Domande frequenti sull'intelligenza artificiale responsabile per la funzionalità Riepilogo (anteprima)

[Questo articolo è una documentazione preliminare soggetta a modifiche].

Queste domande frequenti descrivono l'impatto dell'intelligenza artificiale della funzionalità di riepilogo di Copilot in Business Central.

Che cos'è il riepilogo?

Gli utenti di Business Central hanno spesso bisogno di una panoramica dei loro dati e di ciò che richiede urgentemente la loro attenzione per decidere come procedere con le loro attività in modo ottimale.

Microsoft Copilot è un assistente basato sull'intelligenza artificiale che stimola la creatività, aumenta la produttività ed elimina attività noiose. Copilot usa l'intelligenza artificiale per generare un riepilogo dettagliato di qualsiasi record, rendendo più semplice per le persone imparare ciò che è importante o urgente.

Quali sono le funzioni di Riepilogo?

• Un riepilogo conciso viene visualizzato come FactBox nella maggior parte delle pagine di schede e documenti in Business Central. In genere fornisce i primi due o tre punti chiave come brevi frasi.

• Dal riepilogo iniziale, gli utenti possono selezionare Mostra altro per ottenere ulteriori informazioni sul record. Viene aperto il riquadro Copilot e vengono generati altri punti di interesse.

• Quando viene visualizzato un riepilogo, Copilot semplifica la revisione e l'apprendimento dei fatti a cui fa riferimento il riepilogo. Questi riferimenti sono dotati di collegamenti ipertestuali, in modo che gli utenti possano visualizzare o passare rapidamente all'origine dove possono esplorare i dettagli e intraprendere azioni.

Sebbene il testo di riepilogo sia generato dall'intelligenza artificiale, ogni approfondimento si basa su dati fattuali di Business Central. Copilot eredita le autorizzazioni sui dati dell'utente e non può leggere più dati di quelli a cui l'utente ha già accesso.

Qual è l'uso previsto di riepilogo?

Questa funzione aiuta le persone a comprendere i propri dati aziendali, riduce il tempo necessario per setacciare il ricco set di dati di Business Central e rende Business Central più facile da usare. Non è progettata per prendere decisioni per tuo conto, fornire suggerimenti o consigli su come agire o ottimizzare la tua attività.

I riepiloghi non attivano automaticamente azioni per conto dell'utente o dell'organizzazione e non vengono salvati in modo permanente nel database per l'uso di altre funzioni automatizzate.

Come è stato valutato Riepilogo? Quali metriche vengono utilizzate per misurare le prestazioni?

Questa funzionalità è stata creata in conformità con lo standard di intelligenza artificiale responsabile di Microsoft. Per altre informazioni sull'intelligenza artificiale responsabile di Microsoft, vedi Potenziare le pratiche di intelligenza artificiale responsabile.

La funzionalità è stata sottoposta a test di intelligenza artificiale estesi usando i dati dimostrativi di Business Central integrati con dati aziendali aggiuntivi e fittizi e dati sui volumi. I test hanno riguardato principalmente vari campi e pagine dell'applicazione di base di Business Central, con alcuni test effettuati anche su pagine e campi personalizzati. L'output di Copilot è stato valutato per l'accuratezza delle informazioni classificate, l'uso del linguaggio, il radicamento dei valori nei dati del database e altre metriche.

Per garantire la sicurezza dei clienti e la protezione dei dati, questa funzionalità è stata sottoposta a test rigorosi per rilevare e deviare contenuti dannosi, jailbreak e altri rischi.

In che modo Microsoft monitora la qualità del contenuto generato?

Microsoft dispone di vari sistemi automatizzati per garantire che l'output di Copilot sia della massima qualità. I sistemi automatizzati rilevano anche gli abusi e garantiscono la sicurezza dei nostri clienti e dei loro dati filtrando i contenuti dannosi.

Microsoft potrebbe disattivare le funzionalità Copilot per clienti specifici se viene rilevato un abuso.

Gli utenti possono fornire feedback a ogni risposta di Copilot e segnalare contenuti imprecisi o inappropriati per aiutare Microsoft a migliorare questa funzionalità. Se riscontri contenuto inappropriato, segnalalo a Microsoft utilizzando questo modulo di feedback: Segnala abuso. Analizziamo il feedback degli utenti e lo utilizziamo per migliorare le risposte.

Fornisci un feedback utilizzando le icone "Mi piace" (pollice in su) o "Non mi piace" (pollice in giù) visualizzate accanto al contenuto generato.

Quali sono le limitazioni dell'IA nel riassumere? In che modo gli utenti possono ridurre al minimo l'impatto delle limitazioni durante l'utilizzo del sistema?

• Limitazioni generali dell'intelligenza artificiale

  I sistemi di intelligenza artificiale sono strumenti preziosi, ma non deterministici. Il contenuto che generano potrebbe non essere accurato. È importante utilizzare il proprio giudizio per esaminare e verificare le risposte prima di prendere decisioni che potrebbero influenzare le parti interessate come clienti e partner.

• Disponibilità geografica e linguistica

  Questa funzionalità di Copilot viene convalidata e supportata solo in lingue specifiche. Sebbene possa essere utilizzata in altre lingue, potrebbe non funzionare come previsto. La qualità della lingua può variare in base all'interazione dell'utente o alle impostazioni del sistema, il che potrebbe influire sulla precisione e sull'esperienza dell'utente. Per altre informazioni, vedere Disponibilità del paese/area geografica di Copilot e lingue supportate.

• Alcune limitazioni di settore, prodotto e soggetto

  Le organizzazioni che operano in alcuni settori aziendali, ad esempio quello medico, farmaceutico, legale e delle armi, potrebbero riscontrare una qualità inferiore o un output limitato da Copilot a causa della natura sensibile di quel dominio.

• Riassunti sulle persone

  I riepiloghi relativi a persone, ad esempio clienti, fornitori o dipendenti in Business Central, potrebbero comportare un output limitato da Copilot a causa di altri meccanismi di sicurezza progettati per ridurre il rischio di imprecisioni. Anche se Copilot non è progettato per fornire raccomandazioni o conclusioni sulle persone, è consigliabile usare il proprio giudizio per esaminare e verificare le risposte prima di prendere decisioni.

Quali dati vengono raccolti da Microsoft e come vengono usati?

L'Informativa sulla privacy di Microsoft si applica a archiviazione su disco e ad altri prodotti e servizi Microsoft. Le informazioni seguenti forniscono maggiore trasparenza sui dati raccolti e sul modo in cui vengono usati quando si accede alle funzionalità di Copilot e agente di Microsoft in Business Central.

• Dati diagnostici: tutte le richieste (input) e le risposte (output) vengono archiviate in modo sicuro in Business Central per un periodo di 20 giorni per facilitare la risposta alle richieste di supporto. Questi dati di diagnostica vengono archiviati insieme ai dati aziendali di Business Central all'interno dello stesso limite geografico e di conformità. I dati non influiscono sulle quote del database. Le richieste e le risposte possono includere dati aziendali e dati personali. I dati possono essere accessibili solo dal personale Microsoft come parte di una richiesta di supporto clienti. Le organizzazioni che implementano i criteri di Customer Lockbox riceveranno una richiesta di accesso ai dati per l'approvazione prima che Microsoft possa accedere a questi dati come parte di una richiesta di supporto. Altre informazioni sulla sicurezza di Lockbox in Business Central.

  Microsoft non usa i dati aziendali, le richieste o le risposte per eseguire il training dei modelli di intelligenza artificiale. Per ulteriori informazioni, vedi Termini di Dynamics 365 per le funzionalità basate su Azure OpenAI.

• Dati di utilizzo: Microsoft raccoglie i dati minimi necessari per operare e migliorare il servizio Business Central, inclusi i dati anonimi sull'uso dell'IA. I dati di utilizzo non includono richieste (input) o risposte (output) e non includono i dati dei clienti o i dati personali.

• Feedback: Microsoft raccoglie i feedback forniti dagli utenti usando le icone mi piace (pollice in su) o non mi piace (pollice in giù) nell'interfaccia utente. Quando fornisci feedback, registriamo se ti è piaciuto o meno qualcosa, il motivo del non gradimento (se fornito) e a quale funzione di intelligenza artificiale si riferisce il tuo feedback.

  Non raccogliamo automaticamente il prompt (input) o la risposta di intelligenza artificiale (output) quando si forniscono commenti e suggerimenti.

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