Intelligent Order Managementを使用すると、注文からフルフィルメントまでのオーケストレーションを管理できます。 これらの機能を使用すると、組織はさまざまなプラットフォームやアプリ間で注文フローを調整できます。
Intelligent Order Managementは、多くの内部および外部システムとパートナーがサプライ チェーン プロセスを可能にする複雑な環境で動作するように設計されています。 プラットフォームは、組織の規模に関係なく、ビジネスに合わせてスケールアップおよびスケールダウンします。
インテリジェント注文管理は、企業間、直接消費者、および企業間の注文プロセス フローを実装しているお客様向けに設計されています。
buy-online ship や buy-online and collect などの新しいフルフィルメント戦略を実装したいお客様には、複雑な実装要件があります。 ビジネス戦略を実装するために、これらの顧客は異なる eコマース システムとフルフィルメント パートナーを選択します。 インテリジェント注文管理により、お客様は最適なシステムとパートナーを選択し、それらを 1 つのシステムに統合できます。
Intelligent Order ManagementはMicrosoft Dataverse アプリケーションとして設計されており、共通データ モデルを Dynamics 365 ファミリ内の他のアプリと共有します。 Intelligent Order Management は、他の Dynamics 365 アプリに依存しません。 ただし、それは、プロバイダー フレームワークを通じて Dynamics 365 と Dynamics 365 以外のビジネス アプリの両方で動作します。
パートナーと顧客には、次の利点があります。
パートナーは、コア アーキテクチャと統合機能を理解し、外部サービスと統合したり、アプリケーション機能を構築したりするソリューションの開発を開始できます。
顧客は、オーケストレーション、フルフィルメントの最適化、プロバイダー サービスの概念、データ プラットフォーム、インサイト機能など、コア コンポーネントについて把握できます。
Components
Intelligent Order Managementはクラウドベースのソリューションです。 次の一覧には、ソリューションのコア コンポーネントが含まれます。
アプリ: Intelligent Order Management アプリは注文およびフルフィルメントの状態を表示するインターフェイスを提供します。 注文の入力元または履行方法に関係なく、注文の表示が 1 つの場所に提供されます。
プロバイダー: プロバイダーは、異なるプラットフォームとアプリ間での注文の転送およびフルフィルメント情報の転送を有効にします。
オーケストレーション: 注文のプロセスを管理するようにフローを設定します。 プロバイダーとの通信により、フローを通じて注文を管理するイベントが作成されます。 顧客は、製品および業務要件に対して業務プロセスを実装します。
在庫可視性サービス: このサービスにより、供給ネットワークにおける在庫をリアルタイムで可視化し、注文フローを通じて決定を行えます。 オーケストレーション フローとプロバイダーを通じて、ソース システムとターゲット システムから在庫の通信ができます。
フルフィルメントの最適化: これは、オーケストレーション フローを通じて利用できるサービスです。 このサービスで、原価や最も近い場所などの概念を使用して、注文を実現できる場所に関する決定の最適化が行えます。
インサイト: 注文とフルフィルメントのメトリックスを理解することは、意思決定にとって重要です。 ダッシュボードを使用すると、主要注文データおよびフルフィルメント主要業績評価指標 (KPI) を可視化できます。
Intelligent Order Management アプリ
Intelligent Order Management は組織がフルフィルメントの状態を理解するのに役立つ注文の単一ビューを提供します。 注文は、さまざまな eコマース システム、販売システムのポイント、電子データ交換 (EDI)、および顧客関係管理 (CRM) アプリで発生することがあります。
Providers
プロバイダーを使用すると、インテリジェント注文管理を他のシステムと統合できます。 プロバイダは、システム間で API 呼び出しをラップし、それらをアクションとして組織に提示します。 アクションは、オーケストレーションを呼び出すイベントを発生させることができます。
プロバイダーは、Power Automate コネクタを使用します。 このテクノロジにより、インテリジェント注文管理は、選択したプラットフォームとアプリのエコシステムに接続できます。
Intelligent Order Management は、マーケットプレース、電子商取引システム、フルフィルメントおよびロジスティクス システム、パートナーにデータを入力するためのコネクタを提供します。 お客様とパートナーの両方が、Power Automate と Microsoft Dataverse 開発ツールのプラットフォーム機能を使用して、新しいプロバイダーを構築できます。
組織内の既存の倉庫または製造システムにプロバイダーを構築したい場合があります。 パートナーは、プロバイダーを構築して、そのプラットフォームまたはアプリを Intelligent Order Management プロバイダー エコシステムと統合できます。
プロバイダーには、ファーストパーティとサードパーティの 2 つのタイプがあります。 ファースト パーティ プロバイダーは、Dynamics 365 Supply Chain Management、Dynamics 365 Commerce、Dynamics 365 Financeなどの Microsoft アプリに接続します。 Intelligent Order Management に付属するサービスは、プロバイダーとしても実装され、フルフィルメント最適化サービスと在庫可視化サービスとの通信に使用されます。
サード パーティ プロバイダーは、Microsoft が配送しないサービスを提供しています。 これらを使用して、インテリジェント注文管理を eコマース プラットフォームやフルフィルメントおよびロジスティクス システムのさまざまな機能と統合します。
詳細については、プロバイダーとの連携 を参照してください。
Orchestration
インテリジェント注文管理を使用すると、ビジネス ユーザーは注文フローを直接変更できるため、IT 管理者に頼る必要はありません。 サプライ チェーン チームは、埋め込まれたポリシー デザイナーを活用して、業務プロセスを最適化するためのルールを設計することができます。
サプライ チェーン チームは、ジャーニー オーケストレーション デザイナー ツールを使用して、フルフィルメントの制約に対する応答をモデル化して自動化し、マシン学習を活用して注文の流れに影響を与え、最適化することができます。 組織がフルフィルメント ネットワークの制約を予測または検出した場合、ジャーニー オーケストレーション デザイナー ツールは、ボトルネックを事前に解決し、サプライ チェーン全体で効率を向上することができます。
事前構築済みコネクタを使用して、さまざまな受注、フルフィルメント、出荷パートナーをサポートすることで、組織は注文量のピーク時に拡張することができます。 注文オーケストレーション エンジンは、200 を超える事前構築済みコネクタを備えた Microsoft Power Platform 上に構築されており、ビジネス ユーザーはこのエコシステムに簡単に接続できます。 Microsoft は、外部のデザイン パートナーと連携して、コネクタのエコシステムを継続して拡大します。
在庫可視化サービス
Intelligent Order Management には、高度にスケーラブルで拡張可能な統合されたリアルタイム在庫可視性サービスが含まれ、すべての法人の在庫ポジションを単一に、グローバルに表示できます。
フルフィルメント オーケストレーション エンジンは、リアルタイム在庫データを使用してフルフィルメントを最適化し、チャネル全体で最適な在庫レベルを実現します。
フルフィルメントの最適化
Intelligent Order Managementには、さまざまなフルフィルメント戦略を定義するために使用できるフルフィルメント最適化サービスが含まれています。 これらの戦略は、オーケストレーション プロセスを通じてエンジンとして機能し、注文を満たす最適な場所を決定します。
分析情報
Intelligent Order Managementには、注文とフルフィルメントのメトリックを可視化するPower BIダッシュボードが含まれており、注文プロセスの管理に役立ちます。 Dataverse に格納されている Power BI ツールとデータを使用して、事前構築済みのダッシュボードを拡張できます。
その他のリソース
Intelligent Order Management を使用して迅速かつ効率的に適応する - Microsoft Dynamics 365 ブログ