Office アドインの起動時のエラー

  • 適用対象: Microsoft 365 Apps

概要

この記事では、Office アドインの起動時に発生する可能性があるエラーに関する情報を提供します。

Office によって生成されたエラー

作業ウィンドウを使用する Office アドインを Microsoft Office が起動しようとすると、エラーが発生し、アドインは起動しません。 この状況では、次のスクリーンショットに示すように、作業ウィンドウの上部にある情報バーにエラー メッセージが表示されます。

作業ウィンドウの上部に表示される情報バーのスクリーンショット。

Important

この種のエラーは、アドインではなく Office によって生成されます。 エラー メッセージに特に明記されていない限り、アドイン プロバイダーに連絡しないでください。 代わりに Microsoft 365 管理者にお問い合わせください。

次の表に、ユーザーが誤ってアドイン プロバイダーに連絡する原因となる最も一般的なエラー メッセージを示します。

エラー テキスト Explanation
このアドインは、アドイン カタログでサポートされていない機能を使用します。 このエラーの詳細については、「 Office アドインの展開と発行」を参照してください。
ソース カタログがデバイスでサポートされていないため、このアドインを読み込めませんでした。 このエラーの詳細については、「 Office アドインの展開と発行」を参照してください。
このバージョンの Word、Excel、およびPowerPointでは、アドインは無効になっています。 Microsoft 365 を購入してアドインを有効にします。 Office ドキュメントとアドインを Office の非サブスクリプションまたは機能制限バージョンで開きましたが、このアドインでは、このバージョンではサポートされていない Office 機能が使用されます。
Office 365 は、Office ストア アドインを個別に取得して実行できないように構成されています。

Microsoft 365 は、Office ストア アドインを個別に取得して実行できないように構成されています。

Office 365 は、Microsoft AppSource からアドインを個別に取得して実行できないように構成されています。

Microsoft 365 は、Microsoft AppSource からアドインを個別に取得して実行できないように構成されています。

Office 365 は、アドインを個別に取得して実行できないように構成されています。

Microsoft 365 は、アドインを個別に取得して実行できないように構成されています。		 これらのエラー メッセージは、すべて同じエラー メッセージのバージョンです。 エラー テキストに記載されている状況に加えて、このメッセージは次の状況で表示されます。

ドキュメントにアドインをインストールし、そのアドインに対するアクセス許可を持たない別のユーザーがドキュメントを開くと、他のユーザーはこのエラー メッセージを受け取ります。
このアドインは正しく設定されていないため、起動できません。 このエラーの詳細については、「 Office アドインの展開と発行」を参照してください。
  • Last updated on