Consentire ai clienti di creare app multisessione

Abilitata per	Anteprima pubblica	Accesso in anteprima	Disponibilità generale
Utenti da parte di amministratori, autori o analisti	APRILE 30, 2025	-	31 ottobre 2025

Valore aziendale

I clienti lavorano in molte linee di business diverse e ogni linea di business necessita di una propria applicazione. Con applicazioni separate per ogni linea di business, i clienti possono creare esperienze uniche per diversi segmenti di business. Quando si abilita la funzionalità multisessione per i rappresentanti che utilizzano app personalizzate basate su modello, si offre alle organizzazioni la possibilità di creare più applicazioni di spazio di lavoro specializzate che soddisfano i requisiti aziendali specifici. Portando questa esperienza simile a un browser nelle app personalizzate, le organizzazioni mantengono i loro processi aziendali unici, offrendo agli agenti i vantaggi di efficienza della gestione delle sessioni simultanee.

Dettagli sulla funzionalità

Quando si utilizza il miglioramento della creazione di app multisessione, gli amministratori possono attivare le funzionalità multisessione per le applicazioni personalizzate basate su modello. Con questa funzione, i rappresentanti del servizio clienti possono gestire più interazioni con i clienti contemporaneamente all'interno di un'unica applicazione. I rappresentanti possono gestire diversi casi, conversazioni e altre attività senza passare da un'app all'altra. Questa capacità migliora notevolmente la produttività.

Aree geografiche

Visita il report Esplora funzionalità geografiche per le aree di Microsoft Azure dove questa funzionalità è pianificata o disponibile.

Disponibilità nelle lingue

Vedi il report Esplora lingue funzionalità per informazioni sulla disponibilità di questa funzionalità.