Risolvere i problemi di ottimizzazione della pianificazione

Questo articolo descrive come risolvere i problemi comuni che potresti riscontrare mentre lavori all'ottimizzazione della pianificazione.

L'installazione del componente aggiuntivo Ottimizzazione pianificazione non è stata completata o ha esito negativo con un errore

Se riscontri problemi nell'installazione del componente aggiuntivo Ottimizzazione pianificazione prendi in considerazione i consigli forniti nelle seguenti sottosezioni.

Assicurati che il tuo ambiente soddisfi i prerequisiti

L'ottimizzazione della pianificazione richiede un ambiente abilitato per Microsoft Dynamics Lifecycle Services, un ambiente a disponibilità elevata, il livello 2 o versione successiva (non un ambiente OneBox), con Dynamics 365 Sales versione 10.0.23 o successiva. Se tenti di installare il componente aggiuntivo in un ambiente OneBox, l'installazione non verrà completata.

Soluzione: annulla l'installazione e utilizza un ambiente ad alta disponibilità, livello 2 o superiore (non un ambiente OneBox).

Assicurati che il tuo ambiente account utente soddisfi i prerequisiti

Il componente aggiuntivo Ottimizzazione della pianificazione richiede un collegamento funzionante con l'ambiente Power Platform. Per installare il componente aggiuntivo, devi accedere al tuo ambiente Microsoft Power Platform utilizzando un account con privilegi di amministratore e una modalità di accesso di Lettura-Scrittura. Se si tenta di installare il componente aggiuntivo usando un account con autorizzazioni insufficienti, è possibile che venga visualizzato uno dei messaggi di errore seguenti:

L'utente corrente non dispone di autorizzazioni sufficienti nell'ambiente Power Platform per completare l'installazione di Ottimizzazione pianificazione. Prendi in considerazione la modifica della modalità di accesso utente in lettura-scrittura nell'interfaccia di amministrazione di Power platform.

L'utente corrente non esiste nell'ambiente di Power platform. Contatta il tuo amministratore per assegnare l'utente tramite l'interfaccia di amministrazione di Power platform.

All'utente corrente non è stata assegnata la licenza per completare l'installazione per l'ottimizzazione della pianificazione. Prendi in considerazione l'assegnazione della licenza nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft.

Correzione: imposta il tuo account utente come descritto in Prerequisiti in Iniziare la pianificazione generale.

Esamina i dettagli dell'errore

Un errore nell'ambiente Power Platform potrebbe impedire l'installazione del componente aggiuntivo Ottimizzazione pianificazione.

Correzione: controlla i dettagli dell'errore e modifica di conseguenza le impostazioni della tua Power Platform organizzazione. Potrebbe trattarsi di un errore temporaneo, quindi provare a installare di nuovo il componente aggiuntivo in un secondo momento. Se il problema persiste, contattare supporto tecnico Microsoft.

Timeout del processo di Ottimizzazione pianificazione

Il timeout dell'Ottimizzazione della Pianificazione è impostato a 60 minuti. Pertanto, se viene eseguito per più di 60 minuti, il processo di pianificazione si arresta a causa di un timeout.

Se i processi di Ottimizzazione pianificazione spesso raggiungono il timeout, prendi in considerazione l'implementazione di una o più delle opzioni descritte nelle seguenti sottosezioni.

Esaminare la configurazione per rimuovere le barriere temporali e le opzioni che non sono necessarie

Segui questi passaggi per rivedere la tua configurazione e rimuovere limiti di tempo e altre opzioni che non ti servono:

1. Regola gli intervalli temporali per ridurli al valore più basso che consente di soddisfare le esigenze aziendali.

   1. Controlla le seguenti impostazioni per ognuno dei gruppi di copertura nella pagina Gruppi di copertura:

      • Intervallo temporale di copertura (giorni)
      • Intervallo temporale esplosione DBA (giorni)
      • Intervallo temporale programmazione capacità (giorni)
      • Intervallo temporale di piano previsionale
      • Intervallo temporale azione
      • Calcola intervallo temporale dei ritardi

   2. Nella pagina Piani generali, controlla se gli intervalli temporali sono stati sovrascritti e considera se è possibile usare valori inferiori pur continuando a soddisfare le esigenze aziendali per i vari intervalli temporali. Verifica le seguenti impostazioni per ogni piano:

      • Copertura
      • Esplosione
      • Piano previsionale
      • Capacità
      • Messaggio d'azione
      • Ritardi calcolati
      • Intervallo temporale richieste approvate (giorni)

   Importante

   L'intervallo temporale di copertura ha l'impatto maggiore sul tempo necessario per l'esecuzione della pianificazione. Adattalo al valore più basso possibile che soddisfi comunque le tue esigenze aziendali.

2. Nella pagina Piani generali, esamina le seguenti impostazioni per ogni piano. Imposta ciascuna opzione su No a meno che non si applichi al piano generale. Non lasciare alcuna opzione impostata su Sì se non è necessaria per i processi aziendali.

   • Utilizza date di durata a scaffale
   • Capacità limitata
   • Includi scorte disponibili
   • Includi transazioni di inventario
   • Includi richieste di offerta
   • Includi offerte di vendita
   • Includi previsione dell'offerta
   • Includi previsione della domanda
   • Includi richieste

3. Utilizza la capacità limitata solo quando necessario. Per i piani che non ne hanno bisogno, imposta l'opzione Capacità limitata su No nella pagina Piani generali.

Ridurre il tempo di programmazione

Esaminare la configurazione di pianificazione per ottimizzare i tempi di esecuzione. Per verificare se la pianificazione è il motivo principale per cui si verifica il timeout di Ottimizzazione pianificazione, prova a disabilitare la capacità finita nelle impostazioni del piano, quindi esegui nuovamente la pianificazione per verificare se il problema è stato risolto.

Per altre informazioni su come ridurre i tempi di pianificazione, vedi Migliorare le prestazioni del motore di programmazione.

Pianificare solo per i prodotti necessari

Esamina le seguenti impostazioni per assicurarti di pianificare solo i prodotti di cui hai bisogno:

• Usare il campo Stato ciclo di vita del prodotto per indicare prodotti o varianti che non devono essere soddisfatti dalla pianificazione master. Per ognuno di questi prodotti, seleziona uno Stato del ciclo di vita prodotto con Attivo per pianificazione impostato su No. Usare la pagina Modifica stato ciclo di vita per i prodotti obsoleti per identificare i prodotti che non vengono usati in alcuna transazione per un periodo di tempo. Questi prodotti potrebbero ora essere obsoleti. Pertanto, puoi rimuoverli dalla tua pianificazione.
• Per i piani che devono essere applicati solo a un determinato insieme di articoli, imposta un filtro del piano per limitare l'esecuzione solo a quegli articoli. Per altre informazioni, vedere Pianificare l'esecuzione di un subset di elementi.
• Imposta la copertura articoli su manuale per ogni magazzino che non deve essere rifornito dalla pianificazione generale. Per ciascuno di questi magazzini elencati nella pagina Magazzini, espandi la Scheda dettaglio Pianificazione generale e nel campo Copertura articolo, imposta Manuale su Sì.

Dividere i processi di pianificazione di grandi dimensioni in diversi processi più piccoli

Se si dispone di un processo di pianificazione di grandi dimensioni che raggiunge spesso il timeout, è possibile evitare il timeout suddividendo il processo in diversi processi più piccoli.

Opzione 1: esegui lo stesso piano master ma solo per un sottoinsieme di prodotti

Ad esempio, si dispone di un piano master denominato PlanA. Viene eseguito ogni notte come processo batch per 1.000 articoli con numeri di articolo che vanno da A0001 a A1000. Se questo processo raggiunge spesso il timeout dopo 60 minuti, è possibile suddividerlo in tre processi, ognuno dei quali viene eseguito per un terzo degli articoli. Esegui PianoA per il primo terzo (da A0001 fino a A0333), poi per il secondo terzo (da A0334 fino a A0666), e poi per l'ultimo terzo (da A0667 fino a A1000). In questo modo, ogni processo più piccolo ha l'intera finestra di timeout di 60 minuti. Non si sta tentando di usare gli stessi 60 minuti per pianificare tutti i 1.000 elementi.

Per suddividere un processo di grandi dimensioni in diversi processi, seguire questa procedura:

1. Vai a Amministrazione sistema>Richieste di informazioni>Processi batch.

2. Nella griglia, trova il processo di pianificazione ricorrente che sta raggiungendo il timeout. Quindi seleziona il valore nella colonna ID processo per aprire i dettagli del processo.

3. Nel riquadro azioni seleziona Cambia stato.

4. Nella finestra di dialogo Seleziona nuovo stato, seleziona Trattenuto e quindi OK.

5. Nella scheda dettaglio Attività batch, la griglia deve includere una singola riga per l'ottimizzazione della pianificazione, dove il campo Nome classe è impostato su MpsMasterPlanningRunnerRegen. Seleziona questa attività, quindi seleziona Parametri nella barra degli strumenti della Scheda dettaglio.

6. Viene visualizzata una finestra di dialogo in cui è possibile impostare i valori per l'attività. Nella Scheda dettaglio Record da includere, seleziona Filtro per aprire la finestra di dialogo dell'editor di query standard.

7. Nella scheda Intervallo, aggiungi una riga e imposta i seguenti campi:

   • Tabella: seleziona Articoli.
   • Tabella derivata: seleziona Articoli.
   • Campo: seleziona Numero articolo.
   • Criteri: specifica l'intervallo di numeri di articolo che vuoi includere nel primo dei processi più piccoli. Separa il primo e l'ultimo numero di articolo nell'intervallo con tre punti. Ad esempio, immetti A0001...A0333.

8. Seleziona OK per chiudere l'editor di query. Quindi seleziona OK per chiudere la finestra di dialogo delle impostazioni dell'attività.

9. Nella scheda dettaglio Attività batch seleziona Aggiungi sulla barra degli strumenti per aggiungere un'attività.

10. Imposta i seguenti campi per la nuova attività:

    • Descrizione dell'attività: immetti una descrizione dell'attività (ad esempio, PianoA parte 2).
    • Nome classe: seleziona MpsMasterPlanningRunnerRegen.
    • Società: seleziona la stessa società selezionata per l'attività originale.

11. Imposta il filtro per la nuova attività per trovare il secondo terzo degli articoli (ad esempio, i numeri di articoli nell'intervallo A0334...A0666).

12. Ripeti i tre passaggi precedenti per aggiungere una terza attività e imposta il filtro per trovare l'ultimo terzo degli articoli (ad esempio, i numeri di articoli nell'intervallo A0667...A1000).

13. Seleziona il valore ID attività per la prima attività e copialo negli appunti (selezionando Ctrl+C).

14. Seleziona la seconda attività. Quindi, nella scheda Dettagli attività batch, nella scheda Vincoli seleziona Nuovo sulla barra degli strumenti per aggiungere una riga alla griglia.

15. Imposta i seguenti campi per la nuova riga. Queste impostazioni fanno sì che la seconda attività venga eseguita dopo che la prima attività ha terminato l'esecuzione o quando si verifica un errore.

    • ID attività: incolla il valore che hai copiato negli appunti.
    • Stato previsto: seleziona Terminato o errore.

16. Ripetere i tre passaggi precedenti per impostare la terza attività da eseguire dopo che la seconda attività termina o viene incontrato un errore.

17. Nel riquadro azioni seleziona Cambia stato.

18. Nella finestra di dialogo Seleziona nuovo stato, seleziona In attesa e quindi OK.

19. Nel riquadro azioni seleziona Salva.

Opzione 2: diversi piani master, ciascuno per un sottoinsieme di prodotti

Se i prodotti hanno caratteristiche diverse che influiscono sulla pianificazione, prendere in considerazione l'esecuzione di piani master diversi, ognuno per un subset di prodotti.

Ad esempio, hai un piano master per l'acquisto di articoli con un lead time lungo (come un anno) ma utilizzato per produrre prodotti fabbricati con un lead time di produzione breve (come una settimana). In questo caso, puoi creare un piano master per i prodotti acquistati (PlanPurch) che ha una barriera temporale di copertura di 365 giorni. Quindi creare un altro piano per gli articoli prodotti (PlanManuf) che ha una barriera temporale di copertura di 30 giorni. Poiché ogni serie di prodotti si trova in un piano principale diverso, è possibile eseguire entrambi i processi del piano master in parallelo. Quando si eseguono piani diversi in attività batch diverse, ogni attività batch può essere eseguita in parallelo. Non devono essere eseguite in sequenza.

Per implementare questa strategia, seguire questa procedura:

1. Apri il tuo piano master esistente e modificalo in modo che copra solo un sottoinsieme degli articoli originali (ad esempio, gli articoli acquistati). Puoi apportare questa modifica aggiungendo un filtro come descritto in Applicazione di un filtro del piano.

2. Crea un altro piano master per coprire gli articoli rimanenti. Ancora una volta, imposta un filtro del piano per includere solo gli articoli che vuoi includere in questo piano (ad esempio, gli articoli prodotti). Questo piano può essere una copia del piano originale che modifichi per filtrare un insieme diverso di articoli.

3. Vai a Amministrazione sistema>Richieste di informazioni>Processi batch.

4. Nella griglia, trova il processo di pianificazione ricorrente che sta raggiungendo il timeout. Quindi seleziona il valore nella colonna ID processo per aprire i dettagli del processo.

5. Nel riquadro azioni seleziona Cambia stato.

6. Nella finestra di dialogo Seleziona nuovo stato, seleziona Trattenuto e quindi OK.

7. Nella scheda dettaglio Attività batch, la griglia deve includere una singola riga per l'ottimizzazione della pianificazione, dove il campo Nome classe è impostato su MpsMasterPlanningRunnerRegen. Nella barra degli strumenti della scheda dettaglio seleziona Aggiungi per aggiungere un'attività.

8. Imposta i seguenti campi per la nuova attività:

   • Descrizione attività: immetti una breve descrizione della nuova attività.
   • Nome classe: seleziona MpsMasterPlanningRunnerRegen.
   • Società: seleziona la stessa società selezionata per l'attività originale.

9. Seleziona la nuova attività, quindi seleziona Parametri nella barra degli strumenti della Scheda dettaglio.

10. Viene visualizzata una finestra di dialogo in cui è possibile impostare i valori per l'attività. Nella scheda dettaglio Parametri imposta il campo Piano master sul nome del nuovo piano che hai creato.

11. Nel riquadro azioni seleziona Cambia stato.

12. Nella finestra di dialogo Seleziona nuovo stato, seleziona In attesa e quindi OK.

13. Nel riquadro azioni seleziona Salva.

Poiché ogni attività batch viene impostata per eseguire un piano master diverso, entrambe le attività batch vengono eseguite in parallelo.

Esaminare le impostazioni di copertura degli articoli

• Esamina le impostazioni di copertura degli articoli. Per gli articoli che usano più righe di copertura di articoli per applicare le stesse impostazioni per tutti i magazzini dello stesso sito, sostituisci tali righe con una singola riga per il sito (con la colonna Magazzino vuota). Tale impostazione si applica quindi a tutti i magazzini in quel sito.

Prendere in considerazione la possibilità di ridurre le dimensioni dei gruppi di risorse

Considera se puoi suddividere i grandi gruppi di risorse (con molte risorse) in diversi gruppi più piccoli (ciascuno con meno risorse). Ad esempio, potresti dividere un grande gruppo di risorse chiamato AssemblyStations (che contiene 20 risorse) in due gruppi di risorse più piccoli in base alla posizione (come AssemblyStationsNorth e AssemblyStationsSouth), dove ognuno contiene solo 10 stazioni di assemblaggio. Dopo aver diviso il gruppo, riassegna ogni nuovo gruppo di risorse ai percorsi corretti, in base al fatto che un prodotto venga creato nell'area settentrionale o meridionale dello stabilimento.

Timeout di esportazione dei dati

Se si verifica il timeout di un'esportazione dei dati per Ottimizzazione della pianificazione, viene visualizzato il seguente messaggio:

Timeout del processo di pianificazione generale durante l'esportazione dei dati per eseguire il calcolo. Questa condizione può essere temporanea: provare a eseguire di nuovo il processo in un secondo momento. Se viene visualizzato spesso questo messaggio, esaminare la configurazione per limitare la quantità di dati usati per la pianificazione, come indicato in (questa pagina).

Se viene visualizzato questo messaggio, provare uno o entrambi gli approcci descritti nelle sottosezioni seguenti.

Esaminare la configurazione per le recinzioni temporali e le opzioni che non sono necessarie

Segui questi passaggi per rivedere la tua configurazione per i limiti di tempo e altre opzioni che non ti servono.

1. Passare a Master Planning>Setup>Coverage>Gruppi di copertura della pianificazione master.

2. Esamina le seguenti impostazioni per ognuno dei gruppi di copertura nella pagina Gruppi di copertura. Valuta se alcuni o tutti i valori possono essere inferiori ma soddisfare comunque le tue esigenze aziendali per le diverse barriere temporali.

   • Intervallo temporale di copertura (giorni)
   • Intervallo temporale esplosione DBA (giorni)
   • Intervallo temporale programmazione capacità (giorni)
   • Intervallo temporale di piano previsionale
   • Intervallo temporale azione
   • Calcola intervallo temporale dei ritardi

3. Andare a Pianificazione generale>Imposta>Piani>Piani generali.

4. Nella pagina Piani generali, controlla se gli intervalli temporali sono stati sovrascritti e considera se è possibile usare valori inferiori pur continuando a soddisfare le esigenze aziendali per i vari intervalli temporali. Esamina le seguenti impostazioni per ogni piano:

   • Copertura
   • Esplosione
   • Piano previsionale
   • Capacità
   • Messaggio d'azione
   • Ritardi calcolati
   • Intervallo temporale richieste approvate (giorni)

5. Se il piano scade perché genera un numero elevato di ordini, valutare la possibilità di modificare la strategia aziendale per rifornire gli articoli. Ecco alcuni esempi:

   • Se si usano gruppi di copertura in cui il campo Codice di copertura è impostato su Requisito, il sistema crea un'offerta specifica ogni volta che è presente una domanda. Valutare se il valore del codice di copertura di Period funziona per l'azienda. In questo caso, il sistema raggruppa tutte le richieste di un numero selezionato di giorni in un unico ordine di fornitura che copre tale periodo. Questo approccio semplifica anche la gestione degli ordini pianificati. In alternativa, prendi in considerazione di usare per codice di copertura un valore di Min/Max. In questo caso, il sistema crea un ordine pianificato solo quando l'inventario locale scende al di sotto del valore minimo. L'inventario a portata di mano viene quindi rifornito al suo valore massimo.
   • Considera se puoi acquistare o produrre articoli in quantità maggiori. Se puoi, aumenta il valore Max. quantità dell'ordine nella pagina Impostazioni ordine predefinite per ogni articolo che stai ordinando. Maggiore è il valore, minore è il numero di ordini che probabilmente genererai per quell'articolo.

Pianificare solo i prodotti necessari

L'esportazione dei dati potrebbe essere completata più rapidamente se si riduce il numero di prodotti presi in considerazione dal sistema per ogni esecuzione della pianificazione. Prendi in considerazione l'utilizzo di una o entrambe le seguenti strategie:

• Identificare i prodotti e le varianti che non devono essere soddisfatti dalla pianificazione master e impostare il valore dello stato del ciclo di vita del prodotto su uno stato in cui l'opzione Attiva per la pianificazione è impostata su No. Per altre informazioni, vedere Escludere i prodotti con stati specifici del ciclo di vita del prodotto. Puoi usare la pagina Modifica dello stato del ciclo di vita per i prodotti obsoleti per identificare i prodotti che non sono stati utilizzati in alcuna transazione per un po' di tempo. Questi prodotti potrebbero ora essere obsoleti. Pertanto, puoi rimuoverli dalla tua pianificazione.
• Utilizza un filtro del piano per rimuovere gli articoli non necessari dal piano.

Non vengono creati ordini pianificati

Se la pianificazione master viene eseguita ma non crea ordini, controllare le impostazioni seguenti:

• Assicurati che gli articoli per i quali prevedi di generare una fornitura siano impostati con uno stato del ciclo di vita in cui Escludi da pianificazione generale è impostato su No.
• Se si esegue un piano filtrato, assicurarsi che non siano presenti errori di digitazione nei valori del filtro. Per altre informazioni, vedere Pianificare l'esecuzione di un subset di elementi.
• Assicurati che ci sia domanda per gli articoli per i quali la pianificazione generale deve creare una fornitura.

La pianificazione di processi batch non riesce quando è abilitata l'ottimizzazione della pianificazione

Quando abiliti l'ottimizzazione della pianificazione, il motore di pianificazione principale deprecato viene disabilitato automaticamente. I processi batch di pianificazione master creati per il motore di pianificazione master ormai deprecato falliscono se vengono attivati mentre l'Ottimizzazione della Pianificazione è abilitata. È possibile che venga visualizzato un messaggio di errore, ad esempio Questa operazione ha attivato la pianificazione master che non è supportata quando è abilitata l'ottimizzazione della pianificazione.

Soluzione: annulla tutti i processi batch di pianificazione generale creati per il motore di pianificazione generale deprecato.

I risultati dell'ottimizzazione della pianificazione sono diversi dai risultati precedenti

L'ottimizzazione della pianificazione differisce dalla progettazione del motore di pianificazione generale deprecato in alcune aree. Questa differenza può essere causata anche da funzionalità in sospeso.

Soluzione: esegui l'analisi dell'adattamento dell'ottimizzazione della pianificazione, quindi analizza i risultati facendo riferimento alla documentazione correlata per comprenderne l'impatto. Per ulteriori informazioni, vedere Analisi dell'idoneità per l'ottimizzazione della pianificazione.

Non è possibile disabilitare l'ottimizzazione della pianificazione

L'opzione Usa ottimizzazione pianificazione è impostata su Sì ed è disattivata, quindi non è possibile disattivarla.

Questo comportamento è predefinito. L'ottimizzazione della pianificazione è ora l'unico motore di pianificazione disponibile per Gestione Supply Chain, quindi non è possibile disattivarlo. Tuttavia, in alcuni rari casi, supporto tecnico Microsoft potrebbe rendere disponibile la pianificazione deprecata per una o più società specifiche. Scopri di più in Migrazione all'ottimizzazione della pianificazione per la pianificazione principale.

Il messaggio di errore viene visualizzato durante CTP

Se si tenta di eseguire la promessa (CTP) da un ordine di vendita quando è abilitata l'ottimizzazione della pianificazione, viene visualizzato il messaggio di errore seguente: Questa operazione ha attivato la pianificazione master non supportata quando l'ottimizzazione della pianificazione è abilitata.

Questo messaggio di errore è correlato a una funzionalità in sospeso pianificata come parte del supporto per gli ordini di produzione.

Soluzione: evita i calcoli CTP quando Ottimizzazione pianificazione è abilitata fino a quando è disponibile il supporto CTP.

Messaggio di errore relativo alle dimensioni di pianificazione attive che non corrispondono

Dopo aver eseguito un piano master, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente:

Impostazione di fornitura con ID: <SettingID> per MinMax sul prodotto <ProductID> non corrisponde agli attributi di pianificazione attivi per questo prodotto ed è stata ignorata.

Se viene visualizzato questo errore, controlla le dimensioni di rilevamento e copertura per il prodotto specificato. Ad esempio, se il prodotto viene rilevato in base al numero di serie, non è possibile usare la dimensione del numero di serie come dimensione di copertura perché il sistema non conosce i numeri di serie che deve fornire. Deseleziona il numero di serie come dimensione di copertura o modifica il gruppo di copertura dell'articolo in un gruppo che non utilizza il rilevamento del numero di serie (se il rilevamento del numero di serie non è necessario per il prodotto specificato).

Numero di tentativi di richiesta dei client di ottimizzazione della pianificazione superato

Dopo aver eseguito la pianificazione master, viene visualizzato uno dei messaggi di errore seguenti:

Il numero di tentativi del client per l'ottimizzazione della pianificazione è stato superato.

o

L'esecuzione dell'ottimizzazione della pianificazione non è riuscita.

Questo errore può verificarsi per diversi motivi. Controllare le cause e le correzioni seguenti.

Causa 1: Errore temporaneo del servizio

L'Ottimizzazione della pianificazione è un servizio basato sul cloud. In alcuni casi, possono verificarsi errori di servizio temporanei specifici di una determinata area. Queste interruzioni temporanee possono impedire il completamento di un'esecuzione da parte dell'Ottimizzazione della Pianificazione.

Risoluzione: attendere un breve periodo di tempo e quindi ripetere l'esecuzione della pianificazione principale. Se il problema persiste per più di qualche ora, contattare supporto tecnico Microsoft perché il problema potrebbe richiedere un'azione del team di progettazione del servizio.

Causa 2: Connessione persa dopo un aggiornamento del database

Se hai recentemente eseguito un aggiornamento del database nel tuo ambiente, la connessione di Ottimizzazione della pianificazione potrebbe risultare interrotta. Lo stato della connessione nella pagina Parametri di ottimizzazione pianificazione (pianificazione masterparametri di Ottimizzazione pianificazione) potrebbe visualizzare Non connesso anche se il componente aggiuntivo viene visualizzato come installato.

Un ripristino del database è specifico dell'ambiente e reimposta l'associazione del servizio Ottimizzazione della pianificazione. Si tratta di un comportamento noto.

Correzione: disinstallare e reinstallare il componente aggiuntivo Ottimizzazione pianificazione per l'ambiente dall'interfaccia di amministrazione. Dopo la reinstallazione, verificare che lo stato della connessione sia Connesso nella pagina Parametri di ottimizzazione pianificazione . Per ulteriori informazioni, consulta Introduzione alla pianificazione principale.

Causa 3: Problema di connettività temporaneo

I problemi di connettività di rete o di servizio intermittenti tra l'ambiente e il servizio Ottimizzazione pianificazione possono causare questo errore.

Correzione: Riprovare l'esecuzione della pianificazione principale. Se l'errore si verifica ripetutamente, controllare la pagina Parametri di ottimizzazione pianificazione per verificare lo stato della connessione. Se lo stato della connessione è Non connesso, provare a reinstallare il componente aggiuntivo. Se lo stato mostra Connected e l'errore persiste, contattare supporto tecnico Microsoft.

La scheda Informazioni sulla società è vuota nella pagina Parametri di ottimizzazione pianificazione

Quando si apre la pagina Parametri di ottimizzazione pianificazione e si seleziona la scheda Informazioni aziendali , la scheda viene visualizzata vuota. L'opzione Escludi società dall'esecuzione di Ottimizzazione della Pianificazione potrebbe anche essere disattivata.

Questo comportamento è predefinito. La scheda Informazioni sulla società e l'interruttore sono rilevanti solo per le aziende a cui è stata concessa un'eccezione per continuare a usare il motore di pianificazione master deprecato. A partire da Gestione Supply Chain versione 10.0.41, Ottimizzazione della pianificazione è il motore di pianificazione master standard per tutte le nuove distribuzioni e le entità legali. Se l'azienda non è stata abilitata per l'uso del motore di pianificazione deprecato, la scheda Informazioni aziendali è intenzionalmente vuota e l'interruttore è disabilitato perché non è necessario configurare un'esclusione.

Se l'azienda ha ricevuto un'eccezione per usare il motore di pianificazione deprecato e la scheda viene comunque visualizzata come vuota, creare un ticket di supporto che indichi il motivo dell'eccezione.

Per ulteriori informazioni, consultare Continuare ad utilizzare la pianificazione principale obsoleta con le aziende esistenti e la migrazione all'ottimizzazione della pianificazione per la pianificazione principale.

Informazioni pertinenti

• Introduzione alla pianificazione generale
• Analisi corrispondenza Ottimizzazione pianificazione
• Differenze tra Ottimizzazione pianificazione e il motore di pianificazione generale deprecato
• Continua a usare la pianificazione principale obsoleta con le aziende esistenti