Requisiti software per Microsoft Dynamics 365 Server

Sistema operativo Windows Server

Questa versione di Dynamics 365 Server può essere installata solo nei computer basati su Windows Server a 64 bit. Le versioni e le edizioni specifiche di Windows Server supportate per l'installazione e l'esecuzione di questa versione di Dynamics 365 Server sono elencate nelle sezioni seguenti.

Edizioni di Windows Server supportate

Le versioni e le edizioni seguenti del sistema operativo Windows Server sono supportate per l'installazione e l'esecuzione di Dynamics 365 Server, versione 9.1:

• Windows Server 2022 Standard ¹
• Windows Server 2022 Datacenter ¹
• Windows Server 2019 Standard
• Windows Server 2019 Datacenter
• Windows Server 2016 Standard
• Windows Server 2016 Datacenter

¹Richiede l'aggiornamento del servizio 1.25 per Microsoft Dynamics Customer Engagement v9 (locale)

Installazioni dei componenti di base del server

Ad eccezione dei ruoli Dynamics 365 Customer Engagement (locale) Help Server e Microsoft Dynamics 365 Reporting Extensions, è possibile installare qualsiasi ruolo del server Dynamics 365 Server in un'installazione Server Core di Windows Server. Server Core è un'opzione di installazione server minima per la famiglia di sistemi operativi Windows Server. Server Core offre un ambiente server a bassa manutenzione con funzionalità limitate. Per altre informazioni su Server Core come implementato in Windows Server 2016, vedere Server Core per Windows Server 2016

Virtualizzazione server

I server Dynamics 365 Customer Engagement (locale) possono essere distribuiti in un ambiente virtualizzato usando Windows Server con Hyper-V o soluzioni di virtualizzazione di fornitori che partecipano al Programma svVP (Microsoft Windows Server Virtualization Validation Program). È necessario comprendere le limitazioni e le procedure consigliate per la virtualizzazione dei server prima di provare a virtualizzare la distribuzione di Dynamics 365 Customer Engagement (locale).

Modalità Active Directory

Il computer in cui è in esecuzione Dynamics 365 Server deve essere membro di un dominio in esecuzione in uno dei livelli di funzionalità del dominio e della foresta dei servizi directory active Directory seguenti:

• Windows Server 2008

• Windows Server 2008 R2

• Windows Server 2012

• Windows Server 2012 R2

• Windows Server 2016

Per altre informazioni sui livelli di funzionalità di dominio e foresta di Active Directory, vedere Livelli di funzionalità della foresta e del dominio.

Federazione con Microsoft Entra ID

Per integrare Dynamics 365 Customer Engagement (locale) con Microsoft Entra ID (in precedenza Azure Active Directory), è necessario un servizio Active Directory Federation. La federazione diretta non è supportata. Un servizio federativo di Active Directory offre diversi vantaggi, ad esempio:

• Federazione delle identità semplificata e protetta.
• Compatibilità con un set elevato di protocolli di autenticazione.
• Possibilità di eseguire la federazione con partner esterni.
• Possibilità di aggiungere diversi provider di attestazioni, ad esempio Microsoft Entra ID.

Edizioni di SQL Server

È necessaria, in esecuzione e disponibile per Dynamics 365 Customer Engagement (locale) una delle seguenti edizioni di SQL Server:

• Microsoft SQL Server 2022 Enterprise¹
• Microsoft SQL Server 2022 Standard¹
• Microsoft SQL Server 2022 Developer (solo per uso non di produzione)¹
• Microsoft SQL Server 2019 Enterprise
• Microsoft SQL Server 2019 Standard
• Microsoft SQL Server 2019 Developer (solo per uso non di produzione)
• Microsoft SQL Server 2017 Enterprise
• Microsoft SQL Server 2017 Standard
• Microsoft SQL Server 2017 Developer (solo per uso non di produzione)
• Microsoft SQL Server 2016 Enterprise, con Service Pack 2 o Service Pack 3
• Microsoft SQL Server 2016 Standard, con Service Pack 2 o Service Pack 3
• Microsoft SQL Server 2016 Developer, con Service Pack 2 o Service Pack 3 (solo per uso non di produzione)

¹Richiede l'aggiornamento del servizio 1.25 per Microsoft Dynamics Customer Engagement v9 (locale)

Accesso a Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (locale) da Internet - Requisiti di autenticazione basata sulle attestazioni e IFD

Gli elementi seguenti sono necessari o consigliati per la distribuzione con connessione Internet (IFD). Questo articolo presuppone che si userà Active Directory Federation Services (AD FS) come servizio token di sicurezza (STS).

• Il computer in cui è installato Dynamics 365 Server deve avere accesso al server federativo Active Directory Federation Services (AD FS). Dynamics 365 Server supporta le seguenti versioni di Active Directory Federation Services (AD FS):

  • Active Directory Federation Services (AD FS) Windows Server 2012 R2 AD FS (Windows Server 2012 R2)
  • Active Directory Federation Services (AD FS) Windows Server 2016 AD FS.
  • Active Directory Federation Services per Windows Server 2019 (Windows Server 2019 AD FS).

• Prendere nota delle condizioni seguenti per i componenti Web prima di configurare IFD:

  • Se si installa Dynamics 365 Customer Engagement (locale) in una configurazione a server singolo, tenere presente che Active Directory Federation Services 2.0 viene installato nel sito Web predefinito e nella porta predefinita 443(HTTPS). È quindi necessario creare un nuovo sito Web per Dynamics 365 Customer Engagement (locale) su una nuova porta diversa dalla porta 443(HTTPS). È consigliabile distribuire AD FS in un server separato.

  • Quando si esegue la configurazione guidata della distribuzione Internet-Facing, Dynamics 365 Server deve essere in esecuzione in un sito Web configurato per l'uso di Transport Layer Security (TLS) o Secure Sockets Layer (SSL). Il programma di installazione di Microsoft Dynamics 365 Server non configurerà il sito Web per TLS/SSL.

  • È consigliabile che il sito Web IIS in cui verrà installata l'applicazione Web Dynamics 365 Customer Engagement (locale) richiede TLS/SSL.

  • Il sito Web deve avere un'unica associazione. Più associazioni IIS, ad esempio un sito Web con https e un'associazione HTTP o due associazioni HTTPS o due associazioni HTTP, non sono supportate per l'esecuzione di Dynamics 365 Customer Engagement (locale).

  • Accesso al file di metadati di federazione di Active Directory Federation Services (AD FS) dal computer in cui viene eseguita la Configurazione guidata autenticazione basata su attestazioni. Tenere presente quanto segue:
    

    • L'endpoint dei metadati della federazione deve usare il modello di attendibilità dei servizi Web (WS-Trust) 1.3 standard. Gli endpoint che usano uno standard precedente, ad esempio lo standard WS-Trust 2005, non sono supportati. In Active Directory Federation Services 2.0 tutti gli endpoint WS-Trust 1.3 contengono /trust/13/ nel percorso URL.

  • Certificati di crittografia. Sono necessari i certificati di crittografia seguenti. È possibile usare lo stesso certificato di crittografia per entrambi gli scopi, ad esempio quando si usa un certificato con caratteri jolly:

    Importante

    Se si usa un certificato creato usando una richiesta di certificato personalizzata, il modello usato deve essere il modello di chiave legacy . Le richieste di certificato personalizzate create tramite il modello di chiave CNG non sono compatibili con Dynamics 365 Customer Engagement (locale). Per altre informazioni sui modelli di richiesta di certificato personalizzati, vedere Creare una richiesta di certificato personalizzata per Microsoft Dynamics.

    • Crittografia delle attestazioni. L'autenticazione basata sulle attestazioni richiede che le identità forniscano un certificato di crittografia per l'autenticazione. Questo certificato deve essere considerato attendibile dal computer in cui si installa Dynamics 365 Server, quindi deve trovarsi nell'archivio personale locale in cui è in esecuzione l'Autenticazione guidata basata sulle attestazioni.

    • Crittografia TLS/SSL (HTTPS). I certificati per la crittografia TLS/SSL devono essere validi per nomi host simili a org.contoso.com, auth.contoso.com e dev.contoso.com. Per soddisfare questo requisito, è possibile usare un singolo certificato con caratteri jolly (*.contoso.com), un certificato che supporta nomi alternativi soggetto o singoli certificati per ogni nome. I singoli certificati per ogni nome host sono validi solo se si usano server diversi per ogni ruolo del server Web. Più associazioni IIS, ad esempio un sito Web con due associazioni HTTPS o due associazioni HTTP, non sono supportate per l'esecuzione di Dynamics 365 Customer Engagement (locale). Per altre informazioni sulle opzioni disponibili, contattare la società di servizi dell'autorità di certificazione o l'amministratore dell'autorità di certificazione.

• L'account CRMAppPool di ogni sito Web di Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (locale) deve disporre dell'autorizzazione di lettura per la chiave privata del certificato di crittografia specificato durante la configurazione dell'autenticazione basata sulle attestazioni. È possibile usare lo snap-in Microsoft Management Console (MMC) Certificati per modificare le autorizzazioni per il certificato di crittografia disponibile nell'archivio personale dell'account del computer locale.

Vedere anche

Requisiti hardware di Microsoft SQL Server per Microsoft Dynamics 365 Server
Requisiti per la creazione di report di Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (locale)

Sistema operativo Windows Server

Questa versione di Dynamics 365 Server può essere installata solo nei computer basati su Windows Server a 64 bit. Le versioni e le edizioni specifiche di Windows Server supportate per l'installazione e l'esecuzione di questa versione di Dynamics 365 Server sono elencate nelle sezioni seguenti.

Edizioni di Windows Server 2016 supportate

Le edizioni seguenti del sistema operativo Windows Server 2016 sono supportate per l'installazione e l'esecuzione di Dynamics 365 Server:

• Windows Server 2016 Standard

• Windows Server 2016 Datacenter

Installazioni dei componenti di base del server

Ad eccezione dei ruoli Dynamics 365 Customer Engagement (locale) Help Server e Microsoft Dynamics 365 Reporting Extensions, è possibile installare qualsiasi ruolo del server Dynamics 365 Server in un'installazione Server Core di Windows Server. Server Core è un'opzione di installazione server minima per la famiglia di sistemi operativi Windows Server. Server Core offre un ambiente server a bassa manutenzione con funzionalità limitate. Per altre informazioni su Server Core come implementato in Windows Server 2016, vedere Server Core per Windows Server 2016

Virtualizzazione server

I server Dynamics 365 Customer Engagement (locale) possono essere distribuiti in un ambiente virtualizzato usando Windows Server 2016 con soluzioni di Hyper-V o di virtualizzazione di fornitori che partecipano al Programma svVP (Microsoft Windows Server Virtualization Validation Program). È necessario comprendere le limitazioni e le procedure consigliate per la virtualizzazione dei server prima di provare a virtualizzare l'installazione di Dynamics 365 Customer Engagement (locale).

Modalità Active Directory

Il computer in cui è in esecuzione Dynamics 365 Server deve essere membro di un dominio in esecuzione in uno dei livelli di funzionalità del dominio e della foresta dei servizi directory active Directory seguenti:

• Windows Server 2008

• Windows Server 2008 R2

• Windows Server 2012

• Windows Server 2012 R2

• Windows Server 2016

Per altre informazioni sui livelli di funzionalità di dominio e foresta di Active Directory, vedere Livelli di funzionalità della foresta e del dominio.

Internet Information Services (IIS)

Questa versione di Dynamics 365 Server supporta Internet Information Services (IIS) versione 10.

È consigliabile installare ed eseguire IIS in modalità nativa prima di installare Dynamics 365 Server. Tuttavia, se IIS non è installato ed è necessario per un ruolo server Dynamics 365 Customer Engagement (locale), verrà installato il programma di installazione di Microsoft Dynamics 365 Server.

Edizioni di SQL Server

È necessaria, in esecuzione e disponibile per Dynamics 365 Customer Engagement (locale) una delle seguenti edizioni di SQL Server:

• Microsoft SQL Server 2017 Enterprise¹
• Microsoft SQL Server 2017 Standard¹
• Microsoft SQL Server 2017 Developer (solo per uso non di produzione)¹
• Microsoft SQL Server 2016 Enterprise, con Service Pack 2 o Service Pack 3
• Microsoft SQL Server 2016 Standard, con Service Pack 2 o Service Pack 3
• Microsoft SQL Server 2016 Developer, con Service Pack 2 o Service Pack 3 (solo per uso non di produzione)

Accesso a Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (locale) da Internet - Requisiti di autenticazione basata sulle attestazioni e IFD

Gli elementi seguenti sono necessari o consigliati per la distribuzione con connessione Internet (IFD). Questo articolo presuppone che si userà Active Directory Federation Services (AD FS) come servizio token di sicurezza (STS).

• Il computer in cui è installato Dynamics 365 Server deve avere accesso a un servizio token di sicurezza (STS), ad esempio active Directory Federation Services (AD FS). Dynamics 365 Server supporta le seguenti versioni di Active Directory Federation Services (AD FS):

  • Active Directory Federation Services (AD FS) 2.1 (Windows Server 2012)
  • Active Directory Federation Services (AD FS) Windows Server 2012 R2 AD FS (Windows Server 2012 R2)
  • Active Directory Federation Services (AD FS) Windows Server 2016 AD FS.

• Prendere nota delle condizioni seguenti per i componenti Web prima di configurare IFD:

  • Se si installa Dynamics 365 Customer Engagement (locale) in una configurazione a server singolo, tenere presente che Active Directory Federation Services 2.0 viene installato nel sito Web predefinito. Pertanto, è necessario creare un nuovo sito Web per Dynamics 365 Customer Engagement (locale).

  • Quando si esegue la configurazione guidata della distribuzione Internet-Facing, Dynamics 365 Server deve essere in esecuzione in un sito Web configurato per l'uso di Transport Layer Security (TLS) o Secure Sockets Layer (SSL). Il programma di installazione di Microsoft Dynamics 365 Server non configurerà il sito Web per TLS/SSL.

  • È consigliabile che il sito Web IIS in cui verrà installata l'applicazione Web Dynamics 365 Customer Engagement (locale) richiede TLS/SSL.

  • Il sito Web deve avere un'unica associazione. Più associazioni IIS, ad esempio un sito Web con https e un'associazione HTTP o due associazioni HTTPS o due associazioni HTTP, non sono supportate per l'esecuzione di Dynamics 365 Customer Engagement (locale).

  • Accesso al file di metadati di federazione di Active Directory Federation Services (AD FS) dal computer in cui viene eseguita la Configurazione guidata autenticazione basata su attestazioni. Tenere presente quanto segue:
    

    • L'endpoint dei metadati della federazione deve usare il modello di attendibilità dei servizi Web (WS-Trust) 1.3 standard. Gli endpoint che usano uno standard precedente, ad esempio lo standard WS-Trust 2005, non sono supportati. In Active Directory Federation Services 2.0 tutti gli endpoint WS-Trust 1.3 contengono /trust/13/ nel percorso URL.

  • Certificati di crittografia. Sono necessari i certificati di crittografia seguenti. È possibile usare lo stesso certificato di crittografia per entrambi gli scopi, ad esempio quando si usa un certificato con caratteri jolly:

    Importante

    Se si usa un certificato creato usando una richiesta di certificato personalizzata, il modello usato deve essere il modello di chiave legacy . Le richieste di certificato personalizzate create tramite il modello di chiave CNG non sono compatibili con Dynamics 365 Customer Engagement (locale). Per altre informazioni sui modelli di richiesta di certificato personalizzati, vedere Creare una richiesta di certificato personalizzata.

    • Crittografia delle attestazioni. L'autenticazione basata sulle attestazioni richiede che le identità forniscano un certificato di crittografia per l'autenticazione. Questo certificato deve essere considerato attendibile dal computer in cui si installa Dynamics 365 Server, quindi deve trovarsi nell'archivio personale locale in cui è in esecuzione l'Autenticazione guidata basata sulle attestazioni.

    • Crittografia TLS/SSL (HTTPS). I certificati per la crittografia TLS/SSL devono essere validi per nomi host simili a org.contoso.com, auth.contoso.com e dev.contoso.com. Per soddisfare questo requisito, è possibile usare un singolo certificato con caratteri jolly (*.contoso.com), un certificato che supporta nomi alternativi soggetto o singoli certificati per ogni nome. I singoli certificati per ogni nome host sono validi solo se si usano server diversi per ogni ruolo del server Web. Più associazioni IIS, ad esempio un sito Web con due associazioni HTTPS o due associazioni HTTP, non sono supportate per l'esecuzione di Dynamics 365 Customer Engagement (locale). Per altre informazioni sulle opzioni disponibili, contattare la società di servizi dell'autorità di certificazione o l'amministratore dell'autorità di certificazione.

• L'account CRMAppPool di ogni sito Web di Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (locale) deve disporre dell'autorizzazione di lettura per la chiave privata del certificato di crittografia specificato durante la configurazione dell'autenticazione basata sulle attestazioni. È possibile usare lo snap-in Microsoft Management Console (MMC) Certificati per modificare le autorizzazioni per il certificato di crittografia disponibile nell'archivio personale dell'account del computer locale.

Prerequisiti dei componenti software

È necessario installare e eseguire i componenti di SQL Server seguenti nel computer che esegue SQL Server prima di installare Dynamics 365 Server:

• Word breaker SQL

  Questa operazione è necessaria solo per alcune edizioni della lingua di Dynamics 365 Customer Engagement (locale). Per altre informazioni sulle versioni del word breaker per le lingue supportate da SQL Server, vedere Configurare e gestire word breaker e stemmer per la ricerca.

• Servizio Agente di SQL Server

• Indicizzazione full-text di SQL Server

I componenti seguenti devono essere installati e in esecuzione nel computer in cui verrà installato Dynamics 365 Server:

• Services

  • Servizio di indicizzazione

    Per installare questo servizio, vedere la documentazione di Windows Server.

  • Amministratore di IIS

  • Pubblicazione sul Web a livello mondiale

  • Servizio di condivisione delle porte Net.Tcp

• Componenti di Accesso ai dati di Windows (MDAC)

• Microsoft ASP.NET (deve essere registrato, ma non deve essere in esecuzione).

Verificare i prerequisiti

Prima di installare Dynamics 365 Server, è necessario comprendere quanto segue:

• SQL Server può essere, ma non deve essere installato nello stesso computer di Dynamics 365 Server.

• Se Dynamics 365 Server e SQL Server sono installati in computer diversi, entrambi i computer devono trovarsi nello stesso dominio del servizio directory di Active Directory.

• SQL Server può essere installato usando l'autenticazione di Windows o l'autenticazione in modalità mista. L'autenticazione di Windows è consigliata per una maggiore sicurezza e Dynamics 365 Customer Engagement (locale) userà solo l'autenticazione di Windows.

• L'account del servizio usato da SQL Server per accedere alla rete deve essere un account utente di dominio (scelta consigliata) o uno degli account di sistema predefiniti supportati da SQL Server (servizio di rete, servizio locale o sistema locale). L'installazione di Dynamics 365 Server avrà esito negativo se l'account del servizio SQL Server è l'amministratore locale.

• Il servizio SQL Server deve essere avviato e può essere configurato per l'avvio automatico all'avvio del computer.

• Il servizio SQL Server Reporting Services deve essere avviato e configurato per l'avvio automatico all'avvio del computer.

• È necessario avviare il servizio SQL Server Agent. Questo servizio può essere configurato per l'avvio automatico all'avvio del computer.

• Sebbene sia facoltativo, è consigliabile accettare le impostazioni predefinite di SQL Server per Progettazione regole di confronto, Ordinamento e Regole di confronto SQL. Dynamics 365 Customer Engagement (locale) supporta gli ordinamenti con distinzione tra maiuscole e minuscole e senza distinzione tra maiuscole e minuscole.

• Il programma di installazione di Microsoft Dynamics 365 Server richiede l'abilitazione di almeno un protocollo di rete per l'autenticazione tramite SQL Server. Per impostazione predefinita, il protocollo TCP/IP è abilitato quando si installa SQL Server. È possibile visualizzare i protocolli di rete in Gestione configurazione SQL Server.

Vedere anche

Requisiti hardware di Microsoft SQL Server per Microsoft Dynamics 365 Server
Requisiti per la creazione di report di Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (locale)