Applicazioni

Preparare e convalidare le applicazioni da usare con Windows 11. Alcuni strumenti di creazione di report consentono di comprendere la compatibilità delle app e di guidare l'utente negli aggiornamenti necessari. Quindi, selezionerai e testerai facoltativamente le app nell'ambiente di laboratorio Proof of Concept (PoC).

Eseguire report sull'idoneità delle app

Usare i report di compatibilità degli aggiornamenti di Windows per migliorare la prontezza delle applicazioni dell'organizzazione. Tra cui Windows report sull'idoneità dei dispositivi per l'aggiornamento delle funzionalità e Windows report sui rischi di compatibilità degli aggiornamenti delle funzionalità. Sfruttare questi report per ridurre il tempo necessario per convalidare le applicazioni nell'ambiente in uso. Si tratta di report basati sul cloud Microsoft Intune. Possono fornire informazioni sull'idoneità dei dispositivi per un aggiornamento delle funzionalità Windows e i rischi di compatibilità che potrebbero avere il massimo effetto nell'organizzazione.

Nel modulo Plan è possibile che questi report siano già stati usati per identificare i dispositivi idonei a ricevere l'aggiornamento Windows 11. In questa fase è possibile usare gli stessi report per identificare le applicazioni che potrebbero richiedere la correzione.

A livello generale, per iniziare a usare Windows report di conformità degli aggiornamenti, è necessario:

1. Accedere al portale Microsoft Intune.
2. Abilitare l'uso dei dati di diagnostica di Windows da Intune.
3. Confermare la proprietà delle licenze di Windows nella pagina dei dati Windows. È necessario il ruolo amministratore globale o amministratore di Intune.
4. Configurare i dispositivi.

Eseguire i report seguenti:

• Windows report sull'idoneità dei dispositivi per l'aggiornamento delle funzionalità. Ottenere informazioni sui rischi di compatibilità associati all'aggiornamento, inclusi i problemi di app e driver per ogni dispositivo.
• Windows report sui rischi di compatibilità degli aggiornamenti delle funzionalità. Visualizzare i principali rischi di compatibilità nell'organizzazione, incluso il numero di dispositivi potenzialmente interessati.

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune.
2. Nell'admin center, andare su Reports > Windows updates > selezionare la scheda Reports> selezionare Report sui rischi di compatibilità degli aggiornamenti delle funzionalità di Windows o Report sulla preparazione dei dispositivi per l'aggiornamento delle funzionalità di Windows.
3. Configurare le impostazioni:
   • Selezionare Selezionare sistema operativo di destinazione e scegliere la versione di Windows che si intende distribuire.
   • Selezionare altre impostazioni facoltative per perfezionare il report.
   • Seleziona Genera report. Questo processo può richiedere alcuni minuti. Si riceve una notifica al termine della generazione di report.

Comprendere i rischi di compatibilità di tutti gli asset dai dettagli degli asset, il numero di dispositivi registrati che potrebbero essere interessati, il livello di gravità e la descrizione del problema. Si notino eventuali problemi di rischio medio-alto, perché potrebbero bloccare l'aggiornamento. Se disponibile, usare la sezione Indicazioni per attenuare il rischio di compatibilità.

Nella fase di pianificazione, hai creato un inventario delle applicazioni. Usando le informazioni sul report di compatibilità raccolte qui, insieme alle istruzioni di compatibilità del fornitore, è ora necessario avere un quadro valido dello stato di compatibilità probabile delle app. Aggiornare l'inventario delle app con le informazioni di compatibilità.

Modernizzare e aggiornare le app

Ora che hai informazioni sulla compatibilità delle app, esamina l'inventario delle app e identifica le app che vuoi o devi aggiornare. Per le app sviluppate internamente, ciò potrebbe richiedere alcune risorse di sviluppo. Per le app di terze parti, potrebbe essere necessario ottenere una versione successiva dai fornitori. In alcuni casi, è possibile sostituire un'app con un'app diversa progettata per un ambiente nativo del cloud.

[Facoltativo] Selezionare e testare app critiche e importanti nell'ambiente Proof of Concept (lab)

Se hai deciso di eseguire un ambiente di laboratorio PoC, potresti voler testare alcune delle applicazioni aziendali più critiche o importanti per confermarne la compatibilità con Windows 11 prima di procedere con le fasi pilota o di distribuzione più ampie nell'ambiente di produzione.

Non esistono regole sulle app da selezionare. È possibile selezionare app di uso comune, ad esempio app Microsoft 365, o concentrarsi su quelle fondamentali per l'esecuzione dell'azienda.

Prendere in considerazione i potenziali vincoli quando si selezionano le app per il test in un lab:

• Tenere presente che le app che richiedono la connettività all'infrastruttura back-end potrebbero non funzionare in un lab.
• A meno che non si disponga dell'accesso appropriato, potrebbe non essere possibile eseguire tutte le funzioni di un'app aziendale.

Seguire queste linee guida generali per i test per valutare le funzionalità delle app in Windows 11:

1. Se non è già stato fatto, installare l'applicazione, accettando tutte le impostazioni predefinite.
2. Verificare che i servizi di prodotto siano avviati.
3. Aggiornare l'applicazione, inclusi gli aggiornamenti delle definizioni e del programma.
4. Testare la funzionalità di base dell'applicazione (ad esempio, apertura e uscita, ottimizzazione della finestra, blocco dello schermo e aggiunta alla barra delle applicazioni).
5. Testare le funzionalità estese dell'applicazione, ad esempio le opzioni del menu di scelta rapida della barra delle applicazioni o i blocchi popup. Si noti che queste sono funzionalità di esempio che un prodotto potrebbe contenere, non un elenco di funzionalità da includere.

Vedere istruzioni aggiuntive per il test dello scenario , se necessario.

Selezionare applicazioni critiche e importanti per la regressione e i test pilota in un ambiente di produzione

Indipendentemente dal fatto che le app siano state testate in un lab Proof of Concept, è possibile eseguire ulteriori test in un ambiente di produzione. Collaborare con le persone identificate nel grafico RACI per decidere quali app devono essere testate prima (se presenti). Usare queste informazioni per selezionare i dispositivi o gli utenti da includere nelle fasi di distribuzione iniziali per Windows 11.

Risolvere le applicazioni malfunzionanti

Durante qualsiasi fase di test, se si verificano problemi di compatibilità che non è possibile risolvere o si vuole assicurarsi che le applicazioni dell'organizzazione siano compatibili dal primo giorno, App Assure può essere utile.

Con la registrazione nel servizio App Assure, Microsoft consente di risolvere eventuali problemi dell'applicazione con Windows 11 senza costi aggiuntivi. È incluso nel piano acquistato per Microsoft Entra, Microsoft Intune, Microsoft 365 Apps e un'ampia gamma di altri piani eligible.

Consultare Microsoft App Assure e accedere per inviare la richiesta di assistenza da un responsabile dedicato di App Assure.

Disconnettersi e aggiornare la documentazione procedurale

Documentare l'esito positivo, negativo e la correzione di tutti i passaggi da eseguire per chiudere le lacune di idoneità dell'app.

Durante le decisioni in questa fase, documentarle in un formato facilmente condivisibile per scopi di rilevamento, creazione di report e continuità. Ottenere le approvazioni di questi risultati finali da tutte le persone identificate nella matrice RACI connessa all'idoneità degli utenti. Cercare assistenza e risolvere eventuali lacune prima di passare alla fase di distribuzione.