Questo articolo fornisce un elenco di codici di errore noti per gli errori del processo di stampa.
-2157221247
| Codice di errore |
-2157221247 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x80040101 |
| Mapping |
E_UP_JOB_SPOOLER_JOB_NULL |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo errore viene visualizzato solo se connettore Stampa universale versione è 1.43 o successiva. |
| Mitigazione |
Aggiornare connettore Stampa universale alla versione più recente. |
-2147467260
| Codice di errore |
-2147467260 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x80004004 |
| Mapping |
E_ABORT |
| Origine errore |
Servizio di stampa universale |
| Descrizione |
Un processo di stampa è stato accodato correttamente in Stampa universale ma è scaduto dopo 3 giorni. Durante questo periodo la stampante non è riuscita a completare il processo di stampa.
Il processo interrotto può essere in qualsiasi fase, non è stato recuperato dalla stampante (o dal connettore) o è stato recuperato ma non è mai stato completato. |
| Passaggi successivi |
Assegno:
1. Se la stampante è online e ancora connessa a Stampa universale.
2. Se la stampante è registrata utilizzando il connettore Stampa universale, esaminare i problemi della stampante nell'host del connettore (controllare il video a partire dalle 1:27:30). |
-2147467259
| Codice di errore |
-2147467259 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x80004005 |
| Mapping |
E_FAIL |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Si tratta di un codice di errore generico che può avere molte cause. Una causa di questo codice di errore è un problema noto con le stampanti Brother. |
| Passaggi successivi |
Se si tratta di una stampante Brother, seguire i passaggi indicati in questo problema noto. In caso contrario, contattare supporto tecnico Microsoft. |
-2147221501
| Codice di errore |
-2147221501 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x80040003 |
| Mapping |
E_PRINTTICKET_FORMAT |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo errore viene restituito dallo spooler di stampa di Windows nell'host del connettore quando il ticket di stampa fornito non è supportato o contiene elementi non validi. Questo è in genere un'indicazione che il connettore Stampa universale non è riuscito a eseguire la trasformazione su alcuni elementi che potrebbero essere specifici del driver della stampante. |
| Mitigazione |
Prendere in considerazione la modifica del driver della stampante nell'host del connettore.
In caso contrario, contattare supporto tecnico Microsoft. |
-2147221253
| Codice di errore |
-2147221253 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x800400FB |
| Mapping |
E_UP_AUTODETECT_UNSUPPORTED_FORMAT |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo codice di errore indica che un processo inviato con il formato del documento application/octet-stream (che indica che il connettore deve rilevare automaticamente il formato effettivo del documento), ma il formato rilevato non è supportato dalle impostazioni correnti del connettore. |
| Mitigazione |
Verificare che la conversione dei documenti sia abilitata, riavviare il servizio Connettore di stampa e quindi riprovare a stampare. Se il problema persiste o la conversione è già abilitata, contattare supporto tecnico Microsoft. |
-2147221252
| Codice di errore |
-2147221252 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x800400FC |
| Mapping |
E_UP_AUTODETECT_NO_MATCHING_FORMAT |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo codice di errore indica che un processo inviato con il formato del documento application/octet-stream (che indica che il connettore deve rilevare automaticamente il formato effettivo del documento), ma il connettore non è riuscito a determinare il formato effettivo del processo. |
| Mitigazione |
Provare a stampare di nuovo il documento. Se l'errore persiste, consultare la documentazione o il fornitore del software per determinare il formato di documento usato e se può essere configurato. Il connettore può modificare automaticamente i formati elencati qui. |
-2147221251
| Codice di errore |
-2147221251 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x800400FD |
| Mapping |
E_UP_MISMATCH_FILE_SIGNATURE_AND_DOC_FORMAT |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo codice di errore indica che il formato del documento specificato nei metadati del processo di stampa non corrisponde alla firma del file del documento. |
| Mitigazione |
Provare a stampare di nuovo il documento e verificare che il formato del documento corretto sia impostato nei metadati del processo di stampa. |
-2147221250
| Codice di errore |
-2147221250 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x800400FE |
| Mapping |
E_UP_XPS_INVALID_PAYLOAD |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo codice di errore indica che il payload di stampa in formato OXPS non è valido (anche se la firma del file corrisponde al formato del documento). Poiché non è valido, OXPS non può essere decompresso dal connettore. |
| Mitigazione |
Provare a stampare di nuovo il processo assicurandosi che venga inviato un documento OXPS valido. |
-2147221248
| Codice di errore |
-2147221248 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x80040100 |
| Mapping |
E_UP_JOB_FAILED_NO_STATUS |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo errore viene visualizzato solo se connettore Stampa universale versione è 1.43 o successiva. |
| Mitigazione |
Aggiornare connettore Stampa universale alla versione più recente. |
-2147221246
| Codice di errore |
-2147221246 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x80040102 |
| Mapping |
E_UP_JOB_FAILED_TO_GET_SPOOLER_STATUS |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo errore viene visualizzato solo se connettore Stampa universale versione è 1.43 o successiva. |
| Mitigazione |
Aggiornare connettore Stampa universale alla versione più recente. |
-2147221245
| Codice di errore |
-2147221245 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x80040103 |
| Mapping |
E_UP_JOB_COMPLETED_STILL_IN_PROGRESS |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo errore viene visualizzato solo se connettore Stampa universale versione è 1.43 o successiva. |
| Mitigazione |
Aggiornare connettore Stampa universale alla versione più recente. |
-2147221244
| Codice di errore |
-2147221244 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x80040104 |
| Mapping |
E_UP_JOB_FAILED_AT_SPOOLER |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo errore viene segnalato quando i processi hanno esito negativo nello spooler di stampa windows nell'host del connettore. |
| Mitigazione |
Provare a riavviare il servizio spooler di stampa nell'host del connettore. Se il problema non viene risolto, contattare supporto tecnico Microsoft. |
-2147221242
| Codice di errore |
-2147221242 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x80040106 |
| Mapping |
E_UP_JOB_TIMEOUT_QUEUING_TO_SPOOLER |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo errore indica che il driver di stampa richiede troppo tempo per la stampa o si verifica un problema con le informazioni utente sul processo di stampa. |
| Mitigazione |
Nell'host del connettore,
1) Controllare le impostazioni del driver della stampante per verificare che nessuna impostazione che richieda l'input dell'utente sia abilitata (ad esempio, password del processo o codice contabilità/reparto). In genere tali impostazioni vengono visualizzate in una finestra di dialogo invisibile all'utente che richiede l'input dell'utente. Poiché il connettore è automatico, questo processo continuerà ad attendere l'input dell'utente prima del timeout.
2) Prendere in considerazione la modifica del driver della stampante nell'host del connettore.
3) Aggiornare il driver della stampante alla versione più recente. |
-2147221240
| Codice di errore |
-2147221240 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x80040108 |
| Mapping |
E_PDFIUM_UNKNOWN |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo errore indica che si è verificato un problema sconosciuto durante la stampa di un documento PDF. |
| Mitigazione |
Provare a stampare di nuovo il processo. In caso contrario, contattare supporto tecnico Microsoft se l'errore persiste. |
-2147221239
| Codice di errore |
-2147221239 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x80040109 |
| Mapping |
E_PDFIUM_FILE |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo errore indica che il file PDF che si sta tentando di stampare non è in formato PDF o danneggiato. |
| Mitigazione |
Provare a stampare di nuovo il processo. In caso contrario, contattare supporto tecnico Microsoft se l'errore persiste. |
-2147221238
| Codice di errore |
-2147221238 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x8004010A |
| Mapping |
E_PDFIUM_FORMAT |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo errore indica che il file PDF che si sta tentando di stampare non è stato trovato o non è stato possibile aprire. |
| Mitigazione |
Provare a stampare di nuovo il processo. In caso contrario, contattare supporto tecnico Microsoft se l'errore persiste. |
-2147221237
| Codice di errore |
-2147221237 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x8004010B |
| Mapping |
E_PDFIUM_PASSWORD |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo errore indica che il file PDF è protetto da password e mostra la password richiesta o la password non corretta. |
| Mitigazione |
Provare a stampare di nuovo il documento salvando di nuovo il file senza protezione password. |
-2147221236
| Codice di errore |
-2147221236 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x8004010C |
| Mapping |
E_PDFIUM_SECURITY |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo errore indica che il file PDF che si sta tentando di stampare ha uno schema di sicurezza non supportato. |
| Mitigazione |
Provare a stampare di nuovo il documento assicurandosi che non sia danneggiato/protetto da password altrimenti contattare supporto tecnico Microsoft se l'errore persiste. |
-2147221235
| Codice di errore |
-2147221235 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x8004010D |
| Mapping |
E_PDFIUM_PAGE |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo errore indica che il file è danneggiato. |
| Mitigazione |
Provare a stampare di nuovo il documento salvando o esportando nuovamente il file PDF altrimenti contatto supporto tecnico Microsoft se l'errore persiste.Try again printing the document by re-saving or re-export the PDF else contact supporto tecnico Microsoft if the error persists. |
-2147221234
| Codice di errore |
-2147221234 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x8004010E |
| Mapping |
E_PDFIUM_DEVMODE |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo errore indica che le opzioni di stampa utilizzate potrebbero non essere corrette. |
| Mitigazione |
Provare a stampare di nuovo il documento con opzioni di stampa diverse, altrimenti contattare supporto tecnico Microsoft se l'errore persiste. |
-2147221233
| Codice di errore |
-2147221233 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x8004010F |
| Mapping |
E_PDFIUM_HDC |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo errore indica che si è verificato un errore interno durante il tentativo di stampare il file PDF. |
| Mitigazione |
Provare a stampare di nuovo il documento altrimenti contattare supporto tecnico Microsoft se l'errore persiste. |
-2147221232
| Codice di errore |
-2147221232 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x80040110 |
| Mapping |
E_PDFIUM_UNHANDLED_EXCEPTIONS |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo errore indica che si è verificato un'eccezione interna durante il tentativo di stampare il file PDF. |
| Mitigazione |
Provare a stampare di nuovo il documento altrimenti contattare supporto tecnico Microsoft se l'errore persiste. |
-2147024891
| Codice di errore |
-2147024891 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x80070005 |
| Mapping |
ERROR_ACCESS_DENIED |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo errore indica che lo spooler di Windows nell'host del connettore non è riuscito a stampare il processo come l'utente che ha inviato il processo di stampa (rappresentato) non ha accesso alla stampante. |
| Mitigazione |
Nell'host del connettore esaminare le autorizzazioni impostate nella stampante installata localmente. Seguire la documentazione relativa a Enable Hybrid AD/Microsoft Entra ID Environment on Universal Print |
-2146233088
| Codice di errore |
-2146233088 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x80131500 |
| Mapping |
COR_E_EXCEPTION |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Si è verificato un'eccezione durante il tentativo di stampare il processo. Questo problema può verificarsi se Il connettore non è riuscito a scaricare correttamente il processo. |
| Possibili passaggi successivi |
Verificare che la connettività Internet nell'host del connettore sia valida. Provare quindi a stampare di nuovo il documento. |
-2146233079
| Codice di errore |
-2146233079 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x80131509 |
| Mapping |
COR_E_INVALIDOPERATION |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo errore indica che il processo è stato interrotto o il processo di stampa non è riuscito a causa delle autorizzazioni impostate nella coda della stampante nel connettore. Può verificarsi quando le autorizzazioni impostate per la coda di stampa nel connettore sono state modificate. Ad esempio, il gruppo "Everyone" viene rimosso dall'accesso alla stampante. |
| Possibili passaggi successivi |
1. Accedere al dispositivo connettore.
2. Avviare l'app di gestione della stampa.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante in cui il processo di stampa non è riuscito.
4. Fare clic su Proprietà
5. Scheda "Sicurezza".
6. Controllare se il gruppo Everyone è visualizzato in "Gruppi o nomi utente".
7. Selezionare il gruppo Tutti.
8. In "Autorizzazioni per tutti" verificare che la casella di controllo Consenti in Stampa sia selezionata come illustrato di seguito e riprovare a stampare. |
-2146233078
| Codice di errore |
-2146233078 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x8013150A |
| Mapping |
COR_E_SECURITY |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Questo errore viene restituito nel connettore quando tenta di rappresentare l'utente nel processo di stampa nell'utente di Active Directory locale. Questo spesso indica che si è verificato un problema con la configurazione di HYBRID AD/Microsoft Entra ID nell'host del connettore. |
| Possibili passaggi successivi |
Seguire la documentazione relativa a Enable Hybrid AD/Microsoft Entra ID Environment on Universal Print |
-2146232800
| Codice di errore |
-2146232800 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x80131620 |
| Mapping |
COR_E_IO |
| Origine errore |
Stampa universale |
| Descrizione |
Impossibile accodare correttamente il caricamento terminato in modo imprevisto e non è stato possibile accodare correttamente il processo di stampa universale. |
| Mitigazione |
Verificare che la connettività Internet nel dispositivo dell'utente sia buona. Provare quindi a stampare di nuovo il documento. Se il documento contiene molte pagine, provare a stampare alcune pagine contemporaneamente. |
-2142109684
| Codice di errore |
-2142109684 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x8052000A |
| Mapping |
XPS_E_INVALID_MARKUP |
| Origine errore |
Connettore di Stampa universale |
| Descrizione |
Si tratta di un problema noto quando Connector è in esecuzione nella versione precedente di Windows Server 2016. |
| Mitigazione |
Usare una delle opzioni elencate qui. |
1034
| Codice di errore |
1034 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x0000040A |
| Mapping |
ClientErrorDocumentFormatNotSupported |
| Origine errore |
Stampa universale |
| Descrizione |
Piattaforma o applicazione ha inviato il payload del processo di stampa in un formato non supportato dalla stampante. |
| Mitigazione |
Assicurarsi che la conversione documento sia abilitata.
Se l'utente esegue la stampa da un'applicazione cloud che usa le API Microsoft Graph, tale applicazione deve rispettare i formati di documento supportati dalla stampante. |
1035
| Codice di errore |
1035 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x0000040B |
| Mapping |
ClientErrorAttributesOrValuesNotSupported |
| Origine errore |
Stampa universale |
| Descrizione |
Questo errore indica in genere che il processo di stampa ha attributi non supportati dalla stampante o che gli attributi della stampante non sono stati definiti correttamente. |
| Passaggi successivi |
Contattare l'OEM della stampante. |
1286
| Codice di errore |
1286 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x00000506 |
| Mapping |
ServerNotAcceptingJobs |
| Origine errore |
Stampa universale |
| Descrizione |
La stampante non accetta temporaneamente nuovi processi di stampa. |
| Mitigazione |
Riprovare a stampare dopo qualche tempo. |
3050
| Codice di errore |
3050 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x00000BEA |
| Mapping |
E_SubstrateTimeout |
| Origine errore |
Stampa universale |
| Descrizione |
Si è verificato un timeout dalle API di archiviazione durante l'accodamento dei processi nel servizio di stampa universale. |
| Mitigazione |
Provare di nuovo a stampare. |
3051
| Codice di errore |
3051 |
| Codice errore (in esadecimale) |
0x00000BEB |
| Mapping |
E_SubstrateError |
| Origine errore |
Stampa universale |
| Descrizione |
Le API di archiviazione hanno restituito un errore durante l'accodamento dei processi nel servizio di stampa universale. |
| Mitigazione |
Riprovare a stampare dopo qualche tempo. |