Nota
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Usa l'API CCaaS_CreateOperation per richiedere un'operazione di cancellazione, sospensione o ripresa sul Servizio di Coinvolgimento Proattivo.
| Proprietà | Value |
|---|---|
| URL | https://<orgurl>/api/data/v9.2/CCaaS_CreateOperation |
| Versione | 1.0 |
| Operazione OData | Action |
| Tipo OData | Limitato |
| Verbo HTTP | INSERISCI |
| Autorizzazione | Obbligatorio. Deve contenere un token Microsoft Entra Bearer valido per l'utente che effettua la chiamata API. |
Parametri della richiesta
| Key | Tipo | Obbligatorio | Descrizione |
|---|---|---|---|
| ApiVersion | string | Sì | Deve essere impostato su 1.0. |
| ProactiveEngagementConfigId | string | No | L'ID di configurazione proattiva dell'engagement. |
| DeliveryId | string | No | Per le operazioni di cancellazione, l'ID della consegna da cancellare. |
| Operation | string | Sì | L'operazione per eseguire: Suspend, Resume, o Cancel. |
Esempio di richiesta
{
"ApiVersion": "1.0",
"ProactiveEngagementConfigId": "47089bbe-deb7-ef11-b8e6-000d3a36a6b3",
"Operation": "Resume"
}
Codici di stato della risposta
| Stato HTTP | Descrizione |
|---|---|
| 202 | Accettate |
| 400 | Richiesta cattivissima (parametri di input errati) |
| 401 | Non autorizzata |
| 404 | Risorsa non trovata |
| 429 | Limite di frequenza (troppe richieste) |
| 405 | API non consentita |
Informazioni pertinenti
Utilizzare l'API CCaaS_CreateProactiveVoiceDelivery
Utilizzare le tabelle di coinvolgimento proattive per la reportistica