Microsoft Teams Rooms更新プログラムの管理

会議室には、Microsoft Teams Rooms デバイスと、カメラ、マイク、スピーカーなどのその他の周辺機器が備わっており、包括的で効果的な会議エクスペリエンスを実現します。 さまざまな種類の OEM の機器は、必要な組織の正確なエクスペリエンスを提供します。ただし、ソフトウェアとファームウェアを継続的に維持する必要があります。

Microsoft Teams Rooms Pro Management では、常に準備が整った Teams ルームを提供するために、organization内の各ルームが維持されていることを保証できます。 Microsoft の目標は、インテリジェンスと自動化を使用して、運用スタッフの複雑さと足取りを減らすことです。 トラブルシューティングまたは診断は、可能な限り迅速に実行されます。

ライセンス要件

Teams Rooms Pro ライセンスを使用したTeams Roomsは、Teams Rooms Pro Management の更新リングを通じて更新プログラムを調整できます。 Teams Rooms Basic またはレガシ Teams Rooms ライセンスを持つTeams Roomsデバイスの場合、更新プログラムはデバイスの夜間メンテナンス期間を通じて自動的に管理されます。

更新プログラムを表示して変更する場所

更新プログラムを表示するには、Teams Rooms Pro 管理ポータルにサインインし、左側のナビゲーション メニューの [Updates] タブを選択します。

[Updates] ウィンドウには、次のタブを使用して、デバイスの更新管理の概要が表示されます。

• Updates: 組織のデバイスに適用できるソフトウェアまたはファームウェアの更新。
• 部屋: [会議室] タブでは、各部屋が属する部屋とリングの景色を表示します。
• リング: [リング] タブには、organizationの部屋のリングが表示されます。

更新プログラムの展開方法

Updatesは、次の更新プログラムリングに基づいてデバイスにインストールされます。 リングを使用すると、管理者は、異なるデバイスが更新プログラムを受信するタイミングを制御できます。 このリング システムを使用すると、管理者は特定のデバイスの更新プログラムをプレビューし、organization全体にわたる広範な規模の展開の前に監視したり、更新プログラムを遅延させたりして、エンド ユーザーの通信やその他の変更通知を許可できます。

[更新] タブには、テナントの更新プログラムとそれぞれの状態が表示されます。 アクティブでなくなった過去の更新プログラムを表示するには、[ 過去の更新プログラムを含める ] トグルを [オン] に切り替えます。

Updatesは、部屋の機器に基づいて、該当するソフトウェアとファームウェアの推奨基準を満たしていない場合は、部屋にスケジュールされます。

• Updatesは、特定の部屋の必要性に基づいてシーケンスされます。
• 更新を検証するためのリングを設定している場合、更新はリング順序で進行します。
• 新しい更新プログラムは、キューに登録されている既存の更新プログラムに置き換えることができます。
• Updatesは通常、夜間のメンテナンス期間中に適用されます。これは現地時間の午前12時から午前5時です。
• リング検証では、推奨される更新プログラムで会議室が期限切れになっていないことを確認する試みが行われます。 状況によっては、ルームが Microsoft の推奨事項に準拠していることを確認するための "キャッチアップ" 更新プログラムを受け取る場合があります。

状態の更新

更新プログラムの制御

Pro Management の自動更新は、organization全体で更新プログラムを調整します。 ただし、必要に応じて、介入する可視性と制御があります。 方法を次に示します。

• 更新が失敗した場合、 インシデントは追跡 のために自動的に生成されます。
• 問題の原因となっている更新プログラムが表示された場合は、[一時停止] ボタンを使用して更新プログラムを 一時停止 できます。 更新が一時停止されると、一時停止されたままになります。
• ルームで更新が失敗し、ネットワークの切断などの妥当な理由を修正した場合は、[ 失敗したすべての 再試行] ボタンを使用して更新を再試行できます。
• 早い段階で更新プログラムを利用可能にすることを決定する場合、緊急の状況が発生する可能性があります。 この場合は、[ 更新の強制 ] ボタンを使用できます。 [強制的に更新] オプションを使用する場合は、すぐに更新を強制するか、次に会議室を利用できるようにするかを選択できます。

更新プログラムが設定される場所

Windows デバイスのTeams Roomsの場合、Teams Rooms アプリケーションの更新プログラムは Microsoft から直接提供され、ドライバーとファームウェアの更新は、更新プログラムをリリースするTeams Rooms OEM からWindows UpdatePro Management Portal では、利用可能なこれらの更新プログラムが表示され、デバイスの一覧が表示され、構成された更新リングを介して展開が管理されます。 Pro Management Portal に表示されない更新プログラムが必要なデバイスがある場合は、Teams Rooms OEM に問い合わせて、その更新プログラムがWindows Updateで利用可能になるタイミングに関するガイダンスを確認してください。

リングの更新

リングは、機能更新プログラムのデプロイから派生した問題のリスクを軽減するために使用されます。 これは、更新プログラムをサイト全体に段階的に展開することで行われます。 各リングには、Microsoft Teams Roomsと対応するロールアウト スケジュールの一覧が必要です。 リングの定義は通常、1 回限りのイベント (または少なくとも頻度の低いイベント) ですが、IT は、シーケンスがまだ正しいことを確認するために、これらのグループを随時見直す必要があります。

[ リング ] タブには、テナント内のすべてのリングが一覧表示されます。 構成済みのリングは 3 つあります。

• ステージング: テストベッドであるステージング リングに会議室を割り当てます。 すべての新しい更新プログラムは、最初にここにロールアウトされます。 一般に、ステージング リングが、環境内のデバイスの種類の多様性を持つ部屋を表すようにする必要があります。 一般的でない構成または問題が発生した履歴を持つ特定の種類の部屋がある場合は、ステージングでそれらを表す方法を検討してください。

• 一般: 既定では、すべての部屋がこのリングに配置されます。 企業全体で使用されている会議室デバイスのほとんどは、このカテゴリに分類されます。

• エグゼクティブ: このグループには、中断を事前に最小限に抑える最も注目度の高い部屋が含まれている必要があります。 良い例は、エグゼクティブ会議や大規模なチーム会議に使用される大規模な会議室です。

ロールアウトタイムラインの指定

Updatesは、すべてのリングで完了するまでに 60 日を超えることはできません。

カスタム リングの作成

1. [ リング ] タブに移動します。
2. [ リングの追加] を選択します。
3. このリングが更新を受け取る順序を指定します。ここで、1 が最初、9 が最後です。
4. このリングに名前を付けます。
5. 必要に応じて説明を入力します。
6. このリングで更新プログラムがロールアウトされる日数を指定します。
7. テスト期間を指定します。
8. [送信] を選択します。

リングを編集する

1. [ リング ] タブに移動します。
2. 削除するリングを選択します。
3. [ リングの編集] を選択します。
4. 必要に応じて、ロールアウトとテストの日数を編集します。

リングを削除する

1. [ リング ] タブに移動します。
2. 削除するリングを選択します。
3. [ リングの削除] を選択します。

リングに会議室を割り当てる

[会議室] タブには、テナント内のすべてのルームと、それらが属しているリングが表示されます。

ルームが属するリングを構成するには:

1. 詳細ビューを表示するには、部屋を選択します。
2. [ リング] で、[変更] を選択 します。
3. ルームが属するリングを選択します。
4. [ 割り当て] を選択します。

詳細な会議室ビューには、関連する更新プログラムとその状態がUpdates ノードに表示されます。

部屋を移動する

あるリングから別のリングへの部屋の移動は、次の 2 つの方法で可能です。

1. [ リング ] タブに移動します。
2. 部屋を移動するリングを選択します。
3. [ 部屋の移動] を選択します。
4. [会議室の 一覧] で移動する部屋を選択します。
5. 選択した部屋がドロップダウンで移動する [ターゲット リング] を選択します。
6. [ 部屋の移動] を選択します。

または

1. 移動する部屋の詳細 (インシデント、会議室、または Updates -> Rooms) を開きます。
2. [Updates] タブを選択します。
3. [ 割り当てられたリング] で、[変更] を選択 します。
4. ドロップダウンから、新しいリングを選択します。
5. [ 割り当て] を選択します。

プラットフォーム固有の更新ガイダンス

Windows 上の Teams Rooms

Windows デバイスの更新プログラムが午前 0 時から午前 2 時の間に調整されているTeams Rooms、Pro 管理ポータルでは、Pro 管理ポータル内で構成されたリリース リングに従って、周辺機器のファームウェアまたはドライバー & Teams Room アプリケーションの更新プログラムがインストールされます。 Windows 品質/セキュリティ更新プログラムは、リングの外部に自動的にインストールして、できるだけ早く展開されるようにすることができます。 Teams Room アプリは、デバイスで実行されている Windows 機能バージョンを制限します。新しい機能バージョンがサポートされている場合は、新しいTeams Rooms アプリが利用可能になり、オペレーティング システムがその新しいバージョンに更新できるようになります。

トラブルシューティングの手順

ほとんどの予期しない更新エラーは、基本Teams Rooms構成の変更によって発生します。 次の準備チェックをお勧めします。

• Windows Update設定: Windows Update for Business (WUfB) または Windows Server Update Services (WSUS) を無効にします。 デバイスに対していずれかの構成を行うと、Pro Management Portal がデバイスの更新プログラムを制御できなくなります。 Windows 機能の更新プログラムを制御すると、デバイスがサポートされていない状態になる場合もあります。
• Microsoft Store の更新: ストア アプリケーションを確実に更新できるように、Microsoft Store ポリシーを変更しないでください。
• サード パーティ製ソフトウェア: Teams Rooms デバイスにサポートされていないソフトウェアがインストールされていないことを確認します。
• Logitech Sync: Logitech デバイスが接続されている場合、特定の Logitech デバイスを正常に更新するには、Logitech Sync アプリケーションが必要になる場合があります。
• 基本イメージ: 基本イメージは、特定のデバイス OEM からのイメージである必要があります。 デバイスが過去に再構築され、一般的なタスクで予期しないエラーや動作が表示された場合は、基本イメージを復元する必要があります。
• 基本 OS、エディション:基本 OS とエディションは、Windows デバイス上のMicrosoft Teams Roomsの要件と一致している必要があります。 そうでない場合は、オンボードの一環として修正する必要があります。 Microsoft Teams Roomsには、Semi-Annual チャネル サービス オプションの下にある Windows IoT Enterprise または Windows Enterprise SKU が必要です。 詳細については、公式のMicrosoft Teams Roomsガイダンスを参照してください。