クラウド フローでの接続エラーを修正する

フローは正常に実行されていましたが、現在は実行されていません。 このガイドでは、最も一般的な原因を可能性の高い順に説明するため、問題を迅速に見つけることができます。

手順 1: フローはオンになっていますか?

フローの詳細ページを開きます。 右上隅の状態を確認します。

• オン: フローがアクティブです。 手順 2 に進みます。
• オフ: 他のユーザーが手動でオフにしました。 オンに戻します。 すぐにもう一度オフにした場合は、DLP ポリシー違反を確認します (この記事の後の手順 3b )。
• Suspended: Power Automate が繰り返しエラーのためにフローを自動的に中断しました。 実行履歴を開いて失敗したアクションを見つけ、根本原因を修正してから、フローをオンに戻します。

手順 2: トリガーは起動しましたか?

フローの実行履歴を開きます。 実行の一覧を見てください。

最近の実行がない場合

• スケジュールされたトリガー: 繰り返し設定を確認します。 タイムゾーンを確認します。 "9:00 AM" に設定されたフローでは、トリガーで構成されたタイムゾーンが使用されます。これは、ローカル時刻とは異なる場合があります。
• 自動トリガー (アイテムが作成されたとき、電子メールが届いたときなど) : トリガーイベントが実際に発生したことを確認します。 テスト項目を作成するか、テスト電子メールを送信し、5 ~ 10 分待ちます。
• トリガー条件: トリガーに条件式がある場合は、テスト イベントの true に評価されていることを確認します。 よくある間違いは、すべてのイベントを除外する条件です。
• インスタント (手動) トリガー: これらは、ユーザーまたは別のユーザーがフローを明示的に開始した場合にのみ実行されます。 トリガーするボタンまたはアプリがまだ構成されているかどうかを確認します。

実行が表示されるが、すべてが "Cancelled" とマークされている場合

トリガーが作動しましたが、アクションが実行される前に実行がキャンセルされました。 これは、通常、コンカレンシー設定が、別の実行中に新しい実行を拒否することを意味します。 トリガーのコンカレンシー制御設定を確認します。

手順 3: 特定のアクションが失敗しましたか?

失敗した実行を開きます。 赤で強調表示されているアクションが見つかるまで、アクションをスクロールします。 それを展開してエラーを確認します。

手順 3a: エラー コードを読み取る

手順 3b: DLP ポリシー違反

フローが最近ブロックまたは中断され、何も変更しなかった場合:

1. 管理者がデータ損失防止 (DLP) ポリシーを更新している可能性があります。
2. フローの 詳細>Properties に移動します。 DLP 違反メッセージが表示された場合、フローでは、別のポリシー グループに含まれるコネクタが使用されます。
3. Power Platform 管理者に問い合わせてください。どのポリシーが変更され、どのコネクタが影響を受けるかを示すことができます。

手順 4: 接続の正常性チェック

接続は、以前に動作するフローが中断される最も一般的な理由です。

接続状態をチェックする

1. 編集モードでフローを開きます。
2. 接続パネルを確認します (または、各アクションの接続参照を確認します)。
3. 各接続には、緑色のチェックマークまたは "接続済み" 状態が表示されます。
4. いずれかの接続に警告またはエラー アイコンが表示されている場合は、その接続を選択し、[ 接続の修正 ] または [再認証] を選択します。

接続が中断する理由

• パスワードの変更: パスワードを変更したか、組織で定期的なパスワードローテーションが適用されます。 格納されている OAuth トークンが無効になりました。
• MFA ポリシーの変更: 管理者が Multi-Factor Authentication の要件を有効または変更しました。 既存のトークンが新しいポリシーを満たしなくなりました。
• 管理者の同意が取り消されました: 管理者が、ユーザーの代わりにサービスにアクセスするために使用Power Automateアプリの同意を取り消しました。
• トークンの有効期限: OAuth 更新トークンは、約 90 日間の非アクティブ状態の後に期限切れになります。 フローが 90 日以内に実行されていない場合は、接続で再認証が必要になることがあります。
• サービス プリンシパル シークレットの有効期限: 接続でサービス プリンシパルが使用されている場合、クライアント シークレットの有効期限が切れている可能性があります。 Microsoft Entra IDで新しいシークレットを生成し、接続を更新します。

接続を再認証する

1. Power Automate>Connections (左側のナビゲーション) に移動します。
2. エラーが発生した接続を見つけます。
3. 3 つのドット (...) >を選択し、接続の修正または編集を行います。
4. 資格情報を使用してもう一度サインインします。
5. フローに戻り、アクションに緑色のチェックマークが表示されていることを確認します。

手順 5: サイレント エラーを防ぐ

フローは、誰にも気付かれずに失敗する可能性があります。 重要なフローに対してこれらのセーフガードを設定します。

エラー通知を追加する

1. デザイナーで、失敗する可能性が最も高いアクションの後に並列分岐を追加します。
2. 新しいブランチの最初のアクションで 3 つのドットを選択>構成後に実行>チェックのみが失敗しました。
3. "Flow failed: [flow name]" という件名の メールの送信 アクション (または Teams への投稿) を追加し、動的コンテンツを使用して失敗したアクションのエラーの詳細を含めます。

毎週の実行履歴チェック

運用フローの場合は、週に 1 回実行履歴ページを確認します。 検索対象:

• 失敗した状態で実行され、エラー通知が見逃された可能性があります。
• コンカレンシーまたはトリガーの問題を示す、 取り消された 状態で実行されます。
• 実行回数が急激に減少しました。これは、トリガーが起動を停止したことを意味する可能性があります。

サービス プリンシパル接続を使用する

サービス プリンシパル接続は、ユーザーの OAuth トークンに依存しません。 ユーザーがパスワードを変更したり、組織を離れたりしても、有効期限は切れません。 運用フローの場合は、キー コネクタのサービス プリンシパル接続の設定について管理者に問い合わせてください。

コネクタ別の上位 5 つの接続の問題

Sharepoint

Outlook/Office 365

SQL Server

Dataverse

HTTP/カスタム コネクタ

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注: 作成者は、AI の支援を受け、この記事を作成しました。 詳細情報