Panoramica di avvisi e correzioni

Windows Autopatch usa gli avvisi per visualizzare condizioni che possono impedire ai dispositivi di rimanere aggiornati o conformi. Gli avvisi consentono agli amministratori IT di comprendere rapidamente cosa accade, quanti dispositivi sono interessati e quali azioni possono essere necessarie.

Gli avvisi vengono valutati regolarmente in base all'integrità del dispositivo, alla configurazione dei criteri e allo stato di aggiornamento. Se non sono presenti avvisi per un dispositivo, non è necessaria alcuna azione. Gli avvisi indicano condizioni che possono bloccare o ridurre l'esito positivo dell'aggiornamento, ma non sempre indicano che un aggiornamento non è riuscito.

Windows Autopatch offre due visualizzazioni di avviso:

Report degli avvisi a livello di tenant: una visualizzazione consolidata di tutti gli avvisi che influiscono sui dispositivi gestiti da Windows Autopatch nel tenant.
Indicatori di avviso a livello di dispositivo: lo stato degli avvisi è stato visualizzato direttamente all'interno del dispositivo e aggiorna i report, che mostrano se un dispositivo specifico è interessato.

Report di avviso di Creazione automatica patch di Windows

Il report di avviso Di Windows Autopatch offre una visualizzazione a livello di tenant di tutti gli avvisi attivi che influiscono sui dispositivi gestiti da Windows Autopatch. Questo report è progettato per semplificare:

Comprendere il numero di avvisi che interessano attualmente il tenant.
Identificare i tipi di avviso presenti insieme alla relativa gravità.
Vedere quali tipi di aggiornamento sono interessati.
Valutare il numero di dispositivi interessati per ogni avviso.
Eseguire il drill-in dei dispositivi interessati per intervenire o analizzare ulteriormente.

Visualizzare il report degli avvisi a livello di tenant

Passare all'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune.
Selezionare Dispositivi> Aggiornamenti >di WindowsFunzionalità o aggiornamenti qualitativi.
Selezionare Avvisi e correzioni.

Il report visualizza tutti gli avvisi attivi in tutti i flussi di lavoro di aggiornamento.

Visualizzare gli avvisi a livello di dispositivo

Le informazioni sugli avvisi vengono visualizzate anche all'interno di report specifici del dispositivo per identificare i problemi che interessano i singoli dispositivi.

Esempi di report che includono indicatori di avviso:

Stato di gestione della patch automatica
Stato dell'aggiornamento qualità
Stato dell'aggiornamento delle funzionalità

Questi report includono una colonna Avvisi che indica se un dispositivo è attualmente interessato da uno o più avvisi.

Colonne predefinite

Nome colonna	Descrizione
Nome avviso	Descrizione della condizione rilevata.
Gravità	Urgenza dell'avviso. I valori possibili sono Critico, Avviso e Informativo.
Categoria	Categorizzazione dell'avviso in base a un problema del dispositivo o a una configurazione errata dei criteri.
Tipo di aggiornamento interessato	Flusso di lavoro di aggiornamento interessato dall'avviso, ad esempio aggiornamenti delle funzionalità, aggiornamenti qualitativi, dispositivo, criteri o non applicabile.
Impatto	Numero di dispositivi attualmente interessati dall'avviso.
Data	Data e ora più recenti in cui l'avviso è stato valutato o aggiornato. Gli avvisi vengono valutati in modo indipendente, quindi le date possono variare tra gli avvisi.

Nota

Alcuni avvisi si applicano su larga scala a livello di dispositivo o criteri e potrebbero non essere associati a un tipo di aggiornamento specifico.

Risoluzioni degli avvisi e azioni consigliate

Le risoluzioni degli avvisi vengono fornite dal servizio Windows Update. Spiegano perché un aggiornamento non è stato completato o si è comportato come previsto. Ogni avviso include azioni consigliate che consentono di ripristinare i dispositivi a uno stato di aggiornamento integro.

Le azioni consigliate sono indicazioni generali. Alcuni avvisi potrebbero richiedere più indagini, modifiche ai criteri o passaggi di correzione manuali. Se è necessaria ulteriore assistenza, inviare una richiesta di supporto tramite il supporto Tecnico Microsoft.

Nome avviso	Descrizione	Consigli per la creazione automatica di patch di Windows
Impostazioni di aggiornamento automatico non configurate correttamente	I dispositivi interessati non ricevono aggiornamenti da Windows Autopatch perché gli aggiornamenti automatici sono disabilitati o richiedono il download manuale. Ciò si verifica quando il Criteri di gruppo Configura Aggiornamenti automatica è impostato su 1, 2, 3 o 7, che impedisce a Windows Autopatch di gestire correttamente gli aggiornamenti.	Per risolvere il problema, aggiornare la configurazione del dispositivo in Criteri di gruppo: Passare a Configurazione computer\Modelli amministrativi\Componenti di Windows\Windows Update\Gestisci esperienza utente finale\Configura Aggiornamenti automatica e impostare il criterio su 4, 5 o Non configurato. Altre informazioni sulla configurazione degli aggiornamenti automatici.
Ripristinare i dispositivi	Uno o più dispositivi hanno esito negativo per gli aggiornamenti di Windows a causa di errori di manutenzione danneggiati o irrecuperabili. Questi errori indicano che i metodi di correzione standard non sono più sufficienti per ripristinare l'integrità degli aggiornamenti. Senza correzione, i dispositivi interessati potrebbero rimanere obsoleti, perdere gli aggiornamenti della sicurezza e non rispettare la conformità.	Eseguire il comando seguente nei dispositivi interessati con privilegi di amministratore, quindi riavviare il dispositivo e ripetere l'aggiornamento: dism /online /cleanup-image /restorehealth. Se il comando ha esito negativo o il problema persiste dopo il ripristino dell'immagine, vedere Ripristinare un'immagine Windows per altre indicazioni. Potrebbe essere necessaria una reinstallazione di Windows per ripristinare il dispositivo a uno stato di aggiornamento integro e supportabile.
Criteri di aggiornamento automatico non configurati correttamente	I dispositivi interessati non ricevono aggiornamenti da Windows Autopatch perché gli aggiornamenti automatici sono disabilitati o richiedono il download manuale. Ciò si verifica quando il criterio AllowAutoUpdate è impostato su 0 (notifica prima del download) o 5 (disattiva aggiornamenti automatici), impedendo a Windows Autopatch di gestire correttamente gli aggiornamenti.	Per risolvere il problema, aggiornare la configurazione del dispositivo nella gestione dei dispositivi mobili (MDM): impostare AllowAutoUpdate su 1, 2, 3 o 4 o lasciarla non configurata. Il comportamento predefinito è l'installazione e il riavvio automatici. Altre informazioni sui conflitti dei criteri di aggiornamento.
Aggiornamento annullato dall'utente	L'aggiornamento non è stato completato perché è stato annullato dagli utenti nei dispositivi interessati.	Windows Update ha segnalato che l'aggiornamento è stato annullato dagli utenti. Ripetere l'installazione nei dispositivi interessati.
Problema di certificato durante l'aggiornamento	Impossibile completare l'aggiornamento a causa di un problema di certificato nei dispositivi interessati. Ciò può verificarsi se il pacchetto di aggiornamento è firmato con un certificato scaduto o non attendibile.	Riprovare l'aggiornamento. Se il problema persiste, riavviare i dispositivi interessati e ripetere l'aggiornamento.
Dati di diagnostica del dispositivo non ricevuti	Windows Autopatch non ha ricevuto dati di diagnostica dai dispositivi interessati. Ciò può impedire il monitoraggio corretto dell'integrità e della conformità degli aggiornamenti.	Verificare che i dati di diagnostica siano abilitati e inviati dai dispositivi interessati. Verificare che la connettività di rete consenta ai dati di raggiungere gli endpoint Microsoft.
Risolvere il conflitto dell'origine dell'aggiornamento - Doppia analisi disabilitata	Una configurazione degli aggiornamenti in conflitto impedisce ai dispositivi interessati di ricevere gli aggiornamenti da Windows Autopatch. I dispositivi sono configurati con UpdateServiceUrl o UpdateServiceUrlAlternate, un URL del servizio Windows Server Update Services (WSUS), mentre sono abilitati anche i criteri DisableDualScan. Ciò impedisce ai dispositivi di analizzare Windows Update per gli aggiornamenti.	Per risolvere questo problema, aggiornare la configurazione del dispositivo in MDM. Non configurare UpdateServiceUrl e UpdateServiceUrlAlternate o impostare SetPolicyDrivenUpdateSourceForUpdateType su 0 (per i tipi di aggiornamento pertinenti: funzionalità, qualità, driver, altro). Altre informazioni sui conflitti dei criteri di aggiornamento.
Spazio su disco insufficiente per l'aggiornamento	Impossibile completare l'installazione perché la partizione di Windows è piena nei dispositivi interessati.	Windows Update non ha segnalato spazio su disco sufficiente per eseguire l'aggiornamento. Liberare spazio nella partizione di Windows, quindi ritentare l'installazione. Altre informazioni su come liberare spazio per Windows Aggiornamenti.
Problema del disco rilevato durante l'aggiornamento	Impossibile completare l'aggiornamento a causa di un errore del disco nei dispositivi interessati.	Eseguire chkdsk /F da un prompt dei comandi con privilegi di amministratore, quindi ripetere l'installazione.
Aggiornamento del download annullato	Windows Update non è stato possibile scaricare l'aggiornamento perché il server di aggiornamento ha arrestato la connessione nei dispositivi interessati.	Il servizio Windows Update ha segnalato un problema con il server di aggiornamento. Verificare che la rete funzioni. Riprovare quindi il download. Se il problema persiste, esaminare la configurazione di rete per assicurarsi che questo dispositivo possa accedere a Internet.
Problema di connessione durante il download dell'aggiornamento	Windows Update non è stato possibile connettersi al server di aggiornamento. Non è stato possibile scaricare l'aggiornamento nei dispositivi interessati.	Il servizio Windows Update ha segnalato un problema di connessione a Windows Update. Riprovare il download. Se il problema persiste, esaminare la configurazione di rete per assicurarsi che i dispositivi possano accedere a Internet e Windows Update.
Download dell'aggiornamento non riuscito	Windows non è riuscito a scaricare i file di aggiornamento necessari. Le cause comuni includono problemi di connettività di rete, componenti di aggiornamento danneggiati o memoria o disco insufficiente.	Il servizio Windows Update non è riuscito a connettersi a Windows Aggiornamenti. Questo può spesso essere un problema con un proxy gateway applicazione o HTTP o un problema nel client.
Versione di Windows precedente alla fine del servizio	I dispositivi interessati eseguono una versione di Windows che ha superato la data di fine del servizio.	Il servizio Windows Update ha segnalato che la versione corrente non è più supportata. Aggiornare i dispositivi a una versione di Windows ancora in servizio. Altre informazioni sulle versioni supportate di Windows.
Criteri di aggiornamento del driver non configurati correttamente	Ai dispositivi interessati viene impedito di ricevere gli aggiornamenti dei driver da Windows Autopatch perché gli aggiornamenti dei driver sono attualmente esclusi dagli aggiornamenti qualitativi.	Per risolvere il problema, aggiornare la configurazione del dispositivo in MDM: Impostare ExcludeWUDriversInQualityUpdate su 0 o Non configurato. Altre informazioni sui conflitti dei criteri di aggiornamento.
Sistema operativo non supportati: aggiornare o ottenere la sicurezza estesa Aggiornamenti	Questi dispositivi non ricevono più aggiornamenti della sicurezza perché non sono registrati nel programma ESU (Extended Security Aggiornamenti). Senza alcuna azione, questi dispositivi rimangono esposti a vulnerabilità di sicurezza e rischi di conformità.	Aggiornare i dispositivi a una versione supportata di Windows 11 per ripristinare la manutenzione completa e gli aggiornamenti delle funzionalità. Se l'aggiornamento non è immediatamente possibile, acquistare e attivare una licenza ESU per continuare a ricevere gli aggiornamenti critici della sicurezza. Altre informazioni sugli aggiornamenti della sicurezza estesi.
File di aggiornamento non trovati	Non è possibile trovare i file di aggiornamento scaricati. L'utilità Pulizia disco o uno strumento di pulizia software non Microsoft potrebbe aver rimosso i file durante la pulizia.	Windows Update segnalato che non è stato possibile trovare i file di aggiornamento. Scaricare di nuovo l'aggiornamento e quindi ritentare l'installazione. Ciò può verificarsi spesso con prodotti di sicurezza non Microsoft.
Hotpatch - Linea di base mancante per hotpatch	La baseline di aggiornamento cumulativo richiesta non è presente nei dispositivi interessati. Il ciclo di aggiornamento successivo richiederà un aggiornamento completo della qualità e il riavvio anziché ricevere un aggiornamento hotpatch.	Non è necessaria alcuna azione immediata. I dispositivi verranno spostati nella baseline di hotpatch corretta dopo l'applicazione del successivo aggiornamento qualitativo, a condizione che vengano soddisfatti tutti gli altri prerequisiti. Altre informazioni sui prerequisiti di hotpatch.
Hotpatch - Sistema operativo non compatibile	I dispositivi interessati eseguono una versione del sistema operativo precedente a Windows 11 versione 24H2. L'hotpatching richiede Windows 11 versione 24H2 o successiva.	Aggiornare i dispositivi a Windows 11 versione 24H2 o successiva per abilitare il hotpatching. Altre informazioni sui prerequisiti di hotpatching.
Hotpatch: VBS non in esecuzione	La sicurezza basata su virtualizzazione (VBS) è necessaria per gli aggiornamenti hotpatch, ma attualmente non è in esecuzione nei dispositivi interessati.	Abilitare la sicurezza basata su virtualizzazione (VBS). Dopo l'abilitazione, è necessario un riavvio per rendere effettiva la modifica. Altre informazioni sui prerequisiti di hotpatching.
Aggiornamento incompatibile con i dispositivi	Il sistema non soddisfa i requisiti minimi per installare l'aggiornamento nei dispositivi interessati.	Il servizio Windows Update ha segnalato che l'aggiornamento non è compatibile con i dispositivi. Per altri dettagli, esaminare il file ScanResult.xml nella cartella C:\WINDOWS\PANTHER e cercare le voci contrassegnate come Block Type=Hard.
Installazione non riuscita a causa dell'accesso negato	Il programma di installazione non dispone dell'autorizzazione per accedere o sostituire un file nei dispositivi interessati. Ciò può verificarsi se antivirus, antimalware o software di backup esegue l'analisi del file durante l'installazione.	Il servizio Windows Update ha segnalato che non è stato possibile accedere ai percorsi di sistema necessari. Assicurarsi che nessun altro servizio abbia un blocco o un handle nelle cartelle client Windows Update. Ripetere quindi l'installazione. Questo problema può verificarsi spesso con prodotti di sicurezza non Microsoft. Vedere Raccomandazioni per l'analisi dei virus per i computer aziendali che eseguono Windows o Windows Server (KB822158).See Virus scanning recommendations for Enterprise computers that are running Windows or Windows Server (KB822158).See Virus scanning recommendations for Enterprise computers that are running Windows or Windows Server (KB822158)
Aggiornamento dell'installazione annullata	L'installazione è stata annullata nei dispositivi interessati.	Windows Update segnalato che l'aggiornamento è stato annullato dall'utente. Ripetere l'installazione.
Installazione non riuscita a causa del file bloccato	Il programma di installazione non è riuscito ad accedere a un file già in uso nei dispositivi interessati. Questo problema può verificarsi se il programma di installazione ha tentato di sostituire un file analizzato da antivirus, antimalware o software di backup.	Il servizio Windows Update ha segnalato che non è stato possibile accedere ai percorsi di sistema necessari. Controllare i file nella directory %SystemDrive%$Windows.~bt e ripetere l'installazione. Questo problema può verificarsi spesso con prodotti di sicurezza non Microsoft.
Installazione dell'aggiornamento non riuscita	Si è verificato un problema durante l'installazione dell'aggiornamento nei dispositivi interessati.	Il servizio Windows Update ha segnalato che l'installazione dell'aggiornamento non è riuscita. Se il problema persiste, eseguire dism /online /cleanup-image /restorehealth nei dispositivi con privilegi di amministratore. Ripetere quindi l'aggiornamento. Se il comando non riesce, vedere Ripristinare un'immagine Windows. Potrebbe essere necessaria una reinstallazione di Windows.
Installazione non riuscita a causa di memoria insufficiente	Impossibile completare l'installazione perché il sistema ha esaurito la memoria nei dispositivi interessati.	Il servizio Windows Update ha segnalato che i dispositivi non dispongono di memoria sufficiente per eseguire l'aggiornamento. Riavviare Windows, quindi ritentare l'installazione. Se il problema persiste, allocare più memoria ai dispositivi o aumentare le dimensioni dei file di pagina della memoria virtuale. Vedi Come determinare le dimensioni appropriate del file di pagina per le versioni a 64 bit di Windows.
Installazione bloccata dall'applicazione o dal driver	Impossibile completare l'installazione perché un'applicazione o un driver blocca l'aggiornamento nei dispositivi interessati.	Il servizio Windows Update ha rilevato che un'applicazione o un driver sta ostacolando il processo di aggiornamento. Usare l'utilità SetupDiag per identificare e diagnosticare i problemi di compatibilità. Altre informazioni su SetupDiag.
Errore durante l'installazione di Windows	Errore durante l'installazione nei dispositivi interessati. Ciò può verificarsi a causa di driver incompatibili, BIOS obsoleto, problemi hardware o terminazione imprevista durante il processo di installazione.	Assicurarsi che il BIOS e i driver siano aggiornati prima di riprovare.
Riavvio necessario per continuare l'installazione	Impossibile completare l'installazione perché è necessario un riavvio nei dispositivi interessati.	Riprovare l'aggiornamento. Se il problema persiste, riavviare i dispositivi interessati e ripetere l'aggiornamento.
Più aggiornamenti della sicurezza mancanti	I dispositivi interessati non hanno installato un aggiornamento cumulativo di Windows da più di 60 giorni e mancano importanti aggiornamenti della sicurezza.	Aggiornare i dispositivi all'aggiornamento cumulativo di Windows più recente per ripristinare la conformità alla sicurezza. Altre informazioni sugli aggiornamenti qualitativi di Windows.
Versione di Windows prossima alla fine del servizio	I dispositivi interessati eseguono una versione di Windows che si avvicina alla data di fine del servizio.	Aggiornare i dispositivi a una versione di Windows con una sequenza temporale di manutenzione più lunga rimanente. Altre informazioni sulle versioni supportate di Windows.
Problema di rete durante Windows Update	Non è stato possibile completare Windows Update a causa di un problema di rete nei dispositivi interessati. Ciò può verificarsi se i dispositivi non possono contattare gli endpoint Windows Update necessari o se il client Windows Update non è configurato correttamente.	Assicurarsi che Windows Update possano contattare gli endpoint necessari, quindi ripetere l'installazione. Se il problema persiste, eseguire dism /online /cleanup-image /restorehealth da un prompt dei comandi con privilegi di amministratore. Se il comando non riesce, reinstallare Windows.
Percorso non trovato durante l'aggiornamento	Non è stato possibile completare Windows Update perché non è stato trovato un percorso di file obbligatorio nei dispositivi interessati.	Riavviare il servizio Windows Update nei dispositivi interessati, quindi ritentare l'installazione.
Problema di riavvio durante l'installazione dell'aggiornamento	L'aggiornamento non è stato completato perché un riavvio non è stato completato correttamente nei dispositivi interessati. Ciò può verificarsi se sono in uso file di sistema, un'installazione precedente è in sospeso o il servizio Windows Update non può continuare fino al completamento di un riavvio.	Riprovare l'aggiornamento. Se il problema persiste, riavviare i dispositivi interessati e ripetere l'aggiornamento.
Avvio protetto : aggiornamento del certificato richiesto	I dispositivi interessati hanno l'avvio protetto abilitato, ma usano certificati di avvio protetto Microsoft che scadono nel 2026. Per rimanere sicuri e conformi, i dispositivi devono essere aggiornati con i certificati UEFI Secure Boot DB e KEK più recenti.	Aggiornare i certificati UEFI Secure Boot DB e KEK alle versioni 2023. Questo aggiornamento consente di garantire che l'avvio protetto continui a convalidare i componenti di avvio attendibili dopo la scadenza dei certificati correnti. Altre informazioni sulla scadenza del certificato di avvio protetto di Windows e sugli aggiornamenti della CA.
Aggiornamenti qualitativi sospesi in base ai criteri	I dispositivi interessati non ricevono aggiornamenti qualitativi da Windows Autopatch perché il criterio PauseQualityUpdates è abilitato.	Per risolvere questo problema, aggiornare la configurazione del dispositivo in MDM. Impostare PauseQualityUpdates su 0 o Non configurato in modo che i dispositivi possano riprendere a ricevere gli aggiornamenti qualitativi. Altre informazioni sui conflitti dei criteri di aggiornamento.
Risolvere il conflitto dell'origine degli aggiornamenti - Aggiornamenti del driver	Una configurazione degli aggiornamenti in conflitto impedisce al dispositivo di ricevere gli aggiornamenti dei driver da Windows Autopatch. Ciò si verifica quando il dispositivo è configurato per ricevere gli aggiornamenti da Windows Server Update Services (WSUS), ma non consente esplicitamente Windows Update come origine per gli aggiornamenti del driver.	Per risolvere questo problema, aggiornare la configurazione del dispositivo in MDM. Impostare SetPolicyDrivenUpdateSourceForDriverUpdates su 0 o non configurare UpdateServiceUrl e UpdateServiceUrlAlternate. Altre informazioni sui conflitti dei criteri di aggiornamento.
Risolvere il conflitto dell'origine degli aggiornamenti - Aggiornamenti delle funzionalità	Una configurazione degli aggiornamenti in conflitto impedisce al dispositivo di ricevere gli aggiornamenti delle funzionalità da Windows Autopatch. Ciò si verifica quando il dispositivo è configurato per ricevere gli aggiornamenti da Windows Server Update Services (WSUS), ma non consente esplicitamente Windows Update come origine per gli aggiornamenti delle funzionalità.	Per risolvere questo problema, aggiornare la configurazione del dispositivo in MDM. Impostare SetPolicyDrivenUpdateSourceForFeatureUpdates su 0 o non configurare UpdateServiceUrl e UpdateServiceUrlAlternate. Altre informazioni sui conflitti dei criteri di aggiornamento.
Risolvere il conflitto dell'origine degli aggiornamenti - Altri aggiornamenti	Una configurazione degli aggiornamenti in conflitto impedisce al dispositivo di ricevere altri aggiornamenti da Windows Autopatch. Ciò si verifica quando il dispositivo è configurato per ricevere gli aggiornamenti da Windows Server Update Services (WSUS), ma non consente esplicitamente Windows Update come origine per altri aggiornamenti.	Per risolvere questo problema, aggiornare la configurazione del dispositivo in MDM. Impostare SetPolicyDrivenUpdateSourceForOtherUpdates su 0 o non configurare UpdateServiceUrl e UpdateServiceUrlAlternate. Altre informazioni sui conflitti dei criteri di aggiornamento.
Risolvere il conflitto dell'origine degli aggiornamenti - Aggiornamenti qualitativi	Una configurazione degli aggiornamenti in conflitto impedisce al dispositivo di ricevere aggiornamenti qualitativi da Windows Autopatch. Ciò si verifica quando il dispositivo è configurato per ricevere gli aggiornamenti da Windows Server Update Services (WSUS), ma non consente esplicitamente Windows Update come origine per gli aggiornamenti qualitativi.	Per risolvere questo problema, aggiornare la configurazione del dispositivo in MDM. Impostare SetPolicyDrivenUpdateSourceForQualityUpdates su 0 o non configurare UpdateServiceUrl e UpdateServiceUrlAlternate. Altre informazioni sui conflitti dei criteri di aggiornamento.
Risolvere il conflitto con le impostazioni dei criteri di origine dell'aggiornamento	Una configurazione degli aggiornamenti in conflitto impedisce ai dispositivi interessati di ricevere gli aggiornamenti da Windows Autopatch. Alcuni criteri SetPolicyDrivenUpdateSourceForUpdateType sono configurati mentre altri no, creando impostazioni di origine degli aggiornamenti incoerenti.	Per risolvere questo problema, aggiornare la configurazione del dispositivo in MDM. Configurare tutti i criteri seguenti o lasciarli tutti non configurati: SetPolicyDrivenUpdateSourceForDriverUpdates, SetPolicyDrivenUpdateSourceForFeatureUpdates, SetPolicyDrivenUpdateSourceForQualityUpdates e SetPolicyDrivenUpdateSourceForOtherUpdates. Altre informazioni sui conflitti dei criteri di aggiornamento.
Aggiornamento sostituito da supporti più recenti	Impossibile completare l'installazione perché l'aggiornamento è stato sostituito da una versione più recente.	Aggiornare le origini multimediali alla versione più recente disponibile. Ripetere quindi l'installazione.
L'installazione è stata arrestata a causa dell'arresto o del riavvio	L'installazione è stata arrestata perché Windows è stato arrestato o riavviato durante il processo di aggiornamento nei dispositivi interessati.	Il servizio Windows Update ha segnalato che Windows è stato riavviato in modo imprevisto durante il processo di aggiornamento. Non è richiesta alcuna azione. L'aggiornamento dovrebbe riprovare quando Windows è disponibile. Se il problema persiste, assicurarsi che i dispositivi rimangano attivi durante l'installazione di Windows.
Windows Update occupato	Windows Update non è stato possibile completare l'attività perché è già occupata nei dispositivi interessati.	Il servizio Windows Update ha segnalato che Windows Update è occupato. Non è richiesta alcuna azione. Riavviare Windows e ritentare l'installazione, se necessario.
Problema di decrittografia durante l'aggiornamento	Windows Update non è stato possibile decrittografare il file di aggiornamento crittografato nei dispositivi interessati perché non è stata trovata la chiave corretta.	Il servizio Windows Update ha segnalato che non è stato possibile decrittografare il payload dell'aggiornamento. Questo problema potrebbe essere causato da un errore di transito di rete e potrebbe essere risolto autonomamente. Se il problema persiste, convalidare eventuali riverbed di rete, proxy di applicazione o proxy HTTP, quindi ripetere l'aggiornamento.
Errore del disco durante l'aggiornamento di Windows	Windows Update rilevato un errore durante la lettura o la scrittura nell'unità di sistema nei dispositivi interessati.	Il servizio Windows Update ha segnalato un errore durante la lettura o la scrittura nel disco di sistema. Questo problema è spesso correlato al sistema client. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi Windows Update nei dispositivi interessati, quindi ripetere l'installazione. Altre informazioni sullo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update.
Rilevato danneggiamento del file di aggiornamento	Windows Update non è stato possibile completare perché uno o più file di aggiornamento sono danneggiati nei dispositivi interessati.	Riprovare l'aggiornamento. Se il problema persiste, riavviare i dispositivi interessati e ripetere l'aggiornamento.
Windows Update problema rilevato	Windows Update non è stato possibile comprendere i metadati forniti dal servizio di aggiornamento. Questo errore indica in genere un problema con l'aggiornamento.	Il servizio Windows Update ha segnalato un problema con il payload di aggiornamento. Potrebbe trattarsi di un problema temporaneo. Riprovare l'aggiornamento.
Risolvere il conflitto dell'origine dell'aggiornamento - WSUS configurato	Una configurazione degli aggiornamenti in conflitto impedisce ai dispositivi interessati di ricevere gli aggiornamenti da Windows Autopatch. I dispositivi sono configurati con UpdateServiceUrl e/o UpdateServiceUrlAlternate (WSUS), che impedisce l'uso di Windows Update come origine.	Per risolvere questo problema, aggiornare la configurazione del dispositivo in MDM. Non configurare UpdateServiceUrl e UpdateServiceUrlAlternate o impostare SetPolicyDrivenUpdateSourceForUpdateType su 0 (per i tipi di aggiornamento pertinenti: funzionalità, qualità, driver, altro). Altre informazioni sui conflitti dei criteri di aggiornamento.
Installazione di Windows non riuscita durante l'aggiornamento	Durante il processo di aggiornamento nei dispositivi interessati si è verificato un errore durante il programma di installazione di Windows. Ciò può verificarsi a causa di condizioni temporanee, ad esempio riavvii in sospeso, blocchi di file o terminazione imprevista durante l'installazione.	Riprovare l'aggiornamento. Se il problema persiste, riavviare i dispositivi interessati e ripetere l'aggiornamento.
Rilevato danneggiamento del componente Windows	Windows Update potrebbe non essere presente un componente o il file di aggiornamento potrebbe essere danneggiato nei dispositivi interessati.	Il servizio Windows Update ha segnalato che l'installazione dell'aggiornamento non è riuscita. Se il problema persiste, eseguire dism /online /cleanup-image /restorehealth nei dispositivi con privilegi di amministratore. Ripetere quindi l'aggiornamento. Se il comando non riesce, vedere Ripristinare un'immagine Windows. Potrebbe essere necessaria una reinstallazione di Windows. Se il problema persiste, contattare supporto tecnico Microsoft.
Windows Update accesso disabilitato dai criteri	Impossibile completare l'aggiornamento perché l'accesso Windows Update è disabilitato dai criteri nei dispositivi interessati. Ciò può verificarsi se il criterio DisableWindowsUpdateAccess è impostato.	Controllare la configurazione dei criteri Windows Update per assicurarsi che sia valida. Dopo aver confermato i criteri, riavviare i dispositivi interessati e ripetere l'aggiornamento.

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Last updated on 2026-03-06