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Gestire problemi o ostacoli in Azure Boards

Azure DevOps Services | Azure DevOps Server | Azure DevOps Server 2022

Monitorare le attività non pianificate che ostacolano i progressi del team utilizzando il tipo di elemento di lavoro impedimento (Scrum) o problema (Agile o CMMI). Questi elementi di lavoro rappresentano blocchi che richiedono un impegno aggiuntivo oltre a quanto previsto per i requisiti effettivi. Usarli per tenere traccia e gestire i problemi fino al loro completamento e chiusura.

Non confondere gli ostacoli con i bug. Gli ostacoli tengono traccia di blocchi più ampi che influiscono sul recapito di uno o più requisiti, ad esempio:

  • Ambiguità delle funzionalità o specifiche poco chiare
  • Vincoli relativi al personale o alle risorse
  • Problemi di ambiente o infrastruttura
  • Rischi che influiscono su ambito, qualità o pianificazione
  • Decisioni che richiedono input da più stakeholder o team di prodotto

Important

I problemi e gli ostacoli in questo articolo si applicano ai progetti creati con il processo Agile, Scrum o CMMI . Per impostazione predefinita, questi tipi di elemento di lavoro non vengono visualizzati nel backlog o nel taskboard del prodotto.

Se il progetto usa il processo Basic, che tiene traccia del lavoro con Epiche, Problemi e Attività, si tiene traccia dei Problemi nel backlog del prodotto. Per altre informazioni, vedere Tenere traccia dei problemi e delle attività.

Prerequisites

Category Requirements
Permissions - Per visualizzare, seguire e modificare gli elementi di lavoro: Visualizzare gli elementi di lavoro in questo nodo e Modificare gli elementi di lavoro in questo nodo autorizzazioni impostate su Consenti. Per impostazione predefinita, il gruppo Collaboratori dispone di queste autorizzazioni. Per ulteriori informazioni, vedere Impostare le autorizzazioni per il monitoraggio del lavoro.
- Per aggiungere tag agli elementi di lavoro: Creare una nuova definizione di tag a livello di progetto con autorizzazione impostata su Consenti. Per impostazione predefinita, il gruppo Collaboratori dispone di questa autorizzazione.
Livelli di accesso - Membro del progetto.
- Per aggiungere nuovi tag agli elementi di lavoro o per visualizzare o seguire le pull request: accesso almeno di base.
- Per visualizzare o seguire gli elementi di lavoro: accesso almeno di livello Stakeholder. Per altre informazioni, vedere Informazioni sui livelli di accesso.
- Tutti i membri del progetto, inclusi i membri del gruppo Lettori , possono inviare messaggi di posta elettronica contenenti elementi di lavoro.

Note

  • Fornire l'accesso agli stakeholder ai membri che vogliono contribuire alla discussione ed esaminare i progressi. Questi membri in genere non contribuiscono al codice, ma vogliono visualizzare elementi di lavoro, backlog, bacheche e dashboard.
  • Per impostazione predefinita, tutti i collaboratori e i portatori di interesse nei progetti pubblici possono aggiungere tag esistenti e nuovi. Nei progetti privati, gli stakeholder possono aggiungere solo tag esistenti. Per controllare la possibilità di creare nuovi tag, impostare l'autorizzazione creare definizione di tag a livello di progetto. Per altre informazioni, vedere Modificare le autorizzazioni a livello di progetto.

Note

  • Fornire l'accesso agli stakeholder ai membri che vogliono contribuire alla discussione ed esaminare i progressi. Questi sono in genere membri che non contribuiscono al codice, ma vogliono visualizzare elementi di lavoro, backlog, bacheche e dashboard.

Suggerimento

È possibile usare l'intelligenza artificiale per facilitare questa attività più avanti in questo articolo, oppure vedere Abilitare l'assistenza AI con Azure DevOps MCP Server per iniziare.

Usare un tipo di collegamento Correlato per collegare problemi o ostacoli alle storie utente o ad altri elementi di lavoro bloccati.

È anche possibile definire attività correlate al blocco:

  • Creare un elenco di controllo delle attività per tenere traccia dei passaggi di risoluzione.
  • Se si usano i metodi Scrum, tenere traccia dello sforzo con il campo Lavoro rimanente .
  • Collegare i tipi di elemento di lavoro relativi ai requisiti alle attività utilizzando il tipo di collegamento Parent-Child affinché le attività vengano visualizzate sulla lavagna attività per ogni storia utente collegata.

Note

Se la raccolta di progetti usa il modello di processo XML locale, è possibile abilitare i tipi di elemento di lavoro aggiunti alla categoria attività per essere visualizzati come elenco di controllo nella scheda prodotti.

Aggiungere un problema o un ostacolo

  1. Passare aBoards Work Items (Elementi di lavoro>) e selezionare l'icona con il segno più.

  2. Dal menu Nuova voce di lavoro selezionare il tipo di elemento di lavoro per il processo - Ostacoli (Scrum), Problema (Agile) o Problema (CMMI).

    Screenshot per aggiungere un impedimento dall'elenco di nuovi elementi di lavoro.

  3. (Facoltativo) Selezionare l'icona a forma di puntina per aggiungere il tipo di elemento di lavoro al menu a discesa aggiungi per l'accesso rapido.

Personalizzare il rilevamento dei problemi e degli ostacoli

Per la maggior parte dei tipi di elementi di lavoro, è possibile aggiungere campi, modificare il flusso di lavoro, aggiungere regole personalizzate e aggiungere pagine personalizzate al modulo dell'elemento di lavoro. È anche possibile aggiungere tipi di elementi di lavoro personalizzati. Per altre informazioni, vedere Personalizzare un processo di ereditarietà.

Per la maggior parte dei tipi di elementi di lavoro, è possibile aggiungere campi, modificare il flusso di lavoro, aggiungere regole personalizzate e aggiungere pagine personalizzate al modulo dell'elemento di lavoro. È anche possibile aggiungere tipi di elementi di lavoro personalizzati. Per altre informazioni, vedere Personalizzare un processo di ereditarietà o Personalizzare il modello di processo XML locale, a seconda del modello di processo usato dal progetto.

Per impostazione predefinita, i problemi e gli ostacoli non vengono visualizzati nel backlog. Usa le query per tracciarle, o aggiungile al backlog (lista di attesa) personalizzando il tuo processo. Per altre informazioni, vedere Aggiungere problemi o ostacoli al backlog del prodotto.

Per impostazione predefinita, i problemi e gli ostacoli non vengono visualizzati nel backlog. Usare le query per tenerle traccia. Per visualizzarli nel backlog, personalizzare il progetto con il modello di processo XML locale. Per altre informazioni, vedere Personalizzare il modello di processo XML locale.

Aggiungere problemi o ostacoli al backlog del prodotto

Per visualizzare problemi o ostacoli insieme ai requisiti o a un backlog portfolio, aggiungere il tipo di elemento di lavoro al processo ereditato personalizzato. Per istruzioni dettagliate, vedere Personalizzare i backlog o le bacheche (processo di ereditarietà).

Per visualizzare problemi o ostacoli insieme ai requisiti o a un backlog di un portfolio, personalizzare il processo del progetto.

Usare l'intelligenza artificiale per gestire problemi e blocchi

Se si connette il server MCP di Azure Boards all'agente di intelligenza artificiale in modalità agente, è possibile usare i prompt del linguaggio naturale per creare e gestire problemi o blocchi.

Task Richiesta di esempio
Creare un blocco Create a new blocker titled 'Test environment unavailable' with priority 1 and assign it to <me>
Elencare i blocchi attivi List all active blockers in the current sprint for my team
Creare un problema Create a problem to track the decision about the API versioning strategy and assign it to <Jamal>
Risolvere un blocco Update blocker 456 to the Resolved state and add a comment that the environment issue is fixed
Trovare blocchi ricorrenti Show blockers in <Contoso> that were created in the last 3 sprints with similar titles or tags
Tenere traccia dell'età del bloccatore List active blockers in <Contoso> sorted by how long they've been open
Blocco di collegamenti a elementi bloccati Show all work items in the current sprint for <Contoso> that are linked to active blockers
Escalare i problemi non risolti List problems in <Contoso> with priority 1 that have been active for more than 7 days
Categorizzare i blocchi Show active blockers in <Contoso> grouped by tag
Preparazione retrospettiva sprint List all blockers that were resolved during the current sprint in <Contoso> with their resolution comments

Note

La modalità agente e il server MCP usano il linguaggio naturale, quindi è possibile modificare queste richieste o porre domande di completamento per perfezionare i risultati.

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