Configurare Playvox per il provisioning utenti automatico con Microsoft Entra ID

Questo articolo descrive i passaggi da seguire sia in Playvox che in Microsoft Entra ID per configurare il provisioning degli utenti automatico. Quando configurato, Microsoft Entra ID effettua automaticamente il provisioning e il deprovisioning di utenti o gruppi in Playvox tramite il servizio di provisioning di Microsoft Entra. Per informazioni importanti sul funzionamento di questo servizio e su come funziona e per le domande frequenti, vedere Automatizzare il provisioning e il deprovisioning degli utenti nelle applicazioni SaaS con Microsoft Entra ID.

Capacità supportate

Creare utenti in Playvox.
Rimuovere gli utenti in Playvox quando non hanno più bisogno dell'accesso.
Mantenere sincronizzati gli attributi utente tra Microsoft Entra ID e Playvox.

Prerequisiti

Lo scenario in questo articolo presuppone che siano già disponibili i prerequisiti seguenti:

Tenant di Microsoft Entra.
Uno dei ruoli seguenti: Amministratore applicazione, Amministratore applicazione cloud o Proprietario applicazione.
Un account utente in Playvox con autorizzazioni di amministratore con privilegi avanzati.

Passaggio 1: Pianificare la distribuzione dell'approvvigionamento

Scopri il funzionamento del servizio di provisioning.
Determinare chi è compreso nell'ambito del provisioning.
Determinare quali dati mappare tra Microsoft Entra ID e Playvox.

Passaggio 2: Configurare Playvox per supportare il provisioning tramite Microsoft Entra ID

Accedere alla console di amministrazione di Playvox e passare a Impostazioni > Chiavi API.
Selezionare Crea chiave API.
Immettere un nome significativo per la chiave API e quindi selezionare Salva. Dopo aver generato la chiave API, selezionare Chiudi.
Nella chiave API creata selezionare l'icona Dettagli .
Copiare e salvare il valore DI CHIAVE BASE64 . Successivamente, nel portale di Azure, immettere questo valore nella casella di testo Token segreto nella scheda Provisioning dell'applicazione Playvox.

Passaggio 3: Aggiungere Playvox dalla raccolta di applicazioni Microsoft Entra

Per iniziare a gestire il provisioning in Playvox, aggiungere Playvox al tenant di Microsoft Entra dalla raccolta di applicazioni. Per altre informazioni, vedere Avvio rapido: Aggiungere un'applicazione al tenant di Microsoft Entra.

Se in precedenza è stato configurato Playvox per l'accesso Single Sign-On (SSO), è possibile usare la stessa applicazione. Tuttavia, è consigliabile creare un'app separata durante il test iniziale dell'integrazione.

Passaggio 4: Definire chi è incluso nel processo di provisioning

Il servizio di provisioning di Microsoft Entra consente di delimitare chi viene fornito in base all'assegnazione all'applicazione o in base agli attributi degli utenti o dei gruppi. Se si sceglie di specificare l'ambito di chi è sottoposto a provisioning nell’app in base all'assegnazione, è possibile usare la procedura per assegnare utenti e gruppi all'applicazione. Se si sceglie di definire l'ambito degli utenti a cui viene assegnato il provisioning basandosi esclusivamente sugli attributi dell'utente o del gruppo, è possibile usare un filtro di ambito.

Iniziare con pochi elementi. Eseguire il test con un piccolo insieme di utenti e gruppi prima di distribuirlo a tutti. Quando l'ambito per il provisioning è impostato su utenti e gruppi assegnati, è possibile controllarlo assegnando uno o due utenti o gruppi all'app. Quando l'ambito è impostato su tutti gli utenti e i gruppi, è possibile specificare un filtro di ambito basato su attributi.
Se sono necessari ruoli aggiuntivi, è possibile aggiornare il manifesto dell'applicazione per aggiungere nuovi ruoli.

Passaggio 5: Configurare la fornitura automatica di utenti su Playvox

Questa sezione illustra i passaggi per configurare il servizio di provisioning di Microsoft Entra per creare, aggiornare e disabilitare utenti o gruppi, in base alle assegnazioni di utenti o gruppi in Microsoft Entra ID.

Per configurare il provisioning utenti automatico per Playvox in Microsoft Entra ID:

Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un amministratore di applicazioni cloud.
Passare a Entra ID>applicazioni aziendali.
Nell'elenco delle applicazioni cercare e selezionare Playvox.
Selezionare la scheda Provisioning .
Selezionare + Nuova configurazione.
Nel campo URL tenant immettere l'URL del tenant Playvox e il token segreto. Selezionare Test Connection per assicurarsi che Microsoft Entra ID possa connettersi a Playvox. Se la connessione non riesce, verificare che l'account Playvox disponga delle autorizzazioni di amministratore necessarie e riprovare.
Selezionare Crea per creare la configurazione.
Selezionare Proprietà nella pagina Panoramica .
Selezionare la matita per modificare le proprietà. Abilitare i messaggi di posta elettronica di notifica e fornire un messaggio di posta elettronica per ricevere messaggi di posta elettronica di quarantena. Abilitare la prevenzione delle eliminazioni accidentali. Seleziona Applica per salvare le modifiche.
Selezionare Mapping attributi nel pannello sinistro e selezionare utenti.

Esaminare gli attributi utente sincronizzati da Microsoft Entra ID in Playvox nella sezione Attributi-Mapping. Gli attributi selezionati come proprietà corrispondenti vengono usati per trovare le corrispondenze con gli account utente in Playvox per le operazioni di aggiornamento. Se si sceglie di modificare l'attributo di destinazione corrispondente, assicurarsi che l'API Playvox supporti il filtro degli utenti in base a tale attributo. Selezionare Salva per eseguire il commit delle modifiche.

Attributo	TIPO	Supporto per il filtraggio
nome utente	Stringa	✓
attivo	Booleano
nome visualizzato	Stringa
email[type eq "work"].valore	Stringa
nome.nomeDato	Stringa
nome.cognome	Stringa
nome.formattato	Stringa
Id esterno	Stringa

Per configurare i filtri di ambito, vedere le istruzioni seguenti fornite nell'articolo Definizione dell'ambito del filtro.
Usare il provisioning su richiesta per convalidare la sincronizzazione con un numero ridotto di utenti prima di distribuire in modo più ampio nell'organizzazione.
Quando si è pronti per procedere al provisioning, selezionare Avvia il provisioning nella pagina Panoramica.

Passaggio 6: Monitorare la distribuzione

Dopo aver configurato il provisioning, usare le risorse seguenti per monitorare la distribuzione:

Usare i log di provisioning per determinare gli utenti di cui è stato eseguito il provisioning correttamente o in modo non riuscito
Controllare la barra di avanzamento per visualizzare lo stato del ciclo di provisioning e quanto manca al completamento.
Se la configurazione del provisioning sembra essere in cattivo stato, l'applicazione entra in quarantena. Ulteriori informazioni sugli stati di quarantena sono disponibili nell'articolo sullo stato di quarantena del provisioning delle applicazioni.