サポートのアップロードを有効にする

Avere vFXT for Azure では、クラスターに関するサポート データを自動的にアップロードできます。 これらのアップロードにより、サポート スタッフは可能な限り最高の顧客サービスを提供できます。

アップロードを有効にする手順

Avere コントロール パネルから次の手順に従って、サポートをアクティブ化します。 (コントロール パネルを開く方法については、 vFXT クラスターへのアクセス を参照してください)。

1. 上部にある [設定] タブに移動します。

2. 左側の [サポート ] リンクをクリックし、プライバシー ポリシーに同意します。

3. サポート構成ページで、左側の三角形をクリックして [顧客情報] セクションを開きます。

4. [ アップロード情報の再検証 ] ボタンをクリックします。

5. クラスターのサポート名を 一意のクラスター名に設定します。 あなたのクラスターがサポートスタッフによって一意に識別できる名前であることを確認してください。

6. [統計の監視]、[全般情報のアップロード]、[クラッシュ情報のアップロード] のチェック ボックスをオンにします。

7. 送信 をクリックします。

   

8. Secure Proactive Support (SPS) の左側にある三角形をクリックして、セクションを展開します。

9. [ SPS リンクを有効にする] チェック ボックスをオンにします。

10. 送信 をクリックします。

    

次のステップ

オンプレミスまたは既存のクラウド ストレージ システムをクラスターに追加する必要がある場合は、「 ストレージの構成」の手順に従います。

クラスターへのクライアントのアタッチを開始する準備ができたら、「 Avere vFXT クラスターのマウント」を参照してください。