Azure Data Factory または Synapse Analytics を使用して Zendesk (プレビュー) のデータを変換する

適用対象: Azure Data Factory Azure Synapse Analytics

ヒント

Data Factory in Microsoft Fabric は、よりシンプルなアーキテクチャ、組み込みの AI、および新機能を備えた次世代のAzure Data Factoryです。 データ統合を初めて使用する場合は、Fabric Data Factory から始めます。 既存の ADF ワークロードをFabricにアップグレードして、データ サイエンス、リアルタイム分析、レポートの新機能にアクセスできます。

この記事では、Data Flowを使用して Zendesk (プレビュー) でデータを変換する方法について説明します。 詳細については、Azure Data Factory または Azure Synapse Analytics の入門記事を参照してください。

重要

このコネクタは、現在プレビューの段階です。 実際にお試しいただき、フィードバックをお寄せください。 ソリューションのプレビュー コネクタに依存する場合は、Azure support にお問い合わせください。

サポートされる機能

この Zendesk コネクタでは、次の機能がサポートされます。

サポートされる機能 IR
マッピング データ フロー (ソース/-) ①

(1) Azure統合ランタイム (2) セルフホステッド統合ランタイム

ソースおよびシンクとしてサポートされているデータ ストアの一覧については、「サポートされているデータ ストア」の表を参照してください。

UI を使用して Zendesk のリンクされたサービスを作成する

Azure ポータル UI で Zendesk のリンクされたサービスを作成するには、次の手順に従います。

  1. Azure Data Factoryまたは Synapse ワークスペースの [管理] タブを参照し、[リンクされたサービス] を選択し、[新規] を選択します。

    Azure Data Factory の UI を使用して新しいリンクされたサービスを作成する画面

  2. Zendesk (プレビュー) を検索し、Zendesk (プレビュー) コネクタを選択します。

    Zendesk コネクタの選択を示すスクリーンショット。

  3. サービスの詳細を構成し、接続をテストして、新しいリンク サービスを作成します。

    Zendesk のリンク サービスの構成のスクリーンショット。

コネクタの構成の詳細

以下のセクションでは、Zendesk に固有の Data Factory および Synapse パイプライン エンティティの定義に使用されるプロパティについて説明します。

リンクされたサービスのプロパティ

Zendesk のリンクされたサービスでは、以下のプロパティがサポートされます。

プロパティ 内容 必須
型 type プロパティは Zendesk に設定する必要があります。 はい
url Zendesk サービスのベース URL。 はい
認証タイプ Zendesk サービスへの接続に使用される認証の種類。 使用可能な値は basic および token です。 それぞれのプロパティとサンプルについては、以下の対応するセクションを参照してください。 はい

基本認証

authenticationType プロパティを basic に設定します。 前のセクションで説明した汎用的なプロパティに加えて、次のプロパティを指定します。

プロパティ 内容 必須
userName Zendesk にログインするために使用するユーザー名。 はい
パスワード ユーザー名に指定したユーザー アカウントのパスワードを指定します。 安全に保存するには、このフィールドを SecureString としてマークします。 または、Azure Key Vaultに格納されているシークレットを参照することもできます。 はい

例:

{
    "name": "ZendeskLinkedService",
    "properties": {
        "type": "Zendesk",
        "typeProperties": {
            "url": "<base url>",
            "authenticationType": "basic",
            "userName": "<user name>",
            "password": {
                "type": "SecureString",
                "value": "<password>"
            }
        }
    }
}

認証トークン

authenticationType プロパティを token に設定します。 前のセクションで説明した汎用的なプロパティに加えて、次のプロパティを指定します。

プロパティ 内容 必須
apiToken Zendesk の API トークンを指定します。 安全に保存するには、このフィールドを SecureString としてマークします。 または、Azure Key Vaultに格納されているシークレットを参照することもできます。 はい

例:

{
    "name": "ZendeskLinkedService",
    "properties": {
        "type": "Zendesk",
        "typeProperties": {
            "url": "<base url>",
            "authenticationType": "token",
            "apiToken": {
                "type": "SecureString",
                "value": "<API token>"
            }
        }
    }
}

データフロー マッピングのプロパティ

マッピング データ フローでデータを変換する場合、Zendesk からテーブルの読み取りができます。 詳細については、マッピング データ フローのソース変換に関するページを参照してください。 インライン データセットは、ソースの種類としてのみ使用できます。

ソース変換

次の表に、Zendesk ソースでサポートされるプロパティの一覧を示します。 これらのプロパティは、 [ソース オプション] タブで編集できます。

名前 内容 必須 使用できる値 データ フロー スクリプトのプロパティ
エンティティ Zendesk 内のエンティティの論理名。 インラインモードを使用する場合は、はい activities
group_memberships
groups
organizations
requests
satisfaction_ratings
sessions
tags
targets
ticket_audits
ticket_fields
ticket_metrics
tickets
triggers
users
views		 エンティティ

Zendesk のソース スクリプトの例

source(allowSchemaDrift: true,
	validateSchema: false,
	store: 'zendesk',
	format: 'rest',
	entity: 'tickets') ~> ZendeskSource

関連するコンテンツ

コピー アクティビティによってソース、シンクとしてサポートされるデータ ストアの一覧については、サポートされるデータ ストアに関するセクションを参照してください。

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