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Le domande e le risposte seguenti affrontano potenziali problemi e soluzioni per aiutare i rivenditori indiretti a comprendere perché e come accettare il Contratto Microsoft Partner.The following questions and answers address potential issues and solutions for helping indirect resellers understand why and how to accept the Microsoft Partner Agreement (MPA).
I distributori, i partner con fatturazione diretta e i rivenditori indiretti nell'autorizzazione di vendita Cloud Solution Provider (CSP) troveranno queste informazioni utili.
Domande sul programma e sui criteri del Contratto Microsoft Partner
Quali sono le implicazioni legali se un rivenditore indiretto non accetta il Contratto Microsoft Partner?
A meno che il rivenditore indiretto non accetti il Contratto Microsoft Partner, il rivenditore non sarà autorizzato a eseguire transazioni con un distributore come partner CSP. Il Contratto Microsoft Partner Partner deve essere accettato per ogni tenant CSP da cui il rivenditore vuole eseguire transazioni. Si tratta di una violazione di conformità per assegnare un ID PLA rivenditore a una sottoscrizione del cliente senza convalida dello stato di autorizzazione del rivenditore.
A partire dal 1° settembre 2025, Microsoft applichererà i controlli di convalida del Partner of Record (POR) al momento della transazione. Se la convalida del rivenditore non riesce a causa della sospensione, della mancata corrispondenza dell'area o dell'ID PLA inattivo, l'ordine verrà bloccato.
Il Contratto Microsoft Partner è disponibile nelle lingue locali?
No. È disponibile solo in inglese.
Cosa deve fare un rivenditore indiretto se ritiene che sia già stato eseguito l'onboarding come rivenditore perché ha effettuato transazioni con un distributore, ma non ha la possibilità di accettare il Contratto Microsoft Partner?
I rivenditori indiretti autorizzati potranno visualizzare lo stato di accettazione del Contratto Microsoft Partner quando accedono al Centro per i partner e passano alla pagina Contratti.
Screenshot delle impostazioni dell'account, dei contratti, dei Contratto Microsoft Partner CSP elencati.Se non è visualizzato alcun contratto CSP, il rivenditore deve registrarsi per l'autorizzazione Cloud Solution Provider. Il contratto Microsoft AI Cloud Partner Program (MSAICPP) è necessario affinché creino un ID dell'account di posizione del partner (PLA), ma non nega la necessità di una registrazione CSP.
Questa situazione si applica anche ai partner "advisor" che hanno effettuato transazioni in CSP. Microsoft richiede un tenant di rivenditore indiretto CSP attivo in ogni area CSP in cui un rivenditore indiretto intende eseguire transazioni con i distributori.
Se un rivenditore lavora con più distributori in varie aree, il rivenditore deve accettare il Contratto Partner Partner in ogni area CSP?
Il rivenditore deve accettare il Contratto Microsoft Partner per ogni tenant rivenditore indiretto e l'ID PLA associato da attivare. Per eseguire transazioni in tutta l'area CSP del rivenditore, è necessario un solo tenant rivenditore. Per altre informazioni sull'autorizzazione a livello di area in CSP, vedere Guida al programma Cloud Solution Provider (CSP), contratti, listini prezzi e offerte.
Nota importante: Microsoft richiederà presto che tutti i rivenditori indiretti debbano stabilire una relazione di partner con il proprio distributore tramite il processo ufficiale descritto qui (Collaborare con i distributori nel programma CSP). Completare questi passaggi il prima possibile per evitare interruzioni future.
Il rivenditore deve continuare ad accettare il contratto MPA rivenditore indiretto ogni anno?
Dopo che il rivenditore accetta il Contratto Microsoft Partner per attivare il tenant del rivenditore, accetterà implicitamente ogni versione annuale del Contratto Microsoft Partner (ovvero lo stato del rivenditore attivo continuo implica l'accettazione).
Se un rivenditore dice che il Contratto Microsoft Partner è già stato accettato da un dipendente che ha lasciato l'azienda, deve accettare di nuovo?
No.
Se un rivenditore ha cambiato di recente il nome della società ma ha già accettato il Contratto Microsoft Partner, è necessario accettare di nuovo?
Solo se il rivenditore ha attivato un nuovo tenant rivenditore con il nuovo nome. Il nome della società può essere aggiornato nel tenant CSP del Centro per i partner nella sezione profilo partner.
Il distributore deve comunicare con i rivenditori riguardo all'accettazione del Contratto Partner Partner o microsoft collaborerà direttamente con i rivenditori per accettare il Contratto Partner Partner?
È responsabilità del distributore fare in modo che i rivenditori di canali siano consapevoli del fatto che non possono eseguire transazioni conformi senza accettare il Contratto Microsoft Partner. Il server di distribuzione deve inoltre fornire supporto e indicazioni appropriate per accettare il Contratto Microsoft Partner.
Sono presenti documenti che descrivono in che modo i rivenditori possono accettare il Contratto Microsoft Partner e verificare se l'ultimo Contratto Microsoft Partner è stato accettato?
I documenti pubblici seguenti possono aiutare i rivenditori indiretti ad accettare il Contratto Microsoft Partner e a essere conformi:
- Il Contratto Microsoft Partner (MPA) per CSP contiene indicazioni dettagliate per accettare il Contratto Microsoft Partner nel Centro per i partner.
- Collaborare con i distributori nel programma CSP
- Gestire le posizioni nell'account partner
Domande sulla struttura dell'account Microsoft AI Cloud Partner Program e CSP
Qual è la differenza tra gli account Microsoft AI Cloud Partner Program (MSAICPP) e CSP e come sono correlati?
Per gestire l'appartenenza al programma, è necessario usare un account MSAICPP. Fornisce un ID account globale (PGA) partner e uno o più ID account location partner (PLA), a seconda del numero di sedi aziendali che devono essere incluse. Un account CSP è associato all'ID PLA e viene usato per eseguire transazioni con i distributori e gestire gli incentivi dei partner.
- Gestire le posizioni nell'account partner
- Che cos'è il programma Cloud Solution Provider mercati e valute globali
- Verificare il profilo dell'organizzazione
- Vantaggi dell'appartenenza al Programma Microsoft AI Cloud Partner
- Gestire gli incentivi per i partner
L'account CSP di un rivenditore associato all'ID PLA consente loro di lavorare con i distributori, gestire i clienti e guadagnare incentivi.
Qual è la differenza tra un ID PGA e un ID PLA?
Un account globale MSAICPP equivale all'account della sede centrale e le sedi MSAICPP sono filiali o succursali della società padre. Esiste un ID PGA univoco e uno o più ID PLA univoci nella gerarchia PGA. Un partner può controllare gli ID accedendo al Centro per i partner con le proprie credenziali MSAICPP. Selezionando l'icona delle impostazioni a forma di ingranaggio >Identificatoriimpostazioni> account.
Se un partner ha sedi aziendali in paesi/aree geografiche diverse, può creare ID PLA per gli indirizzi in tali paesi/aree geografiche. Il partner può quindi usare questi ID PLA per registrarsi per i nuovi tenant, condividere le informazioni con i distributori e ottenere credito per ottenere incentivi.
Se i partner riscontrano problemi, devono creare una richiesta di supporto dal Centro per i partner.
Quale ID PLA deve essere usato per la registrazione come rivenditore indiretto?
Prima di eseguire la registrazione, è necessario disporre di un account MSAICPP attivo nel Centro per i partner. L'indirizzo aziendale dell'ID PLA e l'indirizzo aziendale di registrazione CSP devono corrispondere per l'associazione corretta. L'accesso all'account MSAICPP (le credenziali di accesso del tenant CSP potrebbero essere diverse). Passare a Impostazioni Impostazioni>>Identificatori profilo organizzazione>e trovare l'ID partner PLA con tipo "Posizione" che corrisponde all'indirizzo del tenant CSP. Altre informazioni sulle posizioni dei programmi partner prima di associare un ID PLA al tenant CSP durante il processo di registrazione.
Nota: l'ID PLA deve essere associato a un tenant di rivenditore indiretto CSP attivo nella stessa area del server di distribuzione. Questo allineamento è necessario per la corretta convalida por. Per altre informazioni, vedere Partner with Distributor nel programma Cloud Solution Provider (CSP).
In che modo un rivenditore può controllare quale ID PLA è associato al tenant CSP?
Accedere al tenant del Centro per i partner e selezionare l'icona Impostazioni (ingranaggio), quindi Account settings>Organization Profile Identifiers (Identificatori profilo organizzazione).> Nella sezione CSP della pagina l'ID partner associato è l'ID assegnato all'account CSP e al tenant del rivenditore.
In che modo un rivenditore può visualizzare tutti gli ID partner MSAICPP?
Accedere al Centro per i partner con le credenziali dell'account MSAICPP (Microsoft AI Cloud Partner Program e le credenziali di accesso CSP potrebbero essere diverse). Selezionare l'icona Impostazioni (ingranaggio), quindi selezionare Account settings>Organization Profile Identifiers (Identificatori profilo organizzazione>) per visualizzare gli ID partner. Per aggiungere una nuova località/filiale del programma Microsoft AI Cloud Partner, passare alla pagina Profilo legale e selezionare Aggiungi posizione.
Domande sull'autorizzazione a livello di area CSP
Che cos'è un'area CSP?
Un'area CSP è costituita da uno o più paesi/aree geografiche in cui un partner CSP situato nell'area è autorizzato a svolgere attività commerciali. Alcuni esempi di comportamento aziendale includono l'uso di distributori, transazioni con i clienti e l'attribuzione di sconti di incentivi. Un partner deve avere almeno un tenant CSP associato a un indirizzo aziendale legale in un'area CSP per svolgere attività aziendali in tale area.
Un rivenditore indiretto CSP deve collaborare con un distributore nella stessa area CSP e il rivenditore può vendere solo ai clienti in tale area.
Perché non è possibile associare l'ID PLA al tenant?
Se non è possibile associare l'ID PLA al tenant, potrebbe significare che l'ID PLA e il tenant non sono associati alla stessa posizione aziendale. Affinché l'associazione funzioni, entrambi devono essere associati allo stesso indirizzo aziendale. Questo requisito è dovuto al fatto che gli incentivi Microsoft vengono pagati per località e tipo di partner CSP (distributore, fattura diretta, rivenditore indiretto). Ad esempio, se si ha un ID PLA per la Francia, sarà necessario un tenant CSP corrispondente per tale località per ottenere sconti di incentivi CSP a pagamento associati a tale ID PLA. Non è possibile associare un ID PLA per una località aziendale statunitense a un account di posizione e a un tenant per la Francia.
Per risolvere questo problema, creare un account di posizione per lo stesso indirizzo aziendale del percorso del tenant CSP. Per altre informazioni, vedere Gestire le posizioni del programma Microsoft AI Cloud Partner e Informazioni sui mercati e le valute globali del programma Cloud Solution Provider.
Se un rivenditore indiretto CSP ha un tenant in Francia, il rivenditore può vendere per un distributore in Germania?
Sì. Quando un tenant di rivenditore indiretto CSP è autorizzato per un'area CSP, il tenant può essere usato per svolgere attività commerciali in qualsiasi paese dell'area. Per altre informazioni, vedere Mercati globali CSP.
Un rivenditore indiretto nel partner statunitense con un distributore nel Regno Unito?
No. CSP è un'autorizzazione basata sull'area. Il tenant CSP del rivenditore indiretto e del server di distribuzione deve trovarsi nella stessa area CSP. Ad esempio, un rivenditore può creare un account MSAICPP in Francia, attivare un tenant del rivenditore CSP in Francia e quindi accettare un invito di partnership da un distributore in Francia o da qualsiasi altro paese/area geografica nell'area CSP Europe. Per altre informazioni, vedere Mercati globali CSP.
Un rivenditore può avere più di un account MSAICPP e un tenant CSP nel Centro per i partner?
Un partner CSP deve in genere avere un solo account globale del partner MSAICPP (PGA) per la propria organizzazione, ma il partner può avere uno o più tenant CSP, a seconda delle sedi aziendali dell'azienda partner. Ad esempio, il rivenditore può avere un PGA MSAICPP negli Stati Uniti (HQ) con località negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Australia. Il rivenditore può avere un solo tenant CSP negli Stati Uniti con lo stesso dominio dell'account MSAICPP. Possono avere un tenant CSP nel Regno Unito in un dominio diverso per condurre attività CSP nell'area europea e anche un tenant in Australia con il proprio dominio.
Tutti e tre i tenant CSP precedenti devono essere associati agli ID PLA corrispondenti alle sedi aziendali per effettuare transazioni con i clienti e ottenere sconti di incentivi, se idonei. Le designazioni e i vantaggi dei partner della soluzione MSAICPP possono essere gestiti solo tramite l'account MSAICPP.
Se un rivenditore indiretto CSP negli Stati Uniti vuole espandere la propria attività in Europa, cosa è necessario configurare nel Centro per i partner?
Il rivenditore deve avere un indirizzo commerciale legale in un paese europeo che può essere utilizzato per registrarsi come rivenditore indiretto. Per altre informazioni, vedere Prerequisiti per l'aggiunta di un nuovo account per un'azienda CSP.
Domande sulla verifica dell'account MSAICPP e CSP
Se un rivenditore è registrato in MSAICPP e per un tenant di rivenditore indiretto CSP, ma la verifica del profilo di business legale nel Centro per i partner è nello stato "Rifiutato". Come deve procedere?
È necessario aggiornare le informazioni del profilo legale selezionando Correggi ora nella pagina "Informazioni legali" nel Centro per i partner. Questi articoli contengono altre informazioni:
Screenshot che mostra lo stato di verifica Rifiutato nella schermata Informazioni legali impostazioni > account nel Centro per i partner.Un rivenditore registrato in MSAICPP e per un tenant di rivenditore indiretto CSP, ma la verifica del profilo di business legale sembra essere bloccata nello stato "In sospeso". Come deve procedere?
Se il profilo di business legale del rivenditore si trova nello stato "In sospeso" per più di cinque giorni lavorativi, è necessario creare una richiesta di supporto nel Centro per i partner.
Screenshot che mostra lo stato di un rivenditore indiretto di Qualificazione in sospeso nella schermata Impostazioni account > Profilo > organizzazione Info legali nel Centro per i partner.Domande sull'uso nel Centro per i partner
Chi può accettare il Contratto Microsoft Partner per le parti iscritti?
Il Contratto Microsoft Partner deve essere accettato da un amministratore globale nel tenant di Microsoft Entra usato dal partner per la registrazione CSP. Per identificare gli amministratori globali, selezionare il collegamento Gestione utenti nel riquadro di spostamento a sinistra della pagina Impostazioni account del tenant. Nella casella Cerca immettere amministratore globale. Gli amministratori globali elencati nei risultati della ricerca possono accettare il Contratto Microsoft Partner. Se il partner non ha un amministratore globale, vedere Cosa fare se l'azienda necessita di un amministratore globale.
Se un rivenditore indica che non viene visualizzata un'opzione per accettare il Contratto Microsoft Partner nel Centro per i partner, come può supportare il distributore?
Se il rivenditore può accedere al Centro per i partner, ma non visualizza l'opzione per accettare il Contratto Microsoft Partner:
Viene visualizzata l'area di lavoro Clienti nella home page?
Se l'area di lavoro "Clienti" non viene visualizzata nella home page del Centro per i partner, deve controllare la pagina Accesso personale in Impostazioni account. Se i clienti non vengono visualizzati nell'elenco nella sezione Richiedi accesso e guida, il rivenditore deve registrarsi come rivenditore indiretto CSP, come illustrato in Collaborare con i distributori nel programma CSP. Dopo aver registrato e completato la verifica, possono accettare il Contratto Microsoft Partner. Se i clienti vengono visualizzati nella sezione Richiedi accesso e guida, devono contattare la persona indicata nel menu a discesa per richiedere l'accesso.
Se visualizzano l'area di lavoro Clienti, il rivenditore deve passare alla scheda Impostazioni>account Impostazioni Partner>>legale ORivenditore e scorrere verso il basso fino a Informazioni programma per confermare lo stato del rivenditore indiretto.
Se lo stato è diverso da Active significa che la verifica del profilo di business legale è ancora in corso o è stata rifiutata. Nella stessa pagina, il rivenditore deve controllare lo stato di verifica e selezionare Altre informazioni. L'articolo collegato consente al rivenditore di fornire la documentazione necessaria.
Se un rivenditore deve supportare il passaggio del controllo del profilo di business legale, deve aprire una richiesta di supporto con le opzioni seguenti:
- Selezionare Supporto dal menu Centro per i partner, quindi selezionare Verifica> account generale>e quindi scegliere il passaggio con cui è necessaria assistenza.
Solo gli amministratori globali possono accettare il Contratto Microsoft Partner. Il rivenditore può scoprire quali ruoli utente si trovano nel Centro per i partner seguendo questa procedura:
Accedere al Centro per i partner con le credenziali dell'account del rivenditore indiretto CSP e verificare che la registrazione abbia completato l'autorizzazione di verifica.
Passare a Gestione utenti e verificare che all'account connesso sia assegnato il ruolo "Amministratore globale". In caso contrario, il ruolo non può accettare il Contratto Microsoft Partner. Cercare Amministratore globale nella casella di ricerca nella pagina Gestione utenti e richiedere all'amministratore di accettare il Contratto Microsoft Partner.
Come può un rivenditore verificare se la società ha accettato il Contratto Microsoft Partner?
Il rivenditore deve accedere al Centro per i partner con le credenziali del rivenditore indiretto CSP. Se l'utente è un agente amministratore o un agente di vendita in CSP, l'utente può passare alla pagina Contratti per verificare se il Contratto Microsoft Partner è stato accettato o è disponibile per l'accettazione.
Screenshot della pagina Contratti nel Centro per i partner che mostra Contratto Microsoft Partner impostazioni.Se l'utente è un amministratore globale, deve passare alla pagina Contratti . Se viene visualizzato un banner verde, sono tutti configurati per eseguire transazioni con il server di distribuzione in tale area CSP. In caso contrario, è necessario selezionare il pulsante Accetta e continua per accettare il contratto Microsoft Partner Partner e attivare il tenant del rivenditore CSP.
Screenshot nel Centro per i partner che mostra il banner verde che indica che il Contratto Microsoft Partner è firmato e non è necessaria alcuna azione.Cosa accade se il rivenditore vuole accettare il Contratto Microsoft Partner, ma non riesce a trovare dove (ad esempio, un pulsante per accettare le condizioni) o non è in grado di firmarlo?
Il rivenditore con un ruolo di amministratore globale deve accedere al Centro per i partner con le credenziali dell'account rivenditore indiretto CSP e quindi passare alla pagina Contratti . Se non vedono il pulsante Accetta e continua e un banner verde che indica che un Contratto Microsoft Partner è accettato, ma visualizzano invece la riga più recente del Contratto Microsoft Partner disponibile con uno stato N/A, significa che il Contratto Microsoft Partner non è disponibile per la firma nel momento, ma piuttosto pubblicato per l'anteprima fino a ottobre 2025. I rivenditori sono invitati a tornare a una data successiva nel mese di ottobre ed esaminare i contratti.