Microsoft Copilot Studioは、組織が高度な AI 機能を統合する強力なアプリケーションとソリューションを作成できるようにする、グラフィカルでローコードなプラットフォームです。 Copilot Studio を使用すると、カスタム エージェントを作成したり、独自のエンタープライズ データでMicrosoft 365 Copilotを拡張したりすることができます。
Copilot Studio設計と実装の概念を理解し、ソリューションのアイデアを探ると、組織内の自動化、最適化、イノベーションの新しい機会を開くことができます。 この記事では、次の内容について説明します。
Key の概念: 堅牢で効率的で保守可能なソリューションを構築するのに役立つCopilot Studio プロジェクトを実装するための重要な柱と責任について説明します。
参照アーキテクチャ: Power Apps を使用した優れたアーキテクト ソリューションの構築をサポートする、基盤となるリファレンス アーキテクチャを探求します。
ソリューションのアイデア: Copilot Studio の汎用性とパワーを示すソリューションのアイデアの範囲を発見します。
主な概念
| 支柱 | Description |
|---|---|
| 建築 家 | セキュリティで保護された信頼性の高いエージェントを開発するには、アーキテクト エージェント ソリューション フレームワークの原則とパターンを使用します。 |
| プラン | プロジェクトのビジョン、範囲、成功指標、リスク、チームの役割、技術的な準備状況を明確にし、エージェントを構築する前にしっかりとした基盤を築いてください。 |
| 実装 | トピック、ツール、オーケストレーション、チャネル、ソリューション設定のベストプラクティスを用いてエージェントを構築し、統合し、公開しましょう。 |
| 採用する | 導入を成功させるためにエージェント型 AI 成熟度モデルを採用しCopilot Studioコミュニティを構築します。 革新的なソリューションを作成するために顧客がどのようにCopilot Studioを使用しているかを示す実際の変革のストーリーを確認します。 |
| 管理 | 環境制御、データポリシー、アクセス管理、監視、コンプライアンスプロセスを通じて、エージェントを大規模に管理、保護、運用します。 |
| 改善 | 分析、主要業績評価指標(KPI)、ユーザーフィードバック、反復的改良を用いてエージェントのパフォーマンスを継続的に最適化し、品質とビジネスインパクトを高めます。 |
| を拡張する | Copilot Studio Kit や Microsoft 365 エージェント SDK、Microsoft Agent 365 SDK などの SDK を使用してエージェントの機能と統合を拡張します。 |
参照アーキテクチャ
| タイトル | Description |
|---|---|
| エージェントの会話トランスクリプトを抽出して分析する | AI を使用してエージェントの会話トランスクリプトを抽出して分析し、主要な分析情報を明らかにし、精度を向上させ、意思決定を強化する方法について説明します。 |
| モデル駆動型アプリでCopilot Studioエージェントを使用する | PCF コントロールのエージェント API を使用して Microsoft Copilot Studio と Power Apps を統合し、インテリジェントなコンテキストに基づく推奨事項をユーザーに提供する方法について説明します。 |
ソリューションのアイデア
| タイトル | Description |
|---|---|
| 医療患者サポートエージェント | 患者とのやり取りを合理化し、医療従事者の管理上の負担を軽減します。 |
| AI 主導の検索と支払い処理を備えたプロパティ レンタル ポータル | AI を活用した検索機能とシームレスな支払い処理を使用する包括的なレンタル ポータルを構築します。 |
| Copilot Studio エージェントを使用したカスタムコンタクトセンターソリューション | 統合されたプラットフォームとテクノロジーにより、顧客サービスの効率を高めます。 |
| Copilot Studio を使用した生成AIによるトラベルコンシェルジュ | AIを活用したソリューションを採用して、顧客とのやり取りを強化し、情報アクセスを合理化します。 |
| Copilot Studio エージェントを使用したチケット管理システム | ユーザーベースのエージェントと自律エージェントの両方を導入してレガシーシステムと統合することで、チケットの払い戻しと管理プロセスを改善します。 |
| 自動トリアージ AI エージェントを使用してソフトウェア バグレポートを自動化する | 問題の作成とフォローアップを処理する 2 つのエージェントを使用してソフトウェア開発のバグ 報告を自動化し、カスタマー サポート チームの負担を軽減し、カスタマー エクスペリエンスを強化します。 |
| Power Platform を使用したインテリジェントな心臓トリアージとスケジューリング | AI Builder、Copilot Studio、Microsoft 365 の統合を使用して、心臓病患者のトリアージ プロセスを自動化および強化します。 |
| Copilot Studio と Fabric を使用して異常検出を構築する | Microsoft Copilot Studio と Fabric を使用して、重複する請求書、疑わしいベンダー アクティビティ、ポリシー違反を特定することで、不正行為の検出を自動化します。 |
| カスタマーサービスを合理化するために、カスタマーサポートエージェントを活用する | Dynamics 365、Dataverse、および SharePoint を統合する Microsoft Copilot Studio 会話エージェントを構築して、カスタマー サポートを効率化します。 |
| スマート オンボーディング エージェントを使用して新しい採用エクスペリエンスを向上させる | Copilot Studio で会話オンボーディング エージェントを作成し、新入社員のオンボーディング プロセスを自動化します。 |
| AI 対応のドナー管理ソリューション | AI を利用したドナー管理ソリューションを使用して、寄付者のエンゲージメントを合理化し、ワークフローを自動化し、非営利団体の運用効率を向上させます。 |