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Dynamics 365 の標準機能を使用して 1 件の親サポート案件に関連付けることができる子サポート案件の最大数はいくつですか?
10 件の子サポート案件
100 件の子サポート案件
500 件の子サポート案件
無制限
Dynamics 365 でサポート案件レコードを作成しようとしています。 サポート案件レコードに変換できないのは次のどのレコードの種類ですか?
メールをサポート案件に変換
カスタム活動をサポート案件に変換
リードをサポート案件に変換
ソーシャル活動をサポート案件に変換
サポート案件の作業中に、顧客にかけた電話を記録するために電話活動を追加します。 電話活動は、サポート案件レコードのどこに表示されますか?
関連パネル
ビジネス プロセス フロー
レコード タイムライン
全般情報セクション
作業を確認する前にすべての問題に回答する必要があります。
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