Configurare 8x8 per il provisioning automatico degli utenti con Microsoft Entra ID

Questo articolo descrive i passaggi da eseguire sia nella Console di amministrazione 8x8 che in Microsoft Entra ID per configurare il provisioning automatico degli utenti. Se configurato, Microsoft Entra ID effettua automaticamente il provisioning e il deprovisioning di utenti e gruppi in 8x8 usando il servizio di provisioning Microsoft Entra. Per dettagli importanti su cosa fa questo servizio, come funziona e le domande frequenti, vedere Automatizzare il provisioning e il deprovisioning degli utenti nelle applicazioni SaaS con Microsoft Entra ID.

Capacità supportate

Creazione di utenti in 8x8
Disattivare gli utenti in 8x8 quando non richiedono più l'accesso
Mantenere sincronizzati gli attributi utente tra Microsoft Entra ID e 8x8
Single Sign-On per 8x8 (scelta consigliata)
Autenticazione tramite token portatore a lunga durata supportata.

Prerequisiti

Lo scenario descritto in questo articolo presuppone che siano già disponibili i prerequisiti seguenti:

A tenant Microsoft Entra
Un account utente in Microsoft Entra ID con permission per configurare il provisioning (ad esempio Application Administrator, Cloud Application Administrator o Application Owner).
Abbonamento della serie 8x8 X a qualsiasi livello.
Un account utente 8x8 con autorizzazione di amministratore nella Console di amministrazione.
Single Sign-On con Microsoft Entra ID è già stato configurato.

Nota

Questa integrazione è disponibile anche per l'uso nell'ambiente US Government Cloud di Microsoft Entra. È possibile trovare questa applicazione nella raccolta di applicazioni Microsoft Entra per il Cloud del Governo degli Stati Uniti e configurarla nello stesso modo in cui si fa per il cloud pubblico.

Passaggio 1: Pianificare la distribuzione del provisioning

Informazioni sul funzionamento del servizio di provisioning.
Determinare chi è nell'ambito della gestione delle risorse.
Determinare quali dati mappare tra Microsoft Entra ID e 8x8.

Passaggio 2: Configurare 8x8 per supportare il provisioning con Microsoft Entra ID

Questa sezione illustra i passaggi per configurare 8x8 per supportare il provisioning con Microsoft Entra ID.

Per configurare un token di accesso per il provisioning degli utenti in 8x8 Admin Console:

Accedere alla Console di amministrazione. Selezionare Identità e sicurezza.
Nel riquadro Integrazione provisioning utenti (SCIM), seleziona l'opzione per abilitare e quindi seleziona Salva.
Copiare i valori dell'URL 8x8 e del token API 8x8 . Questi valori vengono immessi rispettivamente nei campi URL tenant e Token segreto nella scheda Provisioning dell'applicazione 8x8.

Passaggio 3: Aggiungere 8x8 dalla raccolta di applicazioni Microsoft Entra

Aggiungere 8x8 dalla raccolta di applicazioni Microsoft Entra per iniziare a gestire il provisioning per 8x8. Se 8x8 è stato configurato in precedenza per l'accesso SSO, è possibile usare la stessa applicazione. Tuttavia, è consigliabile creare un'app separata durante il test iniziale dell'integrazione. Altre informazioni sull'aggiunta di un'applicazione dalla raccolta sono disponibili qui.

Passaggio 4: Definire chi è incluso nel processo di provisioning

Il servizio di provisioning Microsoft Entra consente di definire l'ambito del provisioning in base all'assegnazione all'applicazione o in base agli attributi dell'utente o del gruppo. Se si sceglie di definire chi viene provvisto alla tua app in base all'assegnazione, è possibile usare la procedura per assegnare utenti e gruppi all'applicazione. Se si sceglie di definire l'ambito del provisioning basandosi esclusivamente sugli attributi dell'utente o del gruppo, è possibile usare un filtro di ambito.

Iniziare con pochi elementi. Eseguire il test con un piccolo set di utenti e gruppi prima di eseguire la distribuzione a tutti. Quando l'ambito per il provisioning è impostato su utenti e gruppi assegnati, è possibile controllarlo assegnando uno o due utenti o gruppi all'app. Quando l'ambito è impostato su tutti gli utenti e i gruppi, è possibile specificare un filtro di ambito basato su attributi.
Se sono necessari ruoli aggiuntivi, è possibile aggiornare il manifesto dell'applicazione per aggiungere nuovi ruoli.

Passaggio 5: Configurare il provisioning automatico degli utenti per 8x8

Questa sezione illustra la procedura per configurare il servizio di provisioning Microsoft Entra per creare, aggiornare e disabilitare utenti e/o gruppi in 8x8 in base alle assegnazioni di utenti e/o gruppi in Microsoft Entra ID.

Per configurare il provisioning utenti automatico per 8x8 in Microsoft Entra ID:

Accedi al Interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra con il ruolo di almeno un Amministratore delle Applicazioni Cloud.
Passare a Entra ID>App aziendali
Nell'elenco delle applicazioni selezionare 8x8.
Selezionare la scheda Provisioning.
Impostare + Nuova configurazione.
Nel campo URL tenant inserire l'URL del tenant 8x8 e il token segreto. Selezionare Test Connection per assicurarsi che Microsoft Entra ID possa connettersi a 8x8. Se la connessione non riesce, verificare che l'account 8x8 disponga delle autorizzazioni di amministratore necessarie e riprovare.
Selezionare Crea per creare la configurazione.
Selezionare Proprietà nella pagina Panoramica .
Selezionare la matita per modificare le proprietà. Abilitare i messaggi di posta elettronica di notifica e fornire un messaggio di posta elettronica per ricevere messaggi di posta elettronica di quarantena. Abilitare la prevenzione delle eliminazioni accidentali. Seleziona Applica per salvare le modifiche.
Selezionare Mapping attributi nel pannello sinistro e selezionare utenti.

Esaminare gli attributi utente sincronizzati da Microsoft Entra ID a 8x8 nella sezione Attribute-Mapping. Gli attributi selezionati come proprietà corrispondenti vengono usati per trovare le corrispondenze con gli account utente in 8x8 per le operazioni di aggiornamento. Se si sceglie di modificare l'attributo di destinazione corrispondente, è necessario assicurarsi che l'API 8x8 supporti il filtro degli utenti in base a tale attributo. Selezionare il pulsante Salva per eseguire il commit delle modifiche.

Attributo	TIPO	Note
nome utente	Stringa	Impostare sia il nome utente che l'ID della federazione
Id esterno	Stringa
attivo	Booleano
titolo	Stringa
email[type eq "work"].valore	Stringa
nome.nomeDato	Stringa
nome.cognome	Stringa
numeriDiTelefono[tipo eq "cellulare"].valore	Stringa	Numero di contatto personale
numeriDiTelefono[tipo eq "lavoro"].valore	Stringa	Numero di contatto personale
urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:dipartimento	Stringa
urn:ietf:params:scim:schemas:extension:8x8:1.1:User:site	Stringa	Non è possibile aggiornare dopo la creazione dell'utente
locale	Stringa	Non mappato per impostazione predefinita
fuso orario	Stringa	Non mappato per impostazione predefinita

Per configurare i filtri di ambito, vedere le istruzioni seguenti fornite nell'articolo Definizione dell'ambito del filtro.
Usare il provisioning su richiesta per convalidare la sincronizzazione con un numero ridotto di utenti prima di distribuire in modo più ampio nell'organizzazione.
Quando si è pronti per procedere al provisioning, selezionare Avvia il provisioning nella pagina Panoramica.

Passaggio 6: monitorare la distribuzione

Dopo aver configurato il provisioning, usare le risorse seguenti per monitorare la distribuzione:

Usare i log di provisioning per determinare gli utenti di cui è stato eseguito il provisioning correttamente o in modo non riuscito
Controllare la barra di avanzamento per visualizzare lo stato del ciclo di provisioning e quanto manca al completamento.
Se la configurazione del provisioning sembra essere in cattivo stato, l'applicazione entra in quarantena. Ulteriori informazioni sugli stati di quarantena sono disponibili nell'articolo sullo stato di quarantena del provisioning delle applicazioni.