Usare Copilot per generare contenuti parziali e contestuali per email

Abilitata per	Anteprima pubblica	Accesso in anteprima	Disponibilità generale
Utenti gestiti da amministratori, creatori o analisti	31 luglio 2025	-	31 ottobre 2025

Valore aziendale

Inline Copilot aumenta la produttività degli addetti all'assistenza riducendo lo sforzo manuale durante la composizione delle e-mail. Quando i rappresentanti dell'assistenza aggiungono contenuti extra con l'aiuto di Copilot, migliorano la qualità delle e-mail. Questa flessibilità consente ai rappresentanti del servizio di includere informazioni pertinenti, migliorando l'accuratezza e la qualità complessiva delle e-mail. Riducendo le interazioni avanti e indietro, questo approccio aumenta la soddisfazione del cliente (CSAT).

Dettagli funzionalità

I rappresentanti del servizio clienti possono ora utilizzare la funzione Copilot per le e-mail in linea durante la stesura di un'e-mail. Con questa funzione, possono ottenere assistenza dall'intelligenza artificiale in qualsiasi momento durante la composizione dell'e-mail. Questo miglioramento consente ai rappresentanti di generare bozze parziali pertinenti utilizzando la funzionalità di assistenza e-mail esistente. Si integra perfettamente con l'efficienza e la qualità della risposta migliorate continuamente nei contenuti.

È possibile utilizzare questa funzionalità solo nell'editor in linea. Non è disponibile nel pannello di aiuto di Copilot.

Aree geografiche

Visita il report Esplora la geografia delle funzionalità per l'area di Microsoft Azure in cui questa funzionalità è pianificata o disponibile.

Disponibilità della lingua

Per informazioni sulla disponibilità di questa funzionalità, visitare il report Linguaggio della funzionalità Esplora.

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