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L'assistente alla pianificazione consente ai dispatcher di assegnare i requisiti alle risorse ideali. Consiglia risorse che corrispondono a criteri come disponibilità, competenze e posizione. Il sistema mostra quindi anche il tempo di viaggio previsto per le risorse consigliate, il che aiuta i dispatcher a pianificare il lavoro di conseguenza.
Quando il dispatcher identifica la risorsa giusta per il lavoro, prenota la risorsa.
Filtri di Assistente di pianificazione
Dopo l'avvio dell'assistente pianificazione, viene visualizzato il riquadro Filtro assistente pianificazione. Perfezionare i risultati per trovare la risorsa corretta usando filtri come posizione di lavoro, caratteristiche, territorio, tipi di risorse e altro ancora.
Per impostazione predefinita, il filtro dell'intervallo di ricerca è impostato in modo da corrispondere alla data di inizio e alla data di fine dei requisiti, che possono essere regolati. Per i requisiti che si estendono su più giorni, assicurarsi che ogni dettaglio dei requisiti che deve essere prenotato rientri nelle date di inizio e fine dell'assistente di pianificazione.
Annotazioni
L'uso delle personalizzazioni per modificare i campi Da e A data o modificare questi componenti temporali con plug-in personalizzati non è supportato e potrebbe causare errori.
Il limite predefinito per la ricerca della disponibilità delle risorse è 100 voci, ma può essere aumentato fino a un massimo di 1.000. Per le organizzazioni con un numero elevato di risorse, questa impostazione predefinita potrebbe comportare risultati di ricerca incompleti. Per aumentare il limite, modificare il limite di recupero della disponibilità delle risorse nei metadati di configurazione della prenotazione. L'aumento del limite potrebbe influire sulle prestazioni della ricerca.
Annotazioni
Se si prenota al di fuori degli slot consigliati dall'assistente di pianificazione, vincoli come la capienza, l'orario di lavoro e le finestre temporali non vengono controllati né applicati.
Fuso orario per i risultati della ricerca
Visualizza e modifica il fuso orario nelle Impostazioni della visualizzazione della scheda dopo aver avviato l'assistente alla pianificazione.
Il sistema deriva il valore del fuso orario dal fuso orario nel requisito quando viene avviato dall'entità pianificabile. Apri il requisito e seleziona Modifica calendario per visualizzare e modificare il fuso orario del requisito. Se avviato dalla scheda di pianificazione con Trova disponibilità, il sistema deriva il valore del fuso orario dal record delle impostazioni della scheda di pianificazione.
Quando usare l'assistente pianificazione
L'assistente pianificazione è più adatto per la pianificazione semi-automatizzata in cui un dispatcher esamina i suggerimenti e prende la decisione finale. Usarlo quando:
- Il requisito ha vincoli come competenze, territori o finestre temporali che devono essere rispettate.
- Si vuole che il sistema stimare il tempo di viaggio e classificare le risorse.
- È necessario trovare rapidamente la disponibilità tra molte risorse.
Per semplici assegnazioni o interventi di emergenza, è consigliabile pianificare manualmente. Per la pianificazione completamente automatizzata, prendere in considerazione il componente aggiuntivo Ottimizzazione pianificazione risorse o l'agente operazioni di pianificazione.