Configurare RingCentral per il provisioning automatico degli utenti con Microsoft Entra ID

Questo articolo descrive i passaggi da eseguire sia in RingCentral che in Microsoft Entra ID per configurare il provisioning automatico degli utenti. Quando configurato, Microsoft Entra ID gestisce automaticamente il provisioning e il deprovisioning di utenti e gruppi per RingCentral tramite il servizio di provisioning di Microsoft Entra. Per informazioni dettagliate sulle caratteristiche e sul funzionamento di questo servizio e per le domande frequenti, consultare la sezione Automatizzare il provisioning e il deprovisioning degli utenti nelle applicazioni SaaS con Microsoft Entra ID.

Capacità supportate

Prerequisiti

Lo scenario descritto in questo articolo presuppone che siano già disponibili i prerequisiti seguenti:

• Un tenant di Microsoft Entra
• Un account utente in Microsoft Entra ID con autorizzazione per configurare il provisioning, ad esempio Amministratore applicazioni, Amministratore applicazioni cloudo Proprietario dell'applicazione.
• un tenant RingCentral
• Un account utente in RingCentral con autorizzazioni di amministratore.

Passaggio 1: Pianificare la distribuzione dell'approvvigionamento

1. Scopri come funziona il servizio di provisioning.
2. Determinare chi si trova nello scopo per l'assegnazione delle risorse.
3. Determinare quali dati mappare tra Microsoft Entra ID e RingCentral.

Passaggio 2: Configurare RingCentral per supportare il provisioning con Microsoft Entra ID

È necessario un account amministratore RingCentral per l'autorizzazione nella sezione delle credenziali amministrative del passaggio 5.

Nel portale di amministrazione di RingCentral, in Impostazioni account - Integrazioni directory> impostare l'impostazione provider di directory su immagine

Passaggio 3: Aggiungere RingCentral dalla raccolta di applicazioni Microsoft Entra

Aggiungere RingCentral dalla galleria delle applicazioni Microsoft Entra per iniziare a gestire il processo di provisioning su RingCentral. Se RingCentral è stato configurato in precedenza per l'accesso SSO, è possibile usare la stessa applicazione. Tuttavia, è consigliabile creare un'app separata durante il test iniziale dell'integrazione. Per altre informazioni su come aggiungere un'applicazione dalla raccolta, fare clic qui.

Passaggio 4: Definire chi è incluso nel processo di provisioning

Il servizio di provisioning di Microsoft Entra consente di delimitare chi viene fornito in base all'assegnazione all'applicazione o in base agli attributi degli utenti o dei gruppi. Se si sceglie di definire l'ambito dell'app in base all'assegnazione, è possibile utilizzare i passaggi per assegnare utenti e gruppi all'applicazione. Se si sceglie di definire l'ambito per cui viene effettuato il provisioning esclusivamente in base agli attributi dell'utente o del gruppo, è possibile usare un filtro di ambito.

• Iniziare con pochi elementi. Eseguire il test con un piccolo insieme di utenti e gruppi prima di distribuirlo a tutti. Quando l'ambito per il provisioning è impostato su utenti e gruppi assegnati, è possibile controllarlo assegnando uno o due utenti o gruppi all'app. Quando l'ambito è impostato su tutti gli utenti e i gruppi, è possibile specificare un filtro di ambito basato su attributi.

• Se sono necessari ruoli aggiuntivi, è possibile aggiornare il manifesto dell'applicazione per aggiungere nuovi ruoli.

Passaggio 5: Configurare il provisioning automatico degli utenti per RingCentral

Questa sezione descrive la procedura per configurare il servizio di provisioning di Microsoft Entra in modo da creare, aggiornare e disabilitare utenti e/o gruppi in TestApp in base alle assegnazioni di utenti e/o gruppi in Microsoft Entra ID.

Per configurare il provisioning automatico degli utenti per RingCentral in Microsoft Entra ID:

1. Accedi al Interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un amministratore di applicazioni cloud.

2. Accedi alle Entra ID>applicazioni aziendali

   

3. Nell'elenco delle applicazioni selezionare RingCentral.

   

4. Selezionare la scheda Provisioning.

   

5. Impostare + Nuova configurazione.

   

6. Nel campo URL tenant immettere l'URL del tenant RingCentral e il token segreto. Selezionare Test connessione per assicurarsi che Microsoft Entra ID possa connettersi a RingCentral. Se la connessione non riesce, verificare che l'account RingCentral disponga delle autorizzazioni di amministratore necessarie e riprovare.

   

7. Selezionare Crea per creare la configurazione.

8. Selezionare Proprietà nella pagina Panoramica .

9. Selezionare la matita per modificare le proprietà. Abilitare i messaggi di posta elettronica di notifica e fornire un messaggio di posta elettronica per ricevere messaggi di posta elettronica di quarantena. Abilitare la prevenzione delle eliminazioni accidentali. Seleziona Applica per salvare le modifiche.

   

10. Selezionare Mapping Attributi nel pannello sinistro e selezionare utenti.

11. Rivedere gli attributi utente sincronizzati da Microsoft Entra ID a RingCentral nella sezione mappatura degli attributi. Gli attributi selezionati come proprietà corrispondenti sono utilizzati per corrispondere agli account utente in RingCentral per le operazioni di aggiornamento. Se si sceglie di modificare l'attributo di destinazione corrispondente , è necessario assicurarsi che l'API RingCentral supporti il filtro degli utenti in base a tale attributo. Selezionare il pulsante Salva per confermare le modifiche.

    Attributo	TIPO
    nome utente	Stringa
    Id esterno	Stringa
    attivo	Booleano
    titolo	Stringa
    email[type eq "work"].valore	Stringa
    indirizzi[tipo eq "lavoro"].paese	Stringa
    indirizzi[tipo è "lavoro"].regione	Stringa
    indirizzi[tipo eq "lavoro"].località	Stringa
    indirizzi[tipo eq "lavoro"].codicePostale	Stringa
    addresses[type eq "work"].indirizzoStradale	Stringa
    nome.nomeDato	Stringa
    nome.cognome	Stringa
    numeriDiTelefono[tipo eq "mobile"].valore	Stringa
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:dipartimento	Stringa

12. Per configurare i filtri di ambito, vedere le istruzioni seguenti fornite nell'articolo Definizione dell'ambito del filtro.

13. Usare il provisioning su richiesta per convalidare la sincronizzazione con un numero ridotto di utenti prima di distribuire in modo più ampio nell'organizzazione.

14. Quando si è pronti per procedere al provisioning, selezionare Avvia il provisioning nella pagina Panoramica.

Passaggio 6: Monitorare la distribuzione

Dopo aver configurato il provisioning, usare le risorse seguenti per monitorare la distribuzione:

1. Usare i log di provisioning per determinare gli utenti di cui è stato eseguito il provisioning correttamente o in modo non riuscito
2. Controlla la barra di progresso per visualizzare lo stato del ciclo di provisioning e quanto manca al completamento.
3. Se la configurazione del provisioning sembra essere in cattivo stato, l'applicazione entra in quarantena. Per saperne di più sugli stati di quarantena, consulta l'articolo relativo al provisioning delle applicazioni con stato di quarantena.

Log delle modifiche

• 10/09/2020 - Rimosso il supporto per gli attributi "displayName" e "manager".
• 15/03/2021 - Aggiornamento del metodo di autorizzazione dal token di connessione permanente al flusso di concessione del codice OAuth.
• 28/10/2021 - Aggiornato il mapping predefinito a la posta elettronica -> email[type eq "work"].value.
• 28/10/2021 - Limitazione della velocità aggiornata a 300/min per la lettura, 1000/min per la scrittura.

Risorse aggiuntive

• Gestione della configurazione degli account utente per le applicazioni aziendali
• Che cos'è l'accesso alle applicazioni e Single Sign-On con Microsoft Entra ID?

Contenuto correlato

• Informazioni su come esaminare i log e ottenere i report sull'attività di fornitura