Risolvere i problemi di apertura di una schermata vuota quando si fa doppio clic su un'icona o un nome file in Excel

  • Si applica a: Excel for Microsoft 365, Microsoft Excel 2024, Microsoft Excel 2021, Microsoft Excel LTSC 2021, Microsoft Excel 2019, Microsoft Excel 2016

Sintomi

Quando si fa doppio clic su un'icona o un nome di file per una cartella di lavoro Microsoft Excel, Excel viene avviata e quindi viene visualizzata una schermata vuota anziché il file che si prevede di visualizzare.

Risoluzione

Importante

Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. Se le modifiche al Registro di sistema vengono apportate in modo non corretto, possono verificarsi problemi gravi. Prima di apportare le modifiche, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino nel caso si verifichino dei problemi.

Per risolvere questo problema, provare le opzioni seguenti, in base alle esigenze, nell'ordine specificato.

Opzione 1: Verificare la presenza di fogli nascosti

Un foglio Excel potrebbe essere stato salvato inavvertitamente come documento nascosto. Per verificarlo, seguire questa procedura:

  1. Passare alla scheda Visualizza .
  2. Selezionare Mostra.
  3. Selezionare una cartella di lavoro dall'elenco.
  4. Seleziona OK.

Opzione 2: Ridurre a icona e massimizzare la finestra

Ridurre al minimo e quindi ottimizzare la finestra può talvolta aggiornare la pagina Excel e causare la visualizzazione di eventuali dati nascosti.

  1. Nell'angolo in alto a destra del foglio di calcolo di Excel, selezionare il pulsante riduci a icona.
  2. Nella barra delle attività fare clic con il pulsante destro del mouse su Excel e quindi selezionare il foglio di calcolo. In alternativa, fare doppio clic sull'icona Excel.

Dopo che il foglio è ingrandito, i dati possono apparire.

Opzione 3: Reimpostare le associazioni di file

Per verificare se le associazioni di file nel sistema vengono eseguite correttamente, reimpostare le associazioni di file Excel alle impostazioni predefinite. A tale scopo, seguire la procedura per il sistema operativo.

Per Windows 10 e Windows 11

  1. Individuare il file che si sta aprendo in modo non corretto e copiarlo sul desktop.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file e scegliere Proprietà.
  3. Nella scheda Generale , accanto a Tipo di file, il tipo di file verrà indicato tra parentesi. Ad esempio, (.docx), (.pdf) o (.csv).

Il comando Apri con mostra l'app a cui è attualmente associato il file.

Per aprire questo tipo di file in un'app diversa:

  1. Seleziona Modifica.
  2. Selezionare Altre app.
  3. Selezionare l'app desiderata, quindi selezionare la casella di controllo Usa sempre questa app .
  4. Selezionare il pulsante OK.

Opzione 4: Riparare la virtualizzazione dell'esperienza utente (UE-V)

Se stai eseguendo Update User Experience Virtualization (UE-V), installa l'hotfix 2927019. A tale scopo, vedere Hotfix Package 1 per Microsoft User Experience Virtualization 2.0.

Se non si è certi se si esegue UE-V, esaminare l'elenco dei programmi nell'elemento Programmi e funzionalità in Pannello di controllo. Una voce per "Centro impostazioni aziendali" indica che si sta eseguendo UE-V.

Opzione 5: Ripristinare Office

Provare a ripristinare i programmi di Office. A tale scopo, seguire la procedura per il tipo di installazione e il sistema operativo.

Per un'installazione Microsoft 365 Apps, Office LTSC 2021 o Office 2019 a portata di clic

Per Windows 10 e Windows 11

  1. Nella schermata Start digitare Impostazioni.
  2. Selezionare o toccare Impostazioni.
  3. Nella finestra Impostazioni selezionare o toccare App.
  4. Nella finestra App e funzionalità scorrere verso il basso fino al programma Office e selezionarlo o toccarlo.
  5. Selezionare o toccare il pulsante Modifica .
  6. Nella finestra Come desideri riparare i programmi di Office, seleziona o tocca il pulsante di scelta Riparazione online e poi seleziona o tocca il pulsante Ripara.

Opzione 6: Disattiva componenti aggiuntivi

Excel e i programmi aggiuntivi COM possono anche causare questo problema. Questi due tipi di componenti aggiuntivi si trovano in cartelle diverse. Per i test, disabilitare e isolare il conflitto disattivando ogni componente aggiuntivo uno alla volta. Per fare questo, segui questi passaggi:

  1. Scegliere Opzioni dal menu File e quindi selezionare Componenti aggiuntivi.
  2. Nell'elenco Gestisci nella parte inferiore della schermata selezionare l'elemento Componenti aggiuntivi COM e quindi selezionare Vai.
  3. Deselezionare uno dei componenti aggiuntivi nell'elenco, quindi selezionare OK.
  4. Riavviare Excel facendo doppio clic sull'icona o sul nome del file per la cartella di lavoro che si sta tentando di aprire.
  5. Se il problema persiste, ripetere i passaggi da 1 a 4, ad eccezione di selezionare un componente aggiuntivo diverso nel passaggio 3.
  6. Se il problema persiste dopo aver cancellato tutti i componenti aggiuntivi COM, ripetere i passaggi da 1 a 4, ad eccezione di selezionare Excel componenti aggiuntivi nel passaggio 2. Quindi, provare ognuno dei componenti aggiuntivi Excel uno alla volta nel passaggio 3.

Se Excel carica il file, il componente aggiuntivo che è stato disattivato ha causato il problema. In questo caso, ti consigliamo di visitare il sito Web del produttore per il componente aggiuntivo per sapere se è disponibile una versione aggiornata del componente aggiuntivo. Se non è disponibile una versione più recente del componente aggiuntivo o se non è necessario usare il componente aggiuntivo, è possibile lasciarlo disattivato.

Se Excel non apre il file dopo la disattivazione di tutti i componenti aggiuntivi, il problema presenta una causa diversa.

Se nessuna delle opzioni precedenti funziona, assicurarsi che Excel non sia in modalità compatibilità.

Se il problema persiste dopo aver provato tutte queste opzioni, contattare supporto tecnico Microsoft per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi.

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