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Risolvere i problemi comuni durante la configurazione dell'agente di comunicazione fornitore (anteprima pronta per la produzione)

Annotazioni

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[Questo articolo è una documentazione preliminare soggetta a modifiche].

Importante

A partire da febbraio 2026, i nuovi clienti non possono creare progetti in Microsoft Dynamics Lifecycle Services per Microsoft Dynamics 365 Finance, Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management e Microsoft Dynamics 365 Project Operations. I nuovi clienti devono usare invece l'interfaccia di amministrazione di Power Platform . Per ulteriori informazioni, vedere Blocco della creazione del progetto Lifecycle Services.

Questo articolo aiuta gli amministratori di sistema a risolvere i problemi tipici durante la configurazione dell'agente di comunicazione fornitore.

Symptoms

Nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform l'ambiente viene distribuito per le app finanziarie e operative, ma non mostra Dynamics 365 apps sotto Risorse nella pagina dei dettagli dell'ambiente.

Soluzione

Aprire il progetto in Microsoft Dynamics Lifecycle Services e quindi aprire i dettagli completi per l'ambiente delle app finanziarie e operative. In Integrazione di Power Platform, controllare se sono stati segnalati errori (ad esempio "Il provisioning di Integrazione di Power Platform LCS ha avuto esito negativo, non per timeout"). Provare quindi a ripetere il tentativo per completare la distribuzione.

Annotazioni

La scrittura doppia non è necessaria per la distribuzione dell'agente.

Non è possibile installare le app Copilot nell'ambiente nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform

Symptoms

Nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform, si passa a Gestisci>Dynamics 365 Apps e si tenta di installare le applicazioni Copilot per le app di finanza e operazioni e Copilot in Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management, ma l'ambiente delle app finanziarie e operative non viene visualizzato nell'elenco a discesa Seleziona un ambiente nella finestra di dialogo di installazione.

Soluzione

Aprire il progetto in Servizi del ciclo di vita e quindi aprire i dettagli completi per l'ambiente delle app finanziarie e operative. In Integrazione di Power Platform, controllare se sono stati segnalati errori (ad esempio "Il provisioning di Integrazione di Power Platform LCS ha avuto esito negativo, non per timeout"). Prova quindi un nuovo tentativo per completare la distribuzione.

Non è possibile abilitare la funzionalità di gestione dell'agente (anteprima di produzione) nella gestione delle funzionalità

Symptoms

Nell'area di lavoro Gestione funzionalità per l'ambiente delle app finanziarie e operative, quando si tenta di abilitare la funzionalità di gestione degli agenti (anteprima di produzione) viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Non è possibile abilitare questa funzionalità. L'ambiente deve essere collegato a Dataverse affinché gli agenti funzionino

L'errore viene visualizzato anche se un ambiente Dataverse è stato creato correttamente in Lifecycle Services.

Soluzione

Se si esegue la versione 10.0.44 delle app Finance and Operations, installare l'aggiornamento di qualità più recente per tale versione. Questa operazione è necessaria perché la versione di anteprima iniziale della versione 10.0.44 non include modifiche importanti alla capacità dei messaggi Copilot e queste modifiche sono necessarie per abilitare la funzionalità di gestione degli agenti.

L'Agente per comunicazioni fornitore mostra l'errore "Eccezione generata da destinazione della chiamata"

Symptoms

Quando si configura l'agente di comunicazione fornitore e si specificano le condizioni in cui deve funzionare l'agente, viene visualizzato l'errore seguente quando si preme il pulsante Attiva :

Eccezione generata dalla destinazione della chiamata

Soluzione 1

Potrebbe essere che, quando è stata installata o aggiornata l'app Copilot per finanza e operazioni di Dynamics 365 nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform, i flussi cloud inclusi non sono stati attivati automaticamente. Per risolvere il problema, aprire l'ambiente di Power App Maker, selezionare l'ambiente Dataverse associato all'app finance and operations e selezionare Soluzioni. In Gestito trovare Copilot per le app finanziarie e operative, aprire il menu con i puntini di sospensione (...) e selezionare Modifica. Selezionare la categoria di oggetti Flussi cloud e assicurarsi che ogni di due flussi cloud sia attivati.

Soluzione 2

Assicurarsi che l'indirizzo di posta elettronica della cassetta postale sia sempre identificato usando solo lettere minuscole.

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform aprire i dettagli dell'ambiente e quindi selezionare Impostazioni nella barra di spostamento superiore.
  2. Espandere l'intestazione Posta elettronica e selezionare Cassette postali. Identificare la cassetta postale configurata in Dataverse per l'agente di comunicazione fornitore e aprire i dettagli. Nel campo Indirizzo di posta elettronica verificare che il messaggio di posta elettronica sia scritto in lettere minuscole.
  3. Tornare alla pagina Impostazioni, espandere l'intestazione Attività e selezionare Code. Identificare la coda creata per il team e aprirla. Nel campo Posta elettronica in arrivo verificare che il messaggio di posta elettronica sia scritto in maiuscolo inferiore.
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