Approfondimento sui feedback

In qualità di Windows Insider, il feedback può cambiare e migliorare Windows per gli utenti di tutto il mondo. Mentre il tuo dispositivo ci invia alcuni dati di diagnostica anonimi quando stai trasmettendo Windows Insider Preview Build, fornirci il tuo feedback è fondamentale per migliorare Windows per il futuro.

L'hub di feedback, un'app in Windows, semplifica il feedback dell'utente. Accedere con l'account usato per la registrazione al programma Windows Insider per ottenere l'accesso a tutte le relative funzionalità.

Inviare commenti e suggerimenti di grande utilità

Quando si inviano commenti e suggerimenti, vengono raccolte informazioni in base alle impostazioni di privacy e alla categoria di feedback che si sta fornendo. Se ci stai consentendo di eseguire il pull di dati di diagnostica anonimi, raccogliamo anche informazioni sulla funzionalità specifica su cui ci stai fornendo feedback. Se è possibile fornire screenshot, file chiave o ricreare il problema, questo può anche aiutarci a comprendere meglio il problema o il suggerimento e raccogliere più diagnostica.

Prima di tutto, controllare se esiste già un feedback per il problema, il suggerimento o il complimento. Se esiste già, è possibile eseguirne l'upvote. Se non riesci a trovare feedback come il tuo, è il momento di aggiungere nuovi commenti e suggerimenti.

Verificare la presenza di commenti e suggerimenti esistenti

1. Aprire l'hub di feedback. Se si verifica un problema, è consigliabile aprirlo nel dispositivo Windows in cui viene visualizzato il problema, in modo che possa anche inviare dati di diagnostica.

2. In alto a destra assicurati di aver eseguito l'accesso con l'account usato per la registrazione al programma Windows Insider. In caso contrario, accedere ora. È possibile ottenere i dati di diagnostica e rispondere all'utente solo se si è connessi come utente Insider o al dettaglio.

3. Nella sezione cerca nella sezione Commenti e suggerimenti della community cercare l'argomento su cui si vuole verificare la presenza di commenti e suggerimenti.

4. Usare i filtri nella parte superiore per restringere ulteriormente i risultati della ricerca:

• L'opzione Ordina consente di trovare i problemi e i suggerimenti più recenti. Scegliere tra Trending, Recent o Upvotes.
• L'opzione Filtro offre la maggior parte dei modi per filtrare i risultati ed è possibile scegliere più filtri nella sezione . È possibile ordinare il feedback in base al numero di build, alla categoria, al tipo di feedback, se hanno risposte ufficiali o al loro stato, ad esempio altri dettagli necessari e modifiche apportate

5. Se trovi il feedback che stai cercando, hai alcune opzioni per interagire con esso:

• Aggiornarlo per comunicarci che l'utente è d'accordo con il feedback. Se si tratta di un importante problema di tendenza o suggerimento che non è ancora stato risolto, revocare è tutto ciò che devi fare per essere ascoltato e mostrarti la tua attenzione al problema.
• Commenta il feedback per aggiungere i tuoi pensieri
• Condividere un collegamento al feedback
• Se non sono presenti raccolte, pochissimi report o upvotes o se è contrassegnato da Altri dettagli necessari, è consigliabile inviare commenti e suggerimenti simili per condividere l'esperienza.

Aggiungere nuovi commenti e suggerimenti

1. Se non è stato possibile trovare commenti e suggerimenti esistenti, selezionare la sezione Invia commenti e suggerimenti nel riquadro di spostamento a sinistra

2. Selezionare il tipo di feedback che si vuole fornire. È possibile selezionare tre tipi di feedback:

• Crea un suggerimento: suggerisci una nuova funzionalità o idea.
• Segnalare un problema: segnalare un problema riscontrato in Windows.
• Complimenti: invia un feedback positivo per le funzionalità o le idee che vuoi o desideri vedere di più.

Invia un suggerimento

Se si vuole suggerire una nuova funzionalità o idea, è possibile inviare un suggerimento.

1. Creare un titolo chiaro e descrittivo per il feedback nel campo Riepiloga commenti e suggerimenti . È incredibilmente importante dare un buon titolo perché in genere è la prima cosa che vediamo in Microsoft quando cerchiamo di assicurarsi che il tuo feedback arrivi alle persone giuste. È consigliabile includere il nome della funzionalità e una panoramica chiara del suggerimento.

• Buon titolo del suggerimento: la barra delle applicazioni deve essere in grado di essere spostata su qualsiasi bordo dello schermo
• Titolo suggerimento errato: lo odio! Dammi indietro vecchia opzione invece

2. In Cosa possiamo fare meglio è molto importante darci una descrizione dettagliata chiara del tuo suggerimento e del motivo per cui è importante. Riceviamo milioni di commenti e suggerimenti, quindi regolarmente sapremo solo da una buona descrizione se si tratta di un problema nuovo o noto, che ci fa risparmiare tempo. E questo significa che si arriva a più feedback e correzioni! È consigliabile includere:

• Panoramica dell'esperienza
• Perché pensi che i miglioramenti potrebbero aiutare
• Se si tratta di feedback sulla traduzione visualizzata, il testo visualizzato, il testo che si ritiene dovrebbe essere invece e uno screenshot di esattamente dove lo si sta vedendo
• Solo un feedback nella descrizione: darci un lungo elenco di suggerimenti diversi significa che non possiamo legarli alle raccolte o assegnarli correttamente ai nostri team, quindi ti chiederemo di inserire ogni feedback separatamente prima di rispondere ai tuoi suggerimenti
• Non includere informazioni dettagliate sul dispositivo, sul sistema operativo o sulle versioni dell'applicazione, incluse automaticamente nel feedback
  • Buona descrizione del suggerimento: dovresti essere in grado di spostare la barra delle applicazioni su qualsiasi bordo dello schermo. Dovrebbe essere possibile trascinarlo e rilasciarlo su un determinato bordo oppure fare clic con il pulsante destro del mouse su di esso con un'opzione per passare a un bordo specifico dello schermo

3. Selezionare una categoria. L'hub di feedback tenterà di classificare il suggerimento in base all'input per Riepilogare i commenti e suggerimenti, ma se non è in grado di determinare una categoria o se si ritiene che si adatti meglio a un'altra categoria elencata, è possibile modificarla manualmente. Le categorie assicurano che il dispositivo eservi le informazioni corrette e che il feedback venga inviato ai team giusti, quindi è importante controllarli. Assicurarsi che ciò che viene scelto corrisponda al feedback fornito o usare gli elenchi a discesa per modificarli.

4. Aggiungere altri dettagli, è anche possibile acquisire uno screenshot, registrare i passaggi o allegare un file per fornire contesto alla richiesta di funzionalità. Eventuali dettagli aggiuntivi che puoi fornire sono importanti per noi per essere in grado di rispondere al tuo feedback in modo più adeguato.

5. Impostare se si vuole condividere il feedback pubblicamente. People possibile visualizzare, commentare e richiamare questo feedback. Gli allegati e i dati di diagnostica vengono condivisi solo con Microsoft e non condivisi pubblicamente.

6. Inviare il feedback una volta completato.

Segnala un problema

Se viene visualizzato un problema, ad esempio un problema danneggiato o mancante, è consigliabile scegliere Segnala un problema.

1. Analogamente a Crea un suggerimento, creare un titolo chiaro e descrittivo per il problema nel campo Riepiloga commenti e suggerimenti .

2. Nel campo What did you dislike (Cosa non ti è piaciuto ) specificare il maggior numero possibile di dettagli del problema: descrivere cosa si stava facendo quando si è verificato il problema, cosa ci si aspettava che accadesse e ipassaggi esatti per riprodurlo (inclusa la frequenza con cui si verifica). Se sono stati visualizzati messaggi di errore, includere la formulazione esatta.

3. Selezionare una categoria. L'hub di feedback tenterà di classificare il problema in base all'input per Riepilogare i commenti e suggerimenti, ma se non è in grado di determinare una categoria o se si ritiene che si adatti meglio a un'altra categoria elencata, è possibile modificarla manualmente. Le categorie assicurano che il dispositivo eservi le informazioni corrette e che il feedback venga inviato ai team giusti, quindi è importante controllarli. Assicurarsi che ciò che viene scelto corrisponda al feedback fornito o usare gli elenchi a discesa per modificarli.

4. Successivamente, nella sezione Aggiungi altri dettagli è possibile allegare tutte le informazioni correlate disponibili. In determinate categorie e sottocategorie, è necessaria una certa diagnostica collegata al report per intervenire, ma è sempre consigliabile ricreare il problema. Altre informazioni su ciò che è necessario includere con determinate categorie.

   • Allegare uno screenshot: se si sta descrivendo un problema che può essere visualizzato visivamente, allegare sempre uno screenshot o ricreare il problema. Se si tratta di un nuovo problema, questi sono incredibilmente importanti per essere in grado di comprendere e analizzare, soprattutto se non è possibile riprodurre il problema da soli. Premere CTRL+V per incollare un'immagine dagli Appunti o passare alla posizione in cui viene visualizzato il problema e premere Win + PrtScn per acquisire uno screenshot che viene salvato nella cartella Screenshot immagini > . Scegliere quindi uno screenshot per allegare il file.
   • Registra i passaggi: la maggior parte delle volte, questa è la cosa migliore che puoi fare per aiutarci a indagare su un problema. Controllare le impostazioni predefinite visualizzate per il problema e quindi avviare la registrazione. Durante la registrazione, esegui il problema passo dopo passo o mostraci come pensi che il tuo suggerimento funzionerebbe. Al termine, selezionare Interrompi acquisizione per collegarlo al feedback. È possibile esaminarlo e modificarlo prima di inviarlo.
   • Allegare un file: selezionarlo per usare Esplora file per trovare e allegare il file che vuoi inviare con il tuo feedback. Questo è ottimo per allegare una registrazione video del problema.

5. Impostare se si vuole condividere il feedback pubblicamente. People possibile visualizzare, commentare e richiamare questo feedback. Gli allegati e i dati di diagnostica vengono condivisi solo con Microsoft e non condivisi pubblicamente.

6. Quando si è soddisfatti del feedback, selezionare Invia per inviarlo a Microsoft.

Fare un complimento

Ti piace quello che vedi? Fare un complimento al team per sapere cosa continuare a fare.

1. Creare un titolo chiaro e descrittivo per il complimento nel campo Riepiloga commenti e suggerimenti .

2. Dettagli il complimento sotto il campo Che cosa ti è piaciuto . Più dettagli su aspetti specifici ti sono piaciuti, migliori sono le funzionalità e i team di sviluppo che possono integrare tale feedback negli aggiornamenti futuri.

3. Selezionare una categoria. L'hub di feedback tenterà di classificare il complimento in base all'input per Riepilogare il feedback, ma se non è in grado di determinare una categoria o se si ritiene che si adatti meglio a un'altra categoria elencata, è possibile modificarla manualmente. Le categorie assicurano che il dispositivo eservi le informazioni corrette e che il feedback venga inviato ai team giusti, quindi è importante controllarli. Assicurarsi che ciò che viene scelto corrisponda al feedback fornito o usare gli elenchi a discesa per modificarli.

4. Aggiungere altri dettagli, è anche possibile acquisire uno screenshot, registrare i passaggi o allegare un file per mostrare ciò che si sta complimentando.

5. Impostare se si vuole condividere il feedback pubblicamente. People possibile visualizzare, commentare e richiamare questo feedback. Gli allegati e i dati di diagnostica vengono condivisi solo con Microsoft e non condivisi pubblicamente.

6. Quando si è soddisfatti del complimento, selezionare Invia per inviarlo a Microsoft.