Impostazioni del tenant di assistenza e supporto

Queste impostazioni sono configurate nella sezione delle impostazioni dell'affittuario del Portale di amministrazione. Per informazioni su come accedere e usare le impostazioni del tenant, vedere Informazioni sulle impostazioni del tenant.

Pubblica informazioni su "Supporto"

Gli amministratori possono specificare URL interni per sostituire la destinazione dei collegamenti nel menu della Guida Power BI e per gli aggiornamenti del tipo di area di lavoro. Se sono impostati URL personalizzati, gli utenti dell'organizzazione passano alla Guida e alle risorse di supporto interne anziché alle destinazioni predefinite. È possibile personalizzare le destinazioni delle risorse seguenti:

• Informazioni. Per impostazione predefinita, questo collegamento al menu della Guida è destinato a un elenco di tutti i percorsi di apprendimento e i moduli Power BI. Per indirizzare questo collegamento alle risorse di training interne, impostare invece un URL personalizzato per la documentazione di training.

• Comunità. Per consentire agli utenti di accedere a un forum interno dal menu della Guida, anziché al forum Fabric e Power BI Community, impostare un URL personalizzato per il forum Discussion.

• Aggiornamenti del tipo di area di lavoro. Gli utenti con un tipo di area di lavoro di valutazione Fabric possono avere l'opportunità di eseguire l'aggiornamento a Power BI Pro (Pro) o Power BI Premium Per-User (PPU). Gli utenti con un tipo di area di lavoro di versione di valutazione di Fabric o Power BI Pro possono ricevere l'opportunità di aggiornare il proprio account a un tipo di area di lavoro Power BI Premium Per-User (PPU). Se si specifica un URL interno per le richieste di licenza, si reindirizzano gli utenti a una richiesta interna e al flusso di acquisto e si impedisce l'acquisto self-service. È possibile impedire agli utenti di acquistare licenze, ma è consigliabile consentire agli utenti di avviare una versione di valutazione singola Power BI o una versione di valutazione di una capacità di Fabric. Per questo scenario, vedere Gli utenti possono provare le funzionalità a pagamento di Microsoft Fabric per separare le esperienze di acquisto e prova.

• Ottenere assistenza. Per indirizzare gli utenti a un help desk interno dal menu della Guida, invece che a Microsoft Fabric Supporto integrato, impostare un URL personalizzato per il Help Desk.

Ricevere notifiche tramite posta elettronica e Teams per interruzioni del servizio o eventi imprevisti

Se questo tenant è interessato da un'interruzione del servizio o da un evento imprevisto, i gruppi di sicurezza abilitati alla posta elettronica ricevono notifiche tramite posta elettronica e Teams.

Altre informazioni sulle notifiche di interruzione del servizio.

Gli utenti possono provare Microsoft Fabric funzionalità a pagamento

L'impostazione Gli utenti possono provare le funzionalità a pagamento di Microsoft Fabric è abilitata per impostazione predefinita. Questa impostazione aumenta il controllo su come gli utenti ottengono upgrade di licenze. Negli scenari in cui si blocca l'acquisto self-service, questa impostazione consente agli utenti di usare più funzionalità gratuite per 60 giorni. Gli utenti possono avviare una versione di valutazione Power BI singola o una versione di valutazione di una capacità Fabric. La modifica di gli utenti possono provare le funzionalità a pagamento di Microsoft Fabric da abilitato a disabilitato blocca le versioni di valutazione self-service delle nuove licenze e della versione di valutazione della capacità Fabric. Ciò non influisce sugli acquisti già effettuati.

L'aggiornamento della licenza e l'esperienza di prova dell'utente dipendono da come si combinano le impostazioni della licenza. La tabella seguente mostra come l'esperienza di aggiornamento viene influenzata da diverse combinazioni di impostazioni:

Per ulteriori informazioni, vedere Abilitare o disabilitare l'iscrizione e l'acquisto self-service.

Mostra un messaggio personalizzato prima di pubblicare i report

Gli amministratori possono fornire un messaggio personalizzato visualizzato prima che un utente pubblica un report da Power BI Desktop. Dopo aver abilitato l'impostazione, è necessario fornire un messaggio personalizzato. Il messaggio personalizzato può essere testo normale o seguire la sintassi Markdown, come nell’esempio seguente:

### Important Disclaimer 

Before publishing the report to a workspace, be sure to validate that the appropriate users or groups have access to the destination workspace. If some users or groups should *not* have access to the content and underlying artifacts, remove or modify their access to the workspace, or publish the report to a different workspace. Learn about [giving access to workspaces](/power-bi/collaborate-share/service-give-access-new-workspaces). 

L'area di testo del messaggio personalizzata supporta lo scorrimento, in modo da poter fornire un messaggio fino a 5.000 caratteri.

Quando gli utenti pubblicano report nelle aree di lavoro in Power BI, visualizzano il messaggio scritto.

Come per altre impostazioni del tenant, è possibile scegliere a chi si applica il messaggio personalizzato :

• L'intera organizzazione.
• Gruppi di sicurezza specifici.
• Oppure ad eccezione di gruppi di sicurezza specifici.

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