Nota
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È possibile eliminare il servizio nell'app Microsoft 365 Copilot da Outlook o tramite PowerShell.
Esegui gli script seguenti per eliminare l'app usando PowerShell.
Nota
- Devi essere un amministratore del tenanto per eseguire script PowerShell.
- Gli script di PowerShell devono essere usati solo per disinstallare i componenti aggiuntivi distribuiti dall'utente. Se esegui questi script per disinstallare i componenti aggiuntivi distribuiti dall'amministratore, viene visualizzato un messaggio di errore.
Disinstallazione per singolo utente
Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement
# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>
Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false
Disinstalla per tutti gli utenti
Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement
# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>
Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }
Bloccare il servizio nell'app Microsoft 365 Copilot in Teams
Non è possibile eliminare o disinstallare il servizio nell'app Microsoft 365 Copilot in Teams. Puoi bloccare l'app in Teams interfaccia di amministrazione se non vuoi che i rappresentanti servizio clienti la utilizzino.
Disattivare Copilot per funzionalità di servizio in Microsoft 365
Gli amministratori tenant possono deselezionare la casella di controllo Consenti agli utenti di visualizzare i contenuti del servizio nelle app di Microsoft 365 nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 >Impostazioni>Impostazioni organizzazione>Servizi>Servizio in Microsoft 365 Copilot per disabilitare il servizio nelle funzionalità di Microsoft 365 Copilot che vengono eseguite nelle app di Microsoft 365.
Di conseguenza, i rappresentanti del servizio clienti non visualizzano un banner di notifica nella parte superiore dei nuovi messaggi in arrivo quando provengono da un dominio di posta elettronica esterno o quando nel campo A o Cc è incluso un indirizzo e-mail esterno. Il banner continua ad apparire per le e-mail meno recenti provenienti da domini esterni.
Passaggi successivi
Roles e privilegi necessari per usare il servizio in Microsoft 365 Copilot
Personalizza moduli e campi