[この記事はプレリリース ドキュメントであり、変更されることがあります。]
Dynamics 365 Field Service の Copilot を活用して、技術者は Field Service モバイル アプリの新しいユーザー エクスペリエンスで作業指示書を更新できます。 この AI を利用した機能により、現場担当者は、標準のテキストまたは音声テキスト変換機能を使用して自然言語で実行される作業を記述できます。 Copilot は、入力に基づいて、作業指示書のフィールドの更新を推奨し、確認後に更新します。
重要
- これはプレビュー機能です。
- プレビュー機能は運用環境での使用を想定しておらず、機能が制限される可能性があります。 これらの機能を公式リリースの前に使用できるようにすることで、顧客が一足先にアクセスし、そこからフィードバックを得ることができます。
作業指示書の更新機能は、責任ある AI ガイドライン を遵守し、特定の制限に違反する情報を回避します。
前提条件
この機能は、英国の環境では既定で無効になっています。 管理者が有効にする必要があります。 地域別の提供状況については、Copilot のご利用いただける国と地域レポート を参照してください。
有料のフィールドサービス環境が必要です。 Copilot は試用環境では使用できません。
環境を Dynamics 365 Field Service バージョン 8.8.142.320 以降に更新する必要があります。
新しいモバイル エクスペリエンスを有効にしました。
Copilot が作業指示書を更新できるようにする
管理者は、この機能を有効にすることができます。 Field Service Mobile アプリ モジュールを開き、設定エリアを変更します。 モバイル設定>機能 に移動し 作業指示書の更新 トグルを有効にします。
機能が更新する作業指示書フィールド
Copilot は、モバイル アプリの新しいユーザー エクスペリエンスから作業指示書の次のフィールドを更新できます。
予約状態
予約時間
作業命令のタスク完了
作業指示書の製品数量
作業指示書の製品品目の状態
作業指示書のサービス期間
作業指示書のサービス明細行の状態
モバイル アプリから Copilot を開く
新しいモバイル ユーザー エクスペリエンスで予約を開き、Copilot アイコンを選択します。 [更新] オプションを選択して、更新プログラムの説明を開始します。
推奨される更新を確認し、適宜承認してください。