Case study - Configurazione dei filtri del report in base al feedback
Il direttore delle vendite dell'azienda Contoso Skateboard ha richiesto un aggiornamento del report analitico Vendite. In particolare, la pagina del report principale dedicata alle vendite per un intervallo di date specifico deve consentire anche il filtro in base a una o più categorie di prodotti.
Al primo tentativo, si è aggiunto il campo Categoria alla sezione Filtri in tutte le pagine del riquadro Dati. L'autore del report ha valutato che si trattava di un aggiornamento facile e veloce da effettuare.
Tuttavia, il feedback del direttore vendite e dei venditori non è stato positivo. Alcuni utenti del report non sono riusciti a trovare facilmente il filtro. Altri utenti hanno riscontrato difficoltà dovute al fatto che il filtro non era visibile nella pagina del report e pertanto non potevano vedere né comprendere la selezione del filtro.
Al secondo tentativo, si è rimosso il filtro a livello di pagina Categoria. Si è quindi aggiunto un filtro dei dati con elenco a discesa nella parte superiore della pagina del report.
Tuttavia, il feedback del direttore commerciale e dei venditori non è comunque stato positivo. Si sono lamentati del fatto che, quando filtravano la pagina per più voci di categoria, il filtro dei dati a discesa riportava Più selezioni e dovevano espanderlo per determinare le categorie filtrate.
Nel terzo (e ultimo) tentativo si è reinserito il filtro dei dati della categoria di prodotti nell'angolo in alto a destra della pagina e si è impostato l'orientamento orizzontale. In questo modo, il filtro dei dati mostra sempre le tre diverse categorie e gli elementi selezionati.
Suggerimento
Fare attenzione a non usare l'orientamento orizzontale quando sono presenti molti valori distinti. Spesso gli utenti del report non notano la barra di scorrimento che consente di visualizzare gli elementi seguenti e possono pensare che il valore che stanno cercando non esista.
Questo case study che descrive l'evoluzione di una particolare progettazione di report è utile per ricordare che sono disponibili molte tecniche per filtrare un report. L'importante è che la progettazione del report permetta agli utenti di restringere il campo ai punti dati di loro interesse in modo rapido e intuitivo.