Résumé des commentaires Copilot dans Viva Glint

Résumé des commentaires Copilot dans Viva Glint est une fonctionnalité basée sur l’IA qui résume les commentaires des enquêtes des employés pour aider les responsables, les responsables rh et les responsables de l’organisation à identifier rapidement les thèmes, à comprendre les sentiments et à prendre des mesures sur les commentaires des employés. À l’aide de Microsoft 365 Copilot, il traite les réponses d’enquête ouvertes et génère des résumés structurés regroupés par rubrique.

Le résumé des commentaires est disponible via deux expériences :

• Résumé basé sur les conversations : volet chatbot Copilot dans lequel les utilisateurs peuvent poser des questions et explorer des thèmes de commentaires à l’aide d’invites prédéfinies ou personnalisées
• Résumé dans le rapport : incorporé dans les rapports Viva Glint, permettant aux utilisateurs de résumer des ensembles de commentaires spécifiques directement à partir de n’importe quelle vue de rapport

Configuration requise

Pour accéder au Résumé des commentaires Copilot, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Licence Consultez les conditions de licence ici
• L’accès Copilot Microsoft 365 Copilot pour Viva Glint doit être activé pour l’utilisateur dans le Centre d’administration Microsoft 365 (plus d’informations)
• Accès au tableau de bord L’utilisateur doit disposer d’un rôle d’utilisateur Glint avec l’autorisation d’afficher les tableaux de bord (plus d’informations)
• Autorisation Afficher les commentaires L’option Afficher les commentaires doit être activée pour le rôle de l’utilisateur

Le résumé des commentaires est automatiquement disponible lorsque Copilot pour Viva Glint est activé et que l’utilisateur dispose de l’autorisation Afficher les commentaires. Il n’existe pas de bouton bascule distinct à configurer.

Programmes d’enquête pris en charge

Le résumé des commentaires Copilot est disponible pour les types d’enquêtes suivants :

• Programmes récurrents Enquêtes d’engagement et de pouls en continu
• Programmes ad hoc Enquêtes ponctuelles pour des sujets spécifiques

Quel est le résumé des commentaires de données utilisé

Le résumé des commentaires Copilot utilise les données déjà disponibles dans les rapports d’enquête Viva Glint, notamment :

• Commentaires sur les éléments d’enquête (zones ouvertes et commentaires sur les éléments quantitatifs)
• Questions d’enquête et configuration du programme
• Attributs démographiques et HRIS configurés en tant que filtres de rapport ou de commentaire

Le résumé des commentaires traite uniquement les données que l’utilisateur connecté a l’autorisation d’afficher et n’accède pas aux données au-delà de ce qui est disponible sur le tableau de bord et les rapports de l’utilisateur.

Fonctionnalités clés

Résumé basé sur une conversation

Le volet du chatbot Copilot s’ouvre avec les rapports Viva Glint. Les utilisateurs peuvent sélectionner à partir d’invites prédéfinies ou écrire leurs propres questions pour explorer les thèmes de commentaires. Copilot résume jusqu’à 8 000 des commentaires les plus pertinents et les résultats des groupes par sujet (jusqu’à 10 thèmes).

Pour obtenir des instructions détaillées, consultez Comment les gestionnaires utilisent Copilot pour Viva Glint.

Résumé des commentaires dans le rapport

Dans tout rapport Viva Glint qui inclut des commentaires, les utilisateurs peuvent sélectionner des ensembles de commentaires spécifiques et demander un résumé. Cette expérience incorporée s’ouvre directement dans le flux de création de rapports et utilise les filtres appliqués au rapport actuel.

Pour obtenir des instructions détaillées, consultez Comment les gestionnaires utilisent Copilot pour Viva Glint.

Meilleures pratiques

Activer les commentaires sur les éléments quantitatifs

L’activation des commentaires sur les éléments quantitatifs permet d’obtenir des commentaires plus détaillés et améliore la richesse des données, ce qui permet des résumés plus précis et plus perspicaces.

Ajouter des attributs de filtre pertinents

Copilot utilise des attributs HRIS ou démographiques pour filtrer les données. Activez les attributs pour les filtres de rapport et de commentaire pour les utilisateurs qui interagissent avec Copilot. Consultez Gérer les rôles d’utilisateur.

Poser des questions ouvertes

Les questions ouvertes capturent des commentaires plus riches et permettent à Copilot de générer des insights plus complets qui peuvent ne pas être visibles uniquement dans les données quantitatives.

Prise en main des invites

Pour obtenir des instructions rapides, consultez le guide Copilot pour Viva Glint - imprimable manager.

Assistance multilingue

Les résumés des commentaires sont générés dans le langage configuré pour l’expérience du tableau de bord Viva Glint de l’utilisateur. Toutes les langues Viva Glint prises en charge sont prises en charge.

Pour plus d’informations, consultez Langues prises en charge .

Comment le résumé des commentaires traite les données

Copilot Comments Summary fonctionne dans les limites du service Viva Glint. Les réponses brutes à l’enquête, les invites et les attributs utilisateur ne sont pas utilisés pour entraîner les modèles de base.

Pour plus d’informations, consultez Données, confidentialité et sécurité pour Copilot pour Viva Glint.

Points clés :

• Fonctionne dans les limites du service Viva Glint
• N’utilise pas les réponses brutes à l’enquête ou les attributs utilisateur pour entraîner les modèles de base
• Traite uniquement les données visibles par l’utilisateur connecté
• Respecte les seuils de confidentialité et la protection de la vie privée

Foire aux questions

• Qui peut accéder au résumé des commentaires ?
  Utilisateurs avec Copilot activé et autorisation Afficher les commentaires

• Quels types d’enquêtes sont pris en charge ?
  Programmes récurrents et ad hoc uniquement

• Y a-t-il une limite de commentaires ?
  Jusqu’à 8 000 des commentaires les plus pertinents

• Le résumé des commentaires partage-t-il des données avec Microsoft 365 Copilot ?
  Non

• En quoi est-il différent de Copilot Highlights ?
  Le résumé des commentaires analyse les commentaires qualitatifs, tandis que Highlights résume les données quantitatives

• Copilot peut-il comparer les commentaires des enquêtes ?
  Pas actuellement

• Le résumé est-il enregistré ?
  Les résumés sont conservés uniquement dans une session utilisateur