このクイック リファレンスは、アクティブなトリアージ セッション中に使用します。 自己完結型であるため、完全なフレームワークに従う必要はありません。
スコアが許容されるかどうかを判断する
エージェントの展開準備が整っているか、あるいは障害の優先順位付けが必要かを判断するには、評価スコアをしきい値と比較します。
| カテゴリ | しきい値 | 意思決定 | 次のステップ |
|---|---|---|---|
| 安全性とコンプライアンス | < 95% | ブロック | トリアージにおける安全上の問題 |
| コア ビジネス | < 80% | 反復 処理 | 最も低いスコア付け評価データセットの優先順位を決める |
| 能力 | しきい値を下回る | 条件付きデプロイ | ギャップを文書化してから、それぞれをトリアージする |
| すべてのスコア | しきい値を超えています | Deploy | — |
トリアージの詳細については、こちらをご覧ください。
各エラーをトリアージする
失敗したテスト ケースごとに、次の質問を順番に入力します。
| 質問 | 回答 | アクション |
|---|---|---|
| エージェントの応答は許容されますか? | はい | 評価を修正します。 |
| 予想される答えは正しいですか? | いいえ | 評価を修正します。 |
| 変更する特定の構成を特定できますか? | はい | エージェントを修正する。 |
| 構成の変更後も修正プログラムは保持されますか? | いいえ | プラットフォームの制限。 |
パターンを探してアクションを実行する
トリアージの後、実行するアクションを特定するために、障害全体のパターンを探します。
| パターン | 診断 | アクション |
|---|---|---|
| 80% 以上の同じ根本原因 | 全身的な問題 | カテゴリを修正します。 |
| 修正後のスコアが同点 | 間違った根本原因 | 再トリアージ。 |
| 1 つのスコアアップ、もう 1 つのスコアダウン | 命令の競合 | 矛盾する指示を確認し、解決します。 |
| 変更する特定の構成を特定できますか? | はい | エージェントを修正する。 |
| 構成の変更後も修正プログラムは保持されますか? | いいえ | プラットフォームの制限。 |