財務と運用アプリでの二重書き込みに関する問題のトラブルシューティング

Note

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この記事では、財務と運用アプリと Dataverse 間の二重書き込み統合に関するトラブル シューティングの情報を提供します。 具体的には、財務および運用アプリの デュアルライト モジュールに関する問題を解決するのに役立つ情報が提供されます。

Important

この記事で対処する問題の一部には、システム管理者ロールまたは Microsoft Entra テナント管理者の資格情報が必要な場合があります。 各問題のセクションでは、特定のロールまたは資格情報が必要かどうかを説明します。

財務と運用アプリで二重書き込みモジュールを読み込めない

データ管理 ワークスペースで デュアル書き込み タイルを選択してもデュアル書き込み のページを開くことができない場合は、データ統合サービスがダウンしている可能性があります。 サポートチケットを作成して、データ統合サービスの再起動を要求してください。

新規テーブル マップを作成しようとするとエラーが発生する

問題を解決するために必要な資格情報: デュアル書き込みを設定したのと同じユーザー。

新しいテーブルをデュアル書き込みで構成する場合に、次のエラー メッセージが表示される場合があります。 マップを作成できる唯一のユーザーは、デュアル書き込み接続を設定したユーザーです。

応答状態コードは成功を示していません: 401 (未承認)。

デュアル書き込みのユーザー インターフェイスを開くとエラーが発生する

データ管理ワークスペースからデュアル書き込みにアクセスすると、次のエラーメッセージが表示される場合があります。

login.microsoftonline.com が接続を拒否しました。

この問題を解決するには、Microsoft Edgeの InPrivate ウィンドウ、Chromium のシークレット ウィンドウ、Google Chrome のシークレット ウィンドウを使用してサインインします。 また、サードパーティの cookie のブロックを解除、クリアする必要があります。

問題の解決に必要なロール: 財務と運用アプリと Dataverse の両方のシステム管理者。

マッピングをリンクまたは作成する際に、次のエラーが表示される場合があります。

Response status code does not indicate success: 403 (tokenexchange).
Session ID: \<your session id\>
Root activity ID: \<your root activity\> id

このエラーは、二重書き込みのリンクまたはマップの作成に必要な十分な権限がない場合に発生します。 このエラーは、デュアルライトのリンクを解除しないままDataverse環境をリセットしたりした場合にも発生する可能性があります。 財務と運用アプリと Dataverse の両方でシステム管理者ロールを持つすべてのユーザーが、環境をリンクできます。 新しいテーブル マップを追加できるのは、デュアル書き込み接続を設定したユーザーだけです。 設定後、システム管理者のロールを持つユーザーはステータスを監視し、マッピングを編集できます。

テーブル マッピングを停止した際のエラー

テーブルのマッピングを停止した際に、次のエラー メッセージが表示される場合があります:

[禁止]、[{"status":403,"source":","message":"トークン交換からのエラー: ユーザーは接続 dynamicscrmonline/xxxxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxx"}] にアクセスできません。リモート サーバーからエラー (403) Forbidden が返されました。

このエラーは、リンクされた Dataverse 環境が使用できない場合に発生します。

この問題を修正するには、チケットを作成してデータ統合チームに問い合わせてください。 データ統合チームがマッピンがバックエンドで 実行されていない ことを識別できるように、ネットワークのトレースを添付してください。

パフォーマンスを向上させるために財務と運用アプリでの並列処理を有効にする

並列処理を有効にすると、顧客エンゲージメント アプリやMicrosoft Dataverseから財務および運用アプリDynamics 365データをインポートするために必要な時間を短縮できます。

財務と運用アプリでの並列処理を有効にするには、次の手順に従います。

  1. 財務および運用環境にサインインします。
  2. データ管理 > フレームワーク パラメーターの順に移動します。
  3. エンティティ設定を選択し、エンティティ実行パラメーターの構成を選択します。
  4. 並行処理用のパラメーターを追加します。
    • インポートしきい値レコード数 – 並列処理が有効になる前に満たされている必要があるレコードの数。
    • インポート タスク数 – 並列で実行するスレッド (タスク) の数です。
  5. [保存] を選択します。

テーブル マッピングの開始中に発生するエラー

初期データの同期を完了できません

初期データ同期を実行しようとすると、次のようなエラーが表示されることがあります。

初期データの同期を完了できません。エラー: デュアル書き込みエラー - プラグインの登録に失敗しました: デュアル書き込みルックアップのメタデータをビルドできません。 エラー オブジェクト参照がオブジェクトのインスタンスに設定されていません。

マッピングの状態を 実行中に設定しようとすると、このエラーが発生する可能性があります。 エラーの原因によって修正方法は異なります。

  • マッピングに依存マッピングがある場合は、このテーブル マッピングの依存マッピングを有効にしてください。
  • マッピングにソース列、または出力先の列がない可能性があります。 財務および運用アプリの列が見つからない場合は、マップ上のテーブル列が見つからない問題セクションの手順に従ってください。 Dataverse の列がない場合は、マッピングで [テーブルの更新 ] を選択して、列がマッピングに自動的に戻されるようにします。

バージョンの不一致エラーとデュアル書き込みソリューションのアップグレード

テーブルのマッピングを実行しようとすると、次のエラー メッセージが表示される場合があります。

  • 顧客グループ (msdyn_customergroups): 二重書き込みエラー - Dynamics 365 for Sales ソリューション 'Dynamics365Company' のバージョンが一致していません。 バージョン: '2.0.2.10' 必須バージョン: '2.0.133'
  • Dynamics 365 for Sales ソリューション 'Dynamics365FinanceExtended' のバージョンが一致していません。 バージョン: '1.0.0.0' 必須バージョン: '2.0.227'
  • Dynamics 365 for Sales ソリューション 'Dynamics365FinanceAndOperationsCommon' のバージョンが一致していません。 バージョン: '1.0.0.0' 必須バージョン: '2.0.133'
  • Sales ソリューション 'CurrencyExchangeRates' のDynamics 365にバージョンの不一致があります。 バージョン: '1.0.0.0' 必須バージョン: '2.0.133'
  • Dynamics 365 for Sales ソリューション 'Dynamics365SupplyChainExtended' のバージョンが一致していません。 バージョン: '1.0.0.0' 必須バージョン: '2.0.227'

問題を解決するには、Dataverse のデュアルライト ソリューションを更新します。 必要なソリューションバージョンに一致する最新のソリューションにアップグレードしてください。

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