Installare la Comunità del Servizio Clienti

L'app Customer Service Community consente all'organizzazione di invitare suggerimenti dei clienti e idee di crowd source per modellare il futuro dei prodotti che usano.

Note

Per installare Customer Service Community, è necessario disporre di un'organizzazione Dynamics 365 e assicurarsi che il tenant dell'organizzazione disponga di almeno una licenza Customer Service Enterprise. Per informazioni sulle licenze, vedere la Guida alle licenze di Dynamics 365.

Per installare Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Community:

  1. Passare alla pagina di download di Microsoft Marketplace Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Community.
  2. Selezionare Scarica adesso e quindi accedere con l'account amministratore di sistema Dynamics.

    Pagina di download della Community del Servizio Clienti di Marketplace Dynamics 365.

  3. Selezionare l'ambiente in cui si vuole installare Customer Service Community, accettare le condizioni e selezionare Installa.

Configurare il sito web della community moderna

  1. Verificare che Customer Service Community sia stata installata correttamente nella procedura precedente.
  2. Passare a Power Pages e quindi selezionare l'ambiente in cui è stato installato Customer Service Community.
  3. Passare alla scheda Templates e quindi selezionare la scheda Dynamics 365.
  4. Seleziona Community Moderna>Usa questo modello.
  5. Selezionare Fine. Il provisioning del sito richiede in genere alcuni minuti e quindi, al termine, viene visualizzato nell'elenco Siti attivi in Home.

Quando viene creato il sito della Community moderna, è possibile visualizzare la pagina principale della community andando su https://<name>.powerappsportals.com/d365community.

Passaggi successivi

Crea il tuo primo forum della communityPanoramica della community
Creare un forum della comunità
Moderazione e gestione dei contenuti
Creare nuovi siti Web nella community
FAQ della Community

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