Convalida i criteri utilizzando la simulazione dell'Agente di Valutazione della Qualità

Abilitata per	Anteprima pubblica	Accesso in anteprima	Disponibilità generale
Utenti gestiti da amministratori, creatori o analisti	-	-	6 febbraio 2026

Valore aziendale

La simulazione dell'agente di valutazione della qualità consente ai supervisori e ai responsabili della qualità di convalidare i criteri di valutazione nuovi o modificati rispetto ai dati reali di engagement dei clienti e di esaminare i risultati stimati prima della distribuzione generale. Ciò riduce al minimo la valutazione e l'errore, promuove l'allineamento sugli standard di qualità previsti e rafforza la fiducia nelle valutazioni automatizzate assicurando che i criteri funzionino come previsto prima di essere usati nelle valutazioni ricorrenti.

Dettagli funzionalità

Simulare i criteri di valutazione in un set controllato di engagement reali dei clienti per convalidare le stime dell'agente di valutazione qualità, eseguire l'iterazione e quindi pubblicare.

• Eseguire simulazioni direttamente dai criteri di valutazione per valutare il modo in cui i criteri assegnano punteggi a casi reali o conversazioni, senza influire sulla cronologia di valutazione di produzione.
• Selezionare record specifici da testare usando filtri e condizioni, consentendo ai supervisori di convalidare le stime rispetto agli scenari di interazione più rilevanti.
• Esaminare le risposte stimate e i risultati dell'agente di valutazione della qualità per verificare se i criteri vengono eseguiti come previsto, quindi modificare le domande o le istruzioni e rieseguire le simulazioni in base alle esigenze.
• Eseguire test in modo sicuro sia sui criteri in bozza che su quelli pubblicati, con una governance legata alla versione dei criteri per mantenere la chiarezza su ciò che è stato convalidato prima della pubblicazione.
• Tenere traccia di tutte le esecuzioni di simulazione, incluse le riesecuzioni e i flussi di lavoro riattivati, per supportare un'iterazione efficiente durante la messa a punto e la preparazione.
• Pubblicare quando si è pronti dopo che i criteri sono stati convalidati tramite la simulazione. I supervisori possono pubblicare con sicurezza gli aggiornamenti da usare nelle valutazioni di qualità a livello di organizzazione.

Aree geografiche

Visita il report Esplora la geografia delle funzionalità per l'area di Microsoft Azure in cui questa funzionalità è pianificata o disponibile.

Disponibilità della lingua

Per informazioni sulla disponibilità di questa funzionalità, visitare il report Linguaggio della funzionalità Esplora.

Contenuto correlato

Creare ed eseguire la simulazione (documentazione )