フローのトラブルシューティングを行う

  • 8 分

このユニットでは、フローを実行する間に発生する可能性がある、一般的な問題のトラブルシューティングを行う方法を学習します。

エラーを特定する

フローを修正する前に、失敗した理由を特定する必要があります。 Power Automate では、既定で毎週、失敗のリストを含むメールが送信されます。 Power Automateホーム ページに移動すると、Cloud フロー アクティビティを表示できます。 その方法は次のとおりです。

  1. 左側のナビゲーションから [マイ フロー ] を選択し、失敗したフローを選択します。

  2. 28 日間の実行履歴 セクションで、エラーが発生した処理の日付を選択します。

  3. 失敗したステップ (赤い感嘆符アイコンでマーク) を展開し、エラー メッセージを確認して、発生した内容とフローの修正方法を理解します。

認証エラー

多くの場合、フローは認証エラーにより失敗します。 この種のエラーが発生した場合、エラー メッセージに "未承認" という単語が含まれるか、401 または 403 エラー コードが表示されます。 通常は、接続を更新することで認証エラーを修正できます。

  1. 左側のナビゲーションから [マイ フロー ] を選択し、失敗したフローを選択します。
  2. 実行履歴で、失敗した実行を選択し、失敗した手順を展開します。
  3. 右側のウィンドウの [ 修正方法] で、[ 接続の表示] を選択します。
  4. 未承認の接続を見つけて、[ 接続の修正] を選択します。
  5. 表示される指示に従って、資格情報を確認します。 その後、フロー実行エラーに戻り、再送信 を選択します。

これで、フローは期待どおりに実行されるはずです。

アクション構成の問題

フローは、フローのアクションのいずれかの設定が期待どおりに機能しない場合に失敗することもあります。 この場合、エラー メッセージには、"無効な要求" または "見つかりません" といったフレーズ、あるいは 400 または 404 エラー コードが表示されます。

エラー メッセージには、エラーの修正方法が示されているはずです。

  1. 編集ボタンを選択してから、フロー定義内で問題を修正します。
  2. 更新されたフローを保存し、再送信を選択して、更新された構成で再度フローを実行してみます。

一時的な問題

500 または 502 エラー コードが表示される場合、エラーは一時的なものです。

  • 再送信を選択し、フローを再度実行してみます。

価格プランに関する問題

適切なプランを使用していないために、フローが予期しない動作になる場合もあります。

  • 現在のライセンスを表示するには、Power Automateタイトル バーで Settings (歯車アイコン) を選択し、マイ ライセンスの表示 を選択します。

    詳細については、価格と、プランの切り替え方法に関する記事を参照してください。

データ使用状況に関する問題

使用できるデータが不足している可能性があります。

  • 現在の実行と API 要求の制限については、limits と構成 (Power Automate) を参照してください。

  • 有料プランをご利用の場合は、組織内のすべてのユーザー間で実行がプールされます。

重要

データの制限を超えた場合、Power Automate でフローの実行が調整されます。

詳細については、使用制限に関するページを参照してください。

フローの実行頻度が高すぎる可能性がある

ご利用のプランでフローの実行頻度が決まります。 たとえば、無料プランをご利用の場合、フローは 15 分ごとに実行される可能性があります。 前回の実行から 15 分が経過しないうちにフローがトリガーされた場合、フローは 15 分が経過するまでキューに入れられます。

自動トリガーによるものか、手動での開始によるものかに関係なく、フローがトリガーされるたびに、アクションは実行と見なされます。 新しいデータの確認は実行とは見なされません。

詳細については、使用制限に関するページを参照してください。

職場または学校アカウントを使用する必要があります

Power Automateには、Microsoftの職場または学校アカウントが必要です。 個人用Microsoft アカウント (@outlook.com または @gmail.com) で終わるアカウントなど) はサポートされなくなりました。 サインインするには、組織のメール アドレスを使用するか、IT 管理者に問い合わせてください。

一部のフローが予想よりも頻繁に実行される

一部のフローは、予想よりも頻繁に実行される場合があります。 たとえば、上司がメールを送信するたびに、プッシュ通知を送信するフローを作成したとします。 そのフローは、誰かからメールを受け取るたびに実行される必要があります。これは、フローで、そのメールが上司からのものであるかどうかを確認する必要があるためです。 このアクションは実行と見なされます。

制限に基づくその他の問題と、注意事項

その他の制限に基づく問題がある場合があります。

  • 各アカウントには、最大 600 のフローを含めることができます。 最新の制限については、Power Automate の制限と構成を参照してください。

  • ゲートウェイは、既定の環境でのみインストールできます。

  • X などの一部の外部コネクタでは、サービスの品質を制御するために接続の帯域幅調整が実装されます。 スロットリングが適用されている場合、フローは失敗する可能性があります。 フローが失敗する場合は、フローの実行履歴で失敗した実行の詳細を確認します。