Applicazioni
La maggior parte delle app è già pronta per la distribuzione di Windows 11 grazie alla compatibilità delle app 99.7% tra Windows 11 e Windows 10. Tuttavia, ecco cosa consigliamo per valutare la prontezza delle app nel tuo contesto:
| Attività | Risultati finali |
|---|---|
| - Impostare i criteri per la gestione delle app. - Generare l'inventario dell'app. - Elencare e assegnare proprietari e classificazioni di importanza alle applicazioni in base all'impatto aziendale. - Identificare le lacune nell'idoneità delle app. |
• Matrice decisionale dell'applicazione • Inventario delle app aggiornato con classificazioni di importanza • Elenco di applicazioni e proprietari prioritari, definito dai proprietari delle app • Elenco di lacune dell'app |
Impostare i criteri per la gestione delle app
Impostiamo alcuni criteri per gestire lo 0,3% delle app che potrebbero rappresentare un problema di compatibilità. Anche prima di esaminare app specifiche, si creerà una matrice decisionale dell'applicazione su cosa fare se si è verificato un problema con diversi tipi di app in base alla loro importanza.
Creare prima di tutto la classificazione delle app in base all'impatto aziendale. Ecco un esempio che è possibile adattare alle proprie esigenze:
| Classificazione | Descrizione |
|---|---|
| Critico | Si tratta delle applicazioni più importanti dell'organizzazione che gestiscono le attività e i processi aziendali di base. Se queste applicazioni riscontrano tempi di inattività, l'azienda o la business unit non sarà in grado di funzionare. |
| Molto importante | Queste applicazioni supportano la produttività di una o due business unit. Il tempo di inattività influisce su un'intera business unit e ha un impatto moderato sulla produttività aziendale. |
| Importante | Queste applicazioni sono necessarie ai singoli membri del personale per supportare la produttività. Il tempo di inattività influisce sui singoli utenti, ma ha un impatto minimo sull'azienda. |
| Non importante | Non c'è alcun impatto sull'azienda se queste applicazioni riscontrano tempi di inattività. |
In genere, il nucleo business-critical delle app è un numero ridotto. Ad esempio, le app per l'elaborazione del credito e il servizio clienti sul campo. Al contrario, un'app visualizzatore PDF potrebbe essere considerata importante per la produttività, ma non critica. Analogamente, un'app di elaborazione delle immagini potrebbe probabilmente aspettare dopo la distribuzione, ritenuta non importante.
Successivamente, decidere cosa fare durante la distribuzione se si riscontrano problemi con diversi tipi di app. Ad esempio, cosa è necessario fare se un'app critica riscontra tempi di inattività? Potrebbe essere necessario sospendere immediatamente la distribuzione e valutare il problema con la priorità più alta o decidere di risolvere il problema durante il processo. Dall'altra parte sullo spettro dell'importanza ci sono app di produttività a basso utilizzo. Se uno di questi smette di funzionare per un numero ridotto di singoli utenti, è possibile continuare la distribuzione e pianificare la risoluzione dei problemi in un secondo momento. Prendere in considerazione le opzioni di decisione di distribuzione seguenti in base alla valutazione della gravità dell'impatto di diversi tipi di app:
- Interrompere la distribuzione.
- Arrestare la distribuzione solo per i dispositivi interessati.
- Continuare la distribuzione, ma fornire indicazioni alternative per gli utenti interessati, se possibile.
- Continuare la distribuzione.
A prescindere che si dedica di arrestare o di continuare la distribuzione, pianificare una strategia di valutazione. Quanto presto dovresti iniziare a risolvere ogni problema? Il più presto possibile? Durante il ciclo di distribuzione corrente? Al termine del ciclo di distribuzione successivo? Qualsiasi ciclo di distribuzione?
Documentare queste sfumature come matrice decisionale dell'applicazione è una parte importante della preparazione dell'app per Windows 11. Ecco un esempio di come potrebbe apparire:
| Classificazione | Impatto stimato del tempo di inattività | Decisione di distribuzione | Priorità di triage |
|---|---|---|---|
| Critico | Interruzione del lavoro o perdita di ricavi | Interrompere la distribuzione. | Analizzare e risolvere eventuali problemi o rischi identificati il prima possibile. |
| Molto importante | Perdita di produttività per una business unit | Arrestare la distribuzione solo per i dispositivi interessati. | Iniziare ad analizzare i rischi e i problemi entro due giorni lavorativi e risolverli durante l'attuale ciclo di distribuzione. |
| Importante | Perdita di produttività per singoli utenti | Continuare la distribuzione, ma fornire indicazioni alternative per gli utenti interessati, se possibile. | Iniziare ad analizzare i rischi e i problemi entro 10 giorni lavorativi. Non è necessario correggerli tutti all'interno del ciclo di distribuzione corrente; Tuttavia, tutti i problemi devono essere risolti entro la fine del ciclo di distribuzione successivo. |
| Non importante | Impatto minimo sugli utenti | Continuare la distribuzione. | Iniziare ad analizzare i rischi e i problemi entro 20 giorni lavorativi. È possibile correggerli nel ciclo di distribuzione corrente o futuro. |
Annotazioni
Le specifiche possono variare per l'organizzazione.
Annotazioni
Risultato finale consigliato:
Completare la matrice delle decisioni dell'applicazione sull'idoneità delle app per l'organizzazione.
Generare l'inventario delle app
Generare l'inventario di tutte le app nell'organizzazione. Se i dispositivi sono registrati in Microsoft Intune, è possibile visualizzare tutte le app installate nei dispositivi aziendali e tutte le applicazioni gestite nei dispositivi personali nel report Report App individuate.
- Accedere all'interfaccia di amministrazione di Intune.
- Vai a App.
- Nella sezione Monitoraggio selezionare App individuate.
- Scaricare il file di report .csv selezionando Esporta.
Questo report include la piattaforma, la versione dell'app, il numero di dispositivi e l'editore di app per ogni app nell'inventario.
Annotazioni
Risultato finale consigliato:
Creare un file di inventario delle app facile da modificare e condividere con altri utenti.
Assegnare proprietari e classificazione di importanza alle app
Ora che si dispone di un elenco di app, usare il grafico RACI e la matrice decisionale dell'applicazione per assegnare proprietari e classificazione dell'importanza alle diverse app.
Continueremo a basarci sulla matrice delle decisioni dell'applicazione e sui file di inventario delle app per tenere traccia dei criteri di gestione delle app, dei proprietari delle app e di eventuali lacune. Nella fase successiva, prepareremo le tue app per la distribuzione di Windows 11 con più dati dai rapporti di idoneità.
Annotazioni
Risultato finale consigliato:
Espandi l'elenco delle applicazioni prioritarie e dei proprietari, definiti dai proprietari delle app. Aggiornare l'elenco di inventario delle app con le classificazioni di importanza dell'app identificate.
Identificare le lacune
Infine, ci sono attività o risultati finali con cui hai ancora bisogno di aiuto?
Annotazioni
Risultato finale consigliato:
Documentare le lacune nell'idoneità e nella gestione delle app prima di distribuire Windows 11. Prevedere di risolverli nel periodo compreso tra il presente e la fase di preparazione successiva.
| Attività | Risultati finali |
|---|---|
| - Impostare i criteri per la gestione delle app. - Generare l'inventario dell'app. - Elencare e assegnare proprietari e classificazioni di importanza alle applicazioni in base all'impatto aziendale. - Identificare le lacune nell'idoneità delle app. |
• Matrice decisionale dell'applicazione • Inventario delle app aggiornato con classificazione dell'importanza • Elenco di applicazioni e proprietari prioritari, definito dai proprietari delle app • Elenco di lacune dell'app |