Planlegg og klargjør for Microsoft 365 Copilot for Sales i 2026-utgivelsesbølge 1

Oversikt

Salgsagent er en rollebasert Copilot-opplevelse som samler AI-drevet innsikt, samtaleintelligens og selgersentriske arbeidsflyter på tvers av Microsoft 365. Ved å bygge inn intelligens direkte i Outlook, Teams, mobile opplevelser og Copilot chat, hjelper salgsagent selgere raskt med å forstå avtalekonteksten, iverksette tiltak med tillit og holde fokus på å lukke virksomheten – uten å forlate verktøyene de allerede bruker.

I 2026-utgivelsesbølge 1 fokuserer vi på å gjøre Salgsagent til det daglige kommandosenteret for selgere ved å styrke samtaletilgangen til salgsdata, utvide mobil- og kontekstopplevelser og muliggjøre dypere konfigurasjon, styring og utvidelse for organisasjoner i stor skala.

Viktige investeringsområder i 2026 utgivelsesbølge 1

Salgsagent (kjerneintelligens og innsikt) Salgsagenten fortsetter å utvikle seg etter hvert som etterretningslaget som hjelper selgere raskt med å øke nøkkelavtalen og kontodetaljene. I denne utgivelsesbølgen beriker vi postsammendrag med konfigurerbar, egendefinert innsikt, slik at organisasjoner kan gjenspeile sine unike salgsbevegelser og prioriteringer. Selgere får raskere tilgang til kritisk informasjon gjennom forbedrede chatbaserte opplevelser som gjør det mulig for dem å analysere salgsdata, forstå kontekst for datasamlebånd og ta de neste trinnene. Disse funksjonene reduserer tiden som brukes til å søke på tvers av systemer, og hjelper selgere med å fokusere på aktiviteter med høy effekt.

Salgsagent i Microsoft 365 Copilot Salgsagent blir en kraftigere samtaleoverflate for å få tilgang til og handle på salgsintelligens. Ved å forankre samtaler i CRM-data, e-postmeldinger, møter og delt organisasjonskunnskap, hjelper salgsagent selgere med å avdekke innsikt, identifisere risikoer og muligheter og flytte avtaler fremover mer effektivt. I 2026-utgivelsesbølge 1 utvider vi tilgangen til salgsdata gjennom rikere chatopplevelser og introduserer utvidbarhet gjennom konfigurerbare startmeldinger på tvers av programmer. Dette gjør det mulig for organisasjoner å skreddersy salgsagenten til sine spesifikke arbeidsflyter, samtidig som de gir selgere en konsekvent og intelligent måte å engasjere seg med dataene sine på.

Salgsagenten er plassert som selgerens daglige landingsopplevelse – og samler prioritert innsikt, nøkkelavtalekontekst og anbefalte handlinger på ett sted. Denne lanseringsbølgen utvider salgsagenten på tvers av stasjonære og mobile enheter, slik at selgere kan være produktive uansett hvor de arbeider. Ved å vise tidsriktig innsikt og aktivere raske overganger til Outlook- og Teams-opplevelser, hjelper salgsagenten selgere med å starte dagen med klarhet og momentum.

Salgsmøter og e-postopplevelser Salgsagenten fortsetter å levere intelligent, kontekstuell støtte direkte i Outlook og Teams. I denne utgivelsesbølgen forbedrer vi møteforberedelser med flere datakilder, kobler automatisk møter til CRM-poster ved hjelp av KUNSTIG INTELLIGENS, og forbedrer sammendragsopplevelsene for e-post for å hjelpe selgere med å komme raskere til signalet. Opplevelser etter møtet strekker seg til Outlook Mobile, inkludert støtte for talenotater, slik at selgere kan fange opp innsikt på farten. Nye styringskontroller, for eksempel administratorkonfigurasjon for ai-innsiktsdeling og følsomhetsetikettbaserte kontroller for innsiktsgenerering, sikrer at disse opplevelsene kan distribueres på en ansvarlig måte på tvers av store organisasjoner, samtidig som de opprettholder tillit og overholdelse.

Finn ut mer om salgsagent:

• Dokumentasjon for salgsagent
• Innføringsnettsted for salgsagent

Oppdateringer til Microsoft Copilot for Sales 2026 utgivelsesbølge 1

Investeringsområder

Få tilgang til og analyser salgsdata med Salgschat
Salgschat blir hovedgrensesnittet for salgsrepresentanter og ledere som skal brukes til nøkkelaktivitetene sine. Salgschat viser kritisk salgsinnsikt og hjelper brukerne med å handle på dem. Med denne innsikten kan brukere mer effektivt forfølge muligheter, utvide eksisterende kontoer og inngå avtaler. Salgschat bruker delt kunnskap om kundeemner, salgsmuligheter og kontoer. Det gir brukere tilgang til historiske e-poster og møter. Med denne informasjonen kan selgere identifisere kjøpssignaler, samtalestartere og potensielle innvendinger. Disse funksjonene hjelper selgere med å engasjere seg mer strategisk, øke hastigheten på avtalesykluser og forbedre gevinstraten.

Programfunksjoner
Microsoft 365 Copilot for Sales er en AI-assistent som gir selgere innsikt, anbefalinger, handlinger og up-to-date CRM-data. Det fungerer direkte i Microsoft 365-programmene selgere allerede bruker daglig. Copilot for Sales er et Copilot-første program som fungerer med både Dynamics 365 Sales og Salesforce. Den bygger på Copilot for Microsoft 365. Opplevelsene på tvers av programmer spenner over flere Microsoft 365-programmer og deres CRM-systemer, slik at selgere holder seg produktive i arbeidsflyten.

Selgere bruker forskjellige applikasjoner for ulike aspekter av arbeidet sitt. De bruker Outlook for e-post, Teams for møter og Dynamics 365 eller Salesforce for CRM. Copilot for salg kobler sammen disse programmene og gjør det mulig for selgere å utføre oppgavene sine mer effektivt i samme arbeidsflyt. Selgere kan for eksempel oppdatere kunderelasjonssystemet fra Outlook eller Teams uten å bytte programmer. Copilot for Sales gir også innsikt fra andre applikasjoner som hjelper selgere med å kommunisere bedre med kundene sine, bygge tillit og inngå flere avtaler.

Copilot-agenter
Copilot-agenter hjelper selgere og salgsteam med å fullføre salgsprosesser autonomt. De analyserer salgsdata for å fullføre salgsoppgaver og gi innsikt til selgeren. Disse agentscenarioene hjelper selgere gjennom hele salgsprosessen ved å kvalifisere og prioritere kundeemner. De tilbyr selgere innsikt om salgsmuligheter, anbefaler neste trinn for å bidra til å inngå avtaler, og gir veiledning for å hjelpe selgere med å forberede seg på kommende salgsmøter.

Microsoft Outlook-funksjoner
Microsoft 365 Copilot for salg er en KI-assistent utformet for selgere. Copilot for Sales-appen i Outlook gir deg anbefalinger og informasjon for å hjelpe deg med å holde kontakten med kundene, redusere dataregistrering og tilpasse engasjementene dine. Med Copilot kan du avslutte avtaler raskere og nyte høyere seiersrater.

Med Copilot kan du få relatert informasjon fra CRM-systemet ditt, for eksempel kontaktinformasjon, kontohistorikk og muligheter. Du kan lagre aktiviteter som e-post og møter i CRM-systemet ditt. Du får en oversikt over nylige samhandlinger med kundene dine, inkludert e-postsammendrag, møtenotater og handlingspunkter. Bruk AI-funksjoner til å lage utkast til e-postmeldinger, oppsummere samtaler og generere oppfølginger. Copilot for Sales-opplevelsen i Microsoft Outlook kommer gjennom en integrert appopplevelse. Det beriker Copilot i Microsoft Outlook-funksjoner med salgsspesifikke ferdigheter, data og handlinger.

Hvis du vil lære mer om hele settet med funksjoner som leveres under denne utgivelsesbølgen, sjekk utgivelsesplanen for Microsoft 365 Copilot for Sales nedenfor: