Configurare Gong per l'approvvigionamento automatico degli utenti utilizzando l'ID di Microsoft Entra

Questo articolo descrive i passaggi da eseguire sia in Gong che in Microsoft Entra ID per configurare il provisioning automatico degli utenti. Quando configurato, Microsoft Entra ID effettua automaticamente il provisioning e il deprovisioning di utenti e gruppi per Gong usando il servizio di provisioning Microsoft Entra. Per dettagli importanti su cosa fa questo servizio, come funziona e domande frequenti, vedere Automatizza il provisioning e il deprovisioning degli utenti nelle applicazioni SaaS con Microsoft Entra ID.

Capacità supportate

  • Crea utenti in Gong.
  • Rimuovere gli utenti in Gong quando non richiedono più l'accesso.
  • Mantenere sincronizzati gli attributi utente tra Microsoft Entra ID e Gong.
  • Configurare gruppi e appartenenze ai gruppi in Gong.

Prerequisiti

Lo scenario descritto in questo articolo presuppone che siano già disponibili i prerequisiti seguenti:

Passaggio 1: Pianificare la distribuzione dell'approvvigionamento

  1. Informazioni sul funzionamento del servizio di provisioning.
  2. Determinare chi è nel campo per l'approvvigionamento.
  3. Determinare quali dati mappare tra Microsoft Entra ID e Gong.

Passaggio 2: Configurare Gong per supportare il provisioning con Microsoft Entra ID

  1. Vai alla pagina delle impostazioni aziendali sezione >>.

  2. Selezionare Microsoft Entra ID come origine del provisioning.

  3. Per assegnare le impostazioni di acquisizione dati, area di lavoro e autorizzazione ai gruppi di Microsoft Entra:

    1. Nell'area Assegna impostazioni selezionare AGGIUNGI ASSEGNAZIONE.
    2. Dai un nome all'attività.
    3. Nell'area Microsoft Entra gruppi selezionare il gruppo di Microsoft Entra per cui definire le impostazioni.
    4. Nell'area Acquisizione dati selezionare l'area di lavoro principale e le impostazioni di acquisizione dati per le persone che appartengono a questo gruppo.
    5. Nell'area Aree di lavoro e autorizzazioni impostare il profilo delle autorizzazioni per altre aree di lavoro nell'organizzazione.
    6. Nell'area Impostazioni di aggiornamento definire la modalità di gestione delle impostazioni per questa assegnazione:
      • Selezionare Modifica manuale per gestire le impostazioni di acquisizione dei dati e autorizzazioni per gli utenti in questa assegnazione in Gong. Dopo aver creato l'assegnazione: se si apportano modifiche alle impostazioni di gruppo in Microsoft Entra ID, non viene eseguito il push in Gong. Tuttavia, è possibile modificare manualmente le impostazioni del gruppo in Gong.
      • (Scelta consigliata) Selezionare Aggiornamenti automatici per fornire Microsoft Entra ID controllo sulle impostazioni di acquisizione dati e autorizzazione in Gong. Definire le impostazioni di acquisizione dati e autorizzazione in Gong solo quando si crea un'assegnazione. Successivamente, le altre modifiche verranno applicate solo agli utenti in gruppi con questa assegnazione quando viene eseguito il push da Microsoft Entra ID.
    7. Selezionare AGGIUNGI ASSEGNAZIONE.

  4. Per le organizzazioni che non hanno assegnazioni (passaggio 3), selezionare i profili di autorizzazione da applicare per gli utenti forniti automaticamente.

    Altre informazioni sui profili di autorizzazione.

  5. Nell'area delle impostazioni di provisioning del Manager:

    1. Selezionare Invia una notifica ai responsabili diretti con i team esistenti quando viene importato un nuovo membro del team per mantenere i responsabili del team aggiornati.
    2. Selezionare I manager possono attivare o disattivare l'acquisizione dei dati per la loro squadra per offrire ai manager della squadra una certa autonomia.

    Suggerimento

    Per altre informazioni, vedere "Che cosa sono le impostazioni di provisioning del manager" nell'articolo Domande frequenti sul provisioning dei membri del team .

  6. Selezionare Aggiorna per salvare le impostazioni.

Nota

Se in seguito si modifica l'origine del provisioning da Microsoft Entra ID e quindi si vuole tornare al provisioning Microsoft Entra ID, è necessario eseguire di nuovo l'autenticazione per Microsoft Entra ID .

Aggiungere Gong dalla raccolta di applicazioni Microsoft Entra per iniziare a gestire il provisioning su Gong. Se in precedenza si è configurato Gong per l'accesso SSO, è possibile usare la stessa applicazione. Tuttavia, è consigliabile creare un'app separata durante il test iniziale dell'integrazione. Altre informazioni sull'aggiunta di un'applicazione dalla raccolta sono disponibili qui.

Passaggio 4: Definire chi è incluso nel processo di provisioning

Il servizio di provisioning Microsoft Entra consente di definire l'ambito del provisioning in base all'assegnazione all'applicazione o in base agli attributi dell'utente o del gruppo. Se si sceglie di limitare chi è stato configurato nella tua app in base all'assegnazione, è possibile usare la procedura per assegnare utenti e gruppi all'applicazione. Se si sceglie di delimitare chi viene sottoposto a provisioning basandosi esclusivamente sugli attributi dell'utente o del gruppo, è possibile usare un filtro di ambito.

  • Iniziare con pochi elementi. Eseguire il test con un piccolo insieme di utenti e gruppi prima di distribuirlo a tutti. Quando l'ambito per il provisioning è impostato su utenti e gruppi assegnati, è possibile controllarlo assegnando uno o due utenti o gruppi all'app. Quando l'ambito è impostato su tutti gli utenti e i gruppi, è possibile specificare un filtro di ambito basato su attributi.

  • Se sono necessari ruoli aggiuntivi, è possibile aggiornare il manifesto dell'applicazione per aggiungere nuovi ruoli.

Passaggio 5: Configurare il provisioning automatico degli utenti in Gong

Questa sezione illustra la procedura per configurare il servizio di provisioning Microsoft Entra per creare, aggiornare e disabilitare utenti e/o gruppi in Gong in base alle assegnazioni di utenti e/o gruppi in Microsoft Entra ID.

Per configurare il provisioning automatico degli utenti per Gong in Microsoft Entra ID:

  1. Accedi al centro amministrativo di Microsoft Entra con almeno il ruolo di Cloud Application Administrator.

  2. Passare a Entra ID>App aziendali

    Screenshot del pannello di applicazioni aziendali.

  3. Nell'elenco delle applicazioni selezionare Gong.

    Screenshot del collegamento Gong nell'elenco delle applicazioni.

  4. Selezionare la scheda Provisioning .

    Schermata della scheda Provisioning.

  5. Selezionare + Nuova configurazione.

    Screenshot della scheda Configurazione automatica.

  6. Nel campo URL tenant immettere l'URL del tenant Gong e il token segreto. Selezionare Test Connection per assicurarsi che Microsoft Entra ID possa connettersi a Gong. Se la connessione non riesce, verificare che l'account Gong disponga delle autorizzazioni di amministratore necessarie e riprovare.

    Screenshot della connessione di test del provisioning.

  7. Selezionare Crea per creare la configurazione.

  8. Selezionare Proprietà nella pagina Panoramica .

  9. Selezionare l'icona Modifica per modificare le proprietà. Abilitare i messaggi di posta elettronica di notifica e fornire un messaggio di posta elettronica per ricevere notifiche di quarantena. Abilitare la prevenzione delle eliminazioni accidentali. Seleziona Applica per salvare le modifiche.

  10. Nel campo Email di notifica immettere l'indirizzo di posta elettronica di una persona che deve ricevere le notifiche di errore di fornitura e selezionare la casella di controllo Invia una notifica di posta elettronica quando si verifica un errore.

    Screenshot delle proprietà di provisioning.

  11. Selezionare Mapping attributi nel pannello sinistro e selezionare utenti.

  12. Esaminare gli attributi utente sincronizzati da Microsoft Entra ID a Gong nella sezione Attribute-Mapping. Gli attributi selezionati come proprietà corrispondenti vengono utilizzati per confrontare gli account utente in Gong per le operazioni di aggiornamento. Se si sceglie di modificare l'attributo di destinazione corrispondente, è necessario assicurarsi che l'API Gong supporti il filtro degli utenti in base a tale attributo. Selezionare il pulsante Salva per eseguire il commit delle modifiche.

    Attributo TIPO Supportato per il filtraggio Richiesto da Gong
    nome utente Stringa ✓ ✓
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:Utente:manager Stringa
    attivo Booleano
    titolo Stringa
    email[type eq "work"].valore Stringa ✓
    nome.nomeDato Stringa ✓
    nome.cognome Stringa ✓
    numeriDiTelefono[tipo eq "lavoro"].valore Stringa
    Id esterno Stringa
    luogo Stringa
    fuso orario Stringa
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Gong:2.0:User:stateOrProvince Stringa
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Gong:2.0:User:country Stringa

  13. Nella sezione Mappings, selezionare Sincronizza i gruppi di Microsoft Entra con Gong.

  14. Esaminare gli attributi del gruppo sincronizzati da Microsoft Entra ID a Gong nella sezione Attribute-Mapping. Gli attributi selezionati come proprietà corrispondenti vengono usati per trovare le corrispondenze con i gruppi in Gong per le operazioni di aggiornamento. Selezionare il pulsante Salva per eseguire il commit delle modifiche.

    Attributo TIPO Supportato per il filtraggio Richiesto da Gong
    nome visualizzato Stringa ✓ ✓
    Membri Riferimento

  15. Per configurare i filtri di ambito, vedere le istruzioni fornite nell'articolo Filtro di ambito.

  16. Usare il provisioning su richiesta per convalidare la sincronizzazione con un numero ridotto di utenti prima di distribuire in modo più ampio nell'organizzazione.

  17. Quando si è pronti per procedere al provisioning, selezionare Avvia il provisioning nella pagina Panoramica.

Passaggio 6: Monitorare la distribuzione

Dopo aver configurato il provisioning, usare le risorse seguenti per monitorare la distribuzione:

  1. Usare i log di provisioning per determinare gli utenti di cui è stato eseguito il provisioning correttamente o in modo non riuscito
  2. Controlla la barra di progresso per visualizzare lo stato del ciclo di provisioning e quanto manca al completamento.
  3. Se la configurazione del provisioning sembra essere in cattivo stato, l'applicazione entra in quarantena. Ulteriori informazioni sugli stati di quarantena sono disponibili nell'articolo sullo stato di quarantena del provisioning delle applicazioni.

Registro delle modifiche

  • 23/03/2022 - Aggiunta del supporto per il provisioning dei gruppi.
  • 21/04/2022 - Email[type eq "work"].value è stato contrassegnato come attributo obbligatorio.

Altre risorse

Contenuto correlato

  • Last updated on