Configurare Chatwork per il provisioning automatico degli utenti con Microsoft Entra ID

Questo articolo descrive le operazioni da effettuare sia in Chatwork che in Microsoft Entra ID per configurare il provisioning automatico degli utenti. Se configurato, Microsoft Entra ID effettua automaticamente il provisioning e il deprovisioning di utenti e gruppi per Chatwork usando il servizio di provisioning Microsoft Entra. Per dettagli importanti su cosa fa questo servizio, come funziona e domande frequenti, vedere Automatizza il provisioning e il deprovisioning degli utenti nelle applicazioni SaaS con Microsoft Entra ID.

Funzionalità supportate

Prerequisiti

Lo scenario descritto in questo articolo presuppone che siano già disponibili i prerequisiti seguenti:

• A tenant Microsoft Entra.
• Uno dei ruoli seguenti: Amministratore applicazione, Amministratore applicazione cloud o Proprietario applicazione.
• Un tenant di Chatwork.
• Un account utente in Chatwork con autorizzazione amministratore.
• Organizzazioni con contratto Chatwork Enterprise Plan o KDDI Chatwork.

Passaggio 1: Pianificare la distribuzione dell'approvvigionamento

1. Informazioni sul funzionamento del servizio di provisioning.
2. Determinare chi è nell'ambito del provisioning.
3. Determinare quali dati mappare tra Microsoft Entra ID e Chatwork.

Passaggio 2: Configurare Chatwork per supportare il provisioning con Microsoft Entra ID

1. Aprire sincronizzazione utenti dalla pagina di amministrazione di Chatwork

Accedere al portale di amministrazione di Chatwork come utente con diritti di amministratore. Se si dispone di privilegi di amministratore, sarà possibile accedere alla pagina Sincronizzazione utenti .

La pagina Sincronizzazione utenti contiene note e restrizioni per l'uso della funzionalità di provisioning degli utenti. Controllare tutti gli elementi.

2. Configurare le impostazioni di accesso SAML.

Se usi Microsoft Entra ID e il provisioning degli utenti, accedi a Chatwork usando il Microsoft Entra ID.

3. Selezionare le caselle di controllo dopo aver accettato i vari elementi.

Selezionare le caselle di controllo dopo aver accettato le avvertenze e le restrizioni per l'uso della funzione di provisioning utente.

Quando vengono selezionati tutti gli elementi, selezionare il pulsante Abilita sincronizzazione utente .

Quando la funzione di provisioning utente è abilitata, nella parte superiore della pagina viene visualizzato un messaggio che indica che la funzione è stata abilitata.

Passaggio 3: Aggiungere Chatwork dalla raccolta di applicazioni Microsoft Entra

Aggiungi Chatwork dalla raccolta di applicazioni Microsoft Entra per iniziare a gestire il provisioning su Chatwork. Se Chatwork è stato configurato in precedenza per l'accesso SSO, è possibile usare la stessa applicazione. Tuttavia, è consigliabile creare un'app separata durante il test iniziale dell'integrazione. Altre informazioni sull'aggiunta di un'applicazione dalla raccolta sono disponibili qui.

Passaggio 4: Definire chi è incluso nel processo di provisioning

Il servizio di provisioning Microsoft Entra consente di definire l'ambito del provisioning in base all'assegnazione all'applicazione o in base agli attributi dell'utente o del gruppo. Se si sceglie di definire l'ambito di cui è stato effettuato il provisioning nell'app in base all'assegnazione, è possibile usare la procedura per assegnare utenti e gruppi all'applicazione. Se si sceglie di limitare l'ambito a cui è stato effettuato il provisioning in base esclusivamente agli attributi dell'utente o del gruppo, è possibile usare un filtro di ambito.

• Iniziare con pochi elementi. Eseguire il test con un piccolo insieme di utenti e gruppi prima di distribuirlo a tutti. Quando l'ambito per il provisioning è impostato su utenti e gruppi assegnati, è possibile controllarlo assegnando uno o due utenti o gruppi all'app. Quando l'ambito è impostato su tutti gli utenti e i gruppi, è possibile specificare un filtro di ambito basato su attributi.

• Se sono necessari ruoli aggiuntivi, è possibile aggiornare il manifesto dell'applicazione per aggiungere nuovi ruoli.

Passaggio 5: Configurare il provisioning automatico degli utenti per Chatwork

Questa sezione illustra la procedura per configurare il servizio di provisioning Microsoft Entra per creare, aggiornare e disabilitare utenti e/o gruppi in Chatwork in base alle assegnazioni di utenti e/o gruppi in Microsoft Entra ID.

Per configurare il provisioning automatico degli utenti per Chatwork in Microsoft Entra ID:

1. Accedi al centro amministrativo di Microsoft Entra con almeno il ruolo di Cloud Application Administrator.

2. Passare a Entra ID>App aziendali

   

3. Nell'elenco delle applicazioni selezionare Chatwork.

   

4. Selezionare la scheda Provisioning .

   

5. Selezionare + Nuova configurazione.

   

6. Nel campo URL tenant immettere l'URL del tenant di Chatwork e il token segreto. Selezionare Test Connection per assicurarsi che Microsoft Entra ID possa connettersi a Chatwork. Se la connessione non riesce, verificare che l'account Chatwork disponga delle autorizzazioni di amministratore necessarie e riprovare.

   

7. Selezionare Crea per creare la configurazione.

8. Selezionare Proprietà nella pagina Panoramica .

9. Nel campo Email di notifica immettere l'indirizzo di posta elettronica di una persona che deve ricevere le notifiche di errore di fornitura e selezionare la casella di controllo Invia una notifica di posta elettronica quando si verifica un errore.

   

10. Selezionare Mapping attributi nel pannello sinistro e selezionare utenti.

11. Esaminare gli attributi utente sincronizzati da Microsoft Entra ID a Chatwork nella sezione Attribute-Mapping. Gli attributi selezionati come proprietà corrispondenti vengono usati per trovare le corrispondenze con gli account utente in Chatwork per le operazioni di aggiornamento. Se si sceglie di modificare l'attributo di destinazione corrispondente, è necessario assicurarsi che l'API Chatwork supporti il filtro degli utenti in base a tale attributo. Selezionare il pulsante Salva per eseguire il commit delle modifiche.

    Attributo	TIPO	Supporto per il filtraggio
    nome utente	Stringa	✓
    attivo	Booleano
    titolo	Stringa
    Id esterno	Stringa
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:dipartimento	Stringa
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:organization	Stringa

12. Per configurare i filtri di ambito, vedere le istruzioni fornite nell'articolo Filtro di ambito.

13. Usare il provisioning su richiesta per convalidare la sincronizzazione con un numero ridotto di utenti prima di distribuire in modo più ampio nell'organizzazione.

14. Quando si è pronti per procedere al provisioning, selezionare Avvia il provisioning nella pagina Panoramica.

Passaggio 6: Monitorare la distribuzione

Dopo aver configurato il provisioning, usare le risorse seguenti per monitorare la distribuzione:

1. Usare i log di provisioning per determinare gli utenti di cui è stato eseguito il provisioning correttamente o in modo non riuscito
2. Verificare la barra di avanzamento per visualizzare lo stato del ciclo di provisioning e quanto manca al completamento.
3. Se la configurazione del provisioning sembra essere in cattivo stato, l'applicazione entra in quarantena. Ulteriori informazioni sugli stati di quarantena sono disponibili nell'articolo sullo stato di quarantena del provisioning delle applicazioni.

Altre risorse

• Gestione del provisioning degli account utente per le app aziendali
• Che cos'è l'accesso alle applicazioni e l'accesso Single Sign-On con Microsoft Entra ID?

Contenuti correlati

• Scopri come esaminare i log e ottenere report sull'attività di provisioning