjør målingen, og vent til den er oppdatert.

    Hvis du vil kontrollere statusen, kan du gå tilInnstillinger-systemet> og se gjennom mål og mål i dataverse inndelinger. Prosessen kan ta flere minutter, avhengig av antall kunder og datastørrelsen som målet aggregeres mot.

Systemet skriver målet til en dataverstabell med en relasjon til kundeprofilen i Kunde-tabellen . Du kan nå bruke den nyopprettede måltabellen for kundereiseorkestrering eller tilpassing i Customer Insights - Journeys eller for skjemaer eller visninger i Power Apps.

Note

Hvis du bruker kundekorttillegget og vil at et mål skal vises der, fortsetter du å bygge mål av typen Kunde og Attributt. Målinnstillinger for et kundeattributt som brukes i kundekorttillegget.

Dataverse rollerettigheter for måltabeller

Når et beregnet mål opprettes og skrives til en dataverstabell, legger systemet automatisk til leserettigheter for tabellen i følgende sikkerhetsroller:

Datavers sikkerhetsrolle Rolle-ID Beskrivelse
Lesetilgang for kundeinnsiktsdata ff6139ec-3fd2-42a5-8b79-a7f401600d40 Les tilgang til den nyopprettede enhetstabellen for mål
Marketing Manager – Business bf157a3a-cde8-e611-80d8-00155d4b205a Les tilgang til målmetadatatabellen
Marketing Manager (BU-nivå) – Business dd84f17f-cde8-e611-80d8-00155d4b205a Les tilgang til målmetadatatabellen
Marketing Professional – Bedrift ce995e5a-cee8-e611-80d8-00155d4b205a Les tilgang til målmetadatatabellen
Marketing Professional (BU-nivå) – Business 6d63ebe3-cee8-e611-80d8-00155d4b205a Les tilgang til målmetadatatabellen

Rollen Lesetilgang for kundeinnsiktsdata mottar rettigheter i selve måltabellen for den virtuelle enhetstabellen, mens de fire markedsføringsrollene mottar rettigheter i målmetadatatabellen. Dette sikrer at brukere med markedsføringsroller i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys får tilgang til måldataene for reiseorkestrering og tilpassing.

Eksempelscenarioer

Listen nedenfor inneholder litt inspirasjon for endimensjonale kundemål og hvordan du bruker dem på en kundereise:

  • Bruk kundemålinger som måler data som livstidsforbruk i kundereiser som en forgreningsbetingelse. Eksempel: Hvis levetidsforbruket er større enn USD 500, kan du rute kunder direkte til støtte for nivå 1.
  • Tilpass e-postinnhold basert på levetidsutgifter. Send for eksempel et rabatttilbud via e-post basert på et beløp de har brukt.
  • Opprett et segment med kontakter i Customer Insights - Journeys basert på livstidsforbruk.
  • Bruk målet for et skjema i Power Apps. For eksempel: Opprett en side for kundestøtteteamet, slik at de kan se levetiden til en kunde når de slår opp kundedetaljer.
  • Last updated on