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La qualité, l’adéquation et le minutage sont des facteurs importants à prendre en compte lors de la fourniture de commentaires dans n’importe quelle conception d’interface. Lorsque vous incorporez des caractères interactifs, les possibilités de formes naturelles de commentaires augmentent, car l’utilisateur s’attend à ce que les commentaires soient conformes à l’interaction sociale appropriée. Un caractère peut être conçu pour fournir des signaux de conversation verbales et non verbales en plus de la sortie audio parlée. Utilisez des mouvements ou des expressions faciales pour transmettre des informations sur son humeur ou son intention. Le visage est particulièrement important dans la communication, donc considérez toujours l’expression faciale du personnage. N’oubliez pas qu’aucune expression faciale est une expression faciale.
Nous avons un réflexe orienté qui nous amène à assister aux changements dans notre environnement, en particulier les changements de mouvement, de volume ou de contraste. Par conséquent, l’animation de caractères et les effets sonores doivent être conservés au minimum pour éviter de distraire les utilisateurs lorsqu’ils ne interagissent pas directement avec le caractère. Cela ne signifie pas que le caractère doit se figer, mais le comportement d’idage naturel tel que la respiration ou la recherche autour est préférable à un mouvement plus grand. Le comportement d’iddage maintient l’illusion du contexte social et de la disponibilité du caractère sans distraire l’utilisateur. Vous pouvez également envisager de supprimer le caractère si l’utilisateur n’a pas interagissant pendant une période définie, mais assurez-vous que l’utilisateur comprend pourquoi le caractère disparaît.
À l’inverse, un mouvement de corps volumineux, un mouvement de corps inhabituel ou une animation très active est très efficace si vous souhaitez capturer l’attention de l’utilisateur, en particulier si l’animation se produit en dehors du focus actuel de l’utilisateur. Notez également que le mouvement vers l’utilisateur peut effectivement attirer l’attention de l’utilisateur.
Le placement et le déplacement du caractère doivent être appropriés à sa participation à la tâche actuelle de l’utilisateur. Si la tâche actuelle implique le caractère, le caractère peut être placé au point de focus. Lorsque l’utilisateur n’interagit pas avec le caractère, déplacez-le vers un emplacement « de secours » cohérent ou où il n’interférera pas avec les tâches ou distraire l’utilisateur. Fournissez toujours une raison pour savoir comment le caractère passe d’un emplacement à un autre. De même, les utilisateurs se sentent le plus à l’aise lorsque le caractère apparaît dans le même emplacement d’écran à partir duquel il a quitté.