イントロダクション

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このモジュールでは、Microsoft Bot Framework と Azure Bot Service を使用してボットを設計、ビルド、デプロイ、ホストし、エンタープライズ レベルの会話型 AI エクスペリエンスを提供する方法について説明します。

あなたはオンライン小売企業で働いているとします。 会社の Web サイトで製品を探索および購入している顧客にチャット サポートを提供する方法を調査するように求められます。

会社のカスタマー サポート タスクの自動化部分を調べる必要があります。 Web サイトとソーシャル ネットワーキング サイトでチャット ボットを使用することを検討しています。 チャット ボットは、作成と管理が簡単である一方で、後で新機能を使用して簡単に拡張できる必要があります。 また、最終的には自然言語機能をボットに組み込みたいと思います。 ただし、独自の言語機械学習モデルを開発するための時間や予算はありません。 Azure Bot Service を使用し、Microsoft Bot Framework Composer を使用してチャット ボットを作成することを検討してください。 これらのチャット ボットは、顧客エンゲージメントを高め、会社の顧客をより効果的にサポートするのに役立ちます。

このモジュールでは、Bot Framework Composer を使用して会話ロジックを統合するボットを設計する方法について説明します。 Bot Framework SDK を使用して、コードを使用してボットの機能を拡張する方法について説明します。 Bot Framework Composer を使用してボットを設計および構築する方法と、Azure Bot Service で対話型ボットをホストする方法についても説明します。

学習目標

このモジュールを完了すると、次のことについての理解が深まります。

  • ボットの特徴と機能。
  • ボットの設計と Azure Bot Service の使用。
  • Bot Framework Composer を使用してボットを作成する。
  • Azure Bot Service コンポーネントが Azure でどのように連携するか。

[前提条件]

このモジュールから最良の学習エクスペリエンスを得るには、以下を有している必要があります。

  • Azure portal の実務経験。
  • クラウド コンピューティングに関する一般的な知識。