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Data di pubblicazione: novembre 2016
Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016
La creazione di un nuovo tipo di pannello è considerata un argomento di livello avanzato, pertanto si consiglia di provare a creare un nuovo tipo di pannello solo se si ha molta familiarità con Unified Service Desk.
Un tipo di pannello deve implementare due interfacce:
IPanel: questa interfaccia consente il supporto Customer Care Accelerator (CCA). Tuttavia, poiché il supporto CCA non supporta di per sé i pannelli personalizzati, se si implementa solo questa interfaccia, è possibile che non la si possa utilizzare con CCA.
IUSDPanel: questa interfaccia fornisce le funzioni aggiuntive necessarie a supportare i tipi di pannello personalizzati in Unified Service Desk.
Se queste due interfacce sono implementate correttamente, possono essere utilizzate con i layout pannello di Unified Service Desk per creare layout avanzati.
Vedere anche
Pannelli, tipi di pannello e layout dei pannelli in Unified Service Desk
Spostare i controlli ospitati tra i pannelli in fase di esecuzione
Creare un layout di pannello personalizzato
Unified Service Desk 2.0
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